connex imposs après ajout carteréseau rj45 Fermé

Question

Bonjour,

Ne vous moquez pas mais voilà, j'ai internet chez moi depuis seulement 2 mois...Enfin, je l'ai sans l'avoir, car depuis 2 mois, je n'ai que des problèmes et n'ai pas encore vu la couleur d'internet à la maison. Je suis chez Numéricable, la connexion a été testée, tout est ok.
Un ami est venu avec son portable, ça marche.
Mais voilà, le portable que m'a donné mon frère ne marche apparemment pas. Rien à faire, il veut pas se connecter. Après moult renseignement, on me dit que ça ne peut être que la carte réseau du portable qui ne marche plus.
J'ai donc acquis une carte externe (mini pci RJ45, je crois ?) que l'on connecte sur le côté du portable.
Et ca ne marche toujours pas.

Le technicien de Numéricable me dit qu'il faut d'abord désactiver l'ancienne carte réseau originelle du portable, et ensuite activer la nouvelle, sinon ça fait un conflit, et c'est pour ça qu'il ne veut pas se connecter.

J'ai cliqué bouton droit, désactiver l'une, et activer la nouvelle. Mais rien à faire, ça ne marche pas, j'ai bien les 2 voyants de la carte externe allumée, mais pas de connexion.

A part cette manip, je ne sais pas du tout comment faire pour déconnecter totalement l'ancienne carte réseau, et configurer la nouvelle carte. Je n'ai que la carte, je n'ai pas de pilote avec, enfin c'est comme ça qu'on me l'a vendu en tout cas. Je pensais qu'il y avait juste à clipser et hop, c'était bon. Mais non, sniff, sniff...

Quelqu'un ici pourrait-il donc m'aider ? Ca fait 2 mois que je paye mon abonnement pour rien, et puis je suis super impatient de pouvoir surfer chez moi quand même. Et j'avoue que là, je désespère un peu.
So PLEASE, HELP ME !!!

Merci à tous par avance de votre contribution

Configuration: Windows XP

shalai · Answer

bjr si je compred ton pb tu as surement un probleme d installation du materiel le pilote qui a ete installé a du etre le mauvais pilote tu ne peu ke le desinstallé sur panneau de config / ajout et suppression de materiel / et tu desinstalle la carte reseau apres tu essaie de reinstallé ta carte en fesant la recherce automatique de nvo materiel. si apres cette manip tu n a tjrs pas reou ton pb tu poste une autre kestion je vais voir ceke je peu faire pour toi

kinetik13 · Answer

Merci pour ta réponse. J'ai donc fait les manipulations suivantes : 

Ouverture de Gestionnaire de périphériques (j'ai également fait "ajout de matériel")

Dans "Autres Périphériques", il apparait modem PCI avec un point d'interrogation jaune. (il semblerait donc qu'il y ait un souci de ce côté là et quand j'essaie de l'activer, il me dit que ce périphérique est activé mais rencontre toujours un problème)

Dans Cartes Réseau, il en apparait trois :
carte fast ethernet pci de base SIS900
carte reseau 1394
carte reseau fast ethernet pci realtek rtl8139 family (celle ci est l'externe car quand je l'enlève du portable, elle n'est plus reconnue)

Il n'y a pas de message erreur sur aucune des cartes. J'ai donc fait "clic droit",
puis "mettre à jour le pilote", ça donne "l'assistant ne peut pas trouver de meilleur logiciel pour votre périph que celui qui est installé".

j'ai tenté dans un premier temps de désactiver les 2 premières cartes et dans un second temps de les laisser activées toutes les 3.
Dans les 2 cas, toujours aucune connexion.

Je n'ai pas essayé l'option "désinstaller" pour les 2 cartes réseau qui apparemment ne servent à rien, ayant peur de faire un truc irrémédiable qui empire la situation.
Je n'ai pas non plus désinstaller "modem pci".
Peut-être est-ce ce qu'il faut faire ?? I dont know !

Je me demande si je devrais pas désinstaller les 2 cartes réseau qui ne servent à rien et désinstaller "modem PCI" peut-être que ça vient de là ??

Merci de ton aide

Gianni

Connex imposs après ajout carteréseau rj45

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