aide pour facturation de résiliation bouygues Fermé

Question

Bonjour,
J'ai résilier ma ligne telephonique avec bouygues telecom. En effet, après avoir envoyer la lettre de résiliation et d'avoir demander a ma bank d'opposer tt prélèvement mensuelle, j'ai reçu un courrier de l'opérateur me disant ke je dois payer 404,73€ !!! Ma mère m'a expliké ke c kom sa et il faut payer pour que ce soit conclu. Le problème pour moi c'est a quelle adresse je dois envoyer mon mandat sachant que l'opérateur ne peux plus prélever sur mon compte bancaire et que si jpaye pas: j'aurais des frais a payer ! Quelqu'un d'entre vous pourrait me la donner svp. Merci d'avance

diamantnoir · Accepted Answer

j espere que ça ira cette fois ci tiens moi au courant mois cs 972
Comment régler votre facture par mandat-compte ?

Pour régler votre facture Bouygues Telecom par mandat compte, suivez les étapes suivantes :

    * Rendez-vous dans un bureau de poste avec la somme à payer en espèce
    * Indiquez au moment du dépôt :
          o Votre NOM d’abonné
          o Votre N° de téléphone Bouygues Telecom
          o Le bénéficiaire du mandat : Bouygues Telecom
          o Le compte du bénéficiaire : 1910589H
          o Le centre : Paris

Attention : ces mentions sont obligatoires pour permettre le règlement de votre facture par mandat-compte. Le délai de traitement est de 3 jours ouvrés.

diamantnoir · Answer

au siege ou simplement cherche sur le site bouygues telecom.fr

le savoir n est richesse que s il est partagé

L3XA · Answer

g pas trouver exactement pq ma ligne est coupé dc ils peuvent pas me rappeler. Mais je suppose que c'est celle la: BOUYGUES TELECOM Service Clients 38218 Vienne Cedex, le problème c ke g peur de me tromper pour ne pas jeter de l'argent a la poubelle koi :-s

diamantnoir · Answer

ce serai si simple de leurs passer un appel pardi non

L3XA · Answer

en fait, je suis de la guadeloupe et la ligne bouygues ke j'avè était en france. chez moi, g pa la ligne bouygues g orange d'ailleurs chez nous sa ne porte plus le nom "bouygues" mais "digicel" mè c la mm enseigne. Kan j'appel le 614(services clients) ben sa passe pas !

diamantnoir · Answer

si je comprends bien tu es en france et tu veux regler une facture a Digicel en guadeloupe  est ce sa ?

L3XA · Answer

non non, je suis en guadeloupe, j'avè une ligne en france (c'est dja coupé) mais il me demande de payer la dernière facture pour la fin de résiliation c'est a dire les 2 ans de contrat aek eux. et je cherche l'adresse pour régler la facture par mandat car ma bank a opposer les prélèvements. dc voila

diamantnoir · Answer

Par TIP : il suffit, pour cela, de dater et signer le TIP et de nous le faire parvenir par courrier postal à l'adresse retour figurant sur le TIP. Si vos coordonnées bancaires ne sont pas portées sur ce TIP, celui-ci doit être accompagné d'un Relevé d'Identité Bancaire.

Par chèque : si vous avez opté pour le paiement par chèque, merci de bien vouloir joindre le TIP non signé ou les références de votre facture à votre règlement. Ce chèque doit être établi à l'ordre de France Telecom et envoyé par courrier postal à l'adresse suivante :

Orange
Service Facture Internet
45925 Orléans cedex 9

L3XA · Answer

ce n'est pas orange mais bouygues telecom, je cherche l'adresse pour envoyer un mandat

diamantnoir · Answer

desolé un instant gwada

prisscy · Answer

g ne c pas si c tro tard oo pas mai si tu etai en france et ke t parti en guadeloupe definitivemen et ke ta couper ta ligne tu na pas a payer ds tn courier fo dir ke tu kitte le departemen et tu fourni soi un certifica de scolariter billet davion ou bien un papier certifier ke tabite bien en guadeloupe ou bien le papier de tn demenagemen ke la date de tn contrat soi a terme ou pas c c ke g fai g nes rien payer alors ki me restai un an etdemi a payer mai comm bouygue  nexiste pluu ici sa fonctionne sa orai ete orange torai du payer !

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