Service Sfr et Darty box
Brett6
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(@)-JYX8X8-(@) Messages postés 4817 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
(@)-JYX8X8-(@) Messages postés 4817 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Cela fait des années que je suis à Neuf passé par la suite à Sfr. Et quand cela foire, cela devient insupportable. C'est tout simplement LAMENTABLE.
Une fois, impossible d'avoir le service technique. J'ai mini-feinté en passant par le service commercial - qui a décroché immédiatement. Je lui ai parlé de mes problèmes, et ô miracle, j'ai eu le service technique (malheureusement incompétent). Par la suite, j'en aurai un second qui me résolu le problème en deux secondes.
J'ai appelé il y a peu le 1077 suite à problème (encore) et faisant valoir leur campagne de pub sur le correspondant unique. J'ai donc demandé à avoir nom, prénom et mail d'une personne pour s'occuper de mon cas. Refus. J'ai demandé à parler à un responsable : aucun n'a voulu me parler ... Bravo le service !
Quant aux boutiques, elles vous renvoient sur le "Service" clientèle ... Top !
Non simplement je ne conseille pas Sfr, mais je le déconseille fortement. Parce que quand cela ne marche pas, cela vous pourri la vie. A priori, c'est bien le service qui pose problème chez les FAI. Alors c'est vrai que je pense à la Dartybox. Proximité. Une personne à qui parler directement. Reste que j'aimerai bien avoir l'avis d'internautes.
Bonne journée
Cela fait des années que je suis à Neuf passé par la suite à Sfr. Et quand cela foire, cela devient insupportable. C'est tout simplement LAMENTABLE.
Une fois, impossible d'avoir le service technique. J'ai mini-feinté en passant par le service commercial - qui a décroché immédiatement. Je lui ai parlé de mes problèmes, et ô miracle, j'ai eu le service technique (malheureusement incompétent). Par la suite, j'en aurai un second qui me résolu le problème en deux secondes.
J'ai appelé il y a peu le 1077 suite à problème (encore) et faisant valoir leur campagne de pub sur le correspondant unique. J'ai donc demandé à avoir nom, prénom et mail d'une personne pour s'occuper de mon cas. Refus. J'ai demandé à parler à un responsable : aucun n'a voulu me parler ... Bravo le service !
Quant aux boutiques, elles vous renvoient sur le "Service" clientèle ... Top !
Non simplement je ne conseille pas Sfr, mais je le déconseille fortement. Parce que quand cela ne marche pas, cela vous pourri la vie. A priori, c'est bien le service qui pose problème chez les FAI. Alors c'est vrai que je pense à la Dartybox. Proximité. Une personne à qui parler directement. Reste que j'aimerai bien avoir l'avis d'internautes.
Bonne journée
A voir également:
- Service Sfr et Darty box
- Sfr service client - Guide
- Service spouleur - Guide
- Darty cheque vacances ✓ - Forum Mobile
- Sfr service fraudes mail - Accueil - Guide arnaque
- Pack sérénité darty avis - Forum Consommation & Internet
1 réponse
la meilleur solution que j'ai trouvé pour le sav de sfr, et le forum justneuf, des "corp sfr" (personne travaillant chez sfr) répondent et règlent les problème commerciaux et technique avec une rapidité très appréciable.
exemple, j'ai eu un problème de débit, après avoir posté, le problème résolue en moins d'une heure.
j'ai également eu un problème avec mon décodeur, qui apparemment etait hs, deux jours plus tard j'en reçoit un nouveau :)
exemple, j'ai eu un problème de débit, après avoir posté, le problème résolue en moins d'une heure.
j'ai également eu un problème avec mon décodeur, qui apparemment etait hs, deux jours plus tard j'en reçoit un nouveau :)
