Retractation

Bonjour,j'ai voulus changer d'opérateur internet (neuf) pour free,celui ci me demande 45 euros de résiliation,du coup je reste quand meme chez neuf,le problème est que j'ai pris un abonnement chez free mais aucun contrat ni prélèvement n'a été signé,je l'ai appels et de là il me dise que ce n'est plus une rétractation mais une résiliation et me demande 96 euros,je viens de recevoir la free le 30.11.09 donc ce jour et je l'ai refusé,pouvez vous me dire si je risque quelque chose et si ils peuvent quand meme me prélever tout en sachant que j'ai donné mon numéro de compte par tel? merci pour votre aide