Annuler programmations démodulateur

Bonjour,
Je dispose actuellement d'un ancien démodulateur TPS sur lequel j'avais effectué des programmations afin de pouvoir enregistrer des émissions via un magnétoscope. Toutefois, malgré plusieurs tentatives de remise à zéro du terminal par les techniciens de TPS/Canal sat à distance, je ne parviens pas à effacer ces programmations. Comment puis-je procéder pour y parvenir ? Précisons que je ne peux actuellement, pour des raisons tant pratiques que techniques, pas changer de démodulateur. Merci.