Mon décodeur ne s'allume plus
Bonjour,
ça fait 4h de temps que mon décodeur (neuf Telecom) ne marche plus, la lumière rouge s'allume mais normalement quant on l'éteint et le rallume les trois lumière s'allument, mais là il nya rien qui s'allume sauf la lumiere rouge, je l'ai éteint et allumer une dizaine de fois mais ça na rien donner, que faire et merci pour votre aide
ça fait 4h de temps que mon décodeur (neuf Telecom) ne marche plus, la lumière rouge s'allume mais normalement quant on l'éteint et le rallume les trois lumière s'allument, mais là il nya rien qui s'allume sauf la lumiere rouge, je l'ai éteint et allumer une dizaine de fois mais ça na rien donner, que faire et merci pour votre aide
Configuration: Windows Vista Safari 532.0
5 réponses
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Salut.
Celà m'est arrivé ,voici 1 mois et comme toi,impossible de le r'allumer.
J'ai donc appelé le neuf en leur disant avoir essayer toutes les solutions de leur FAQ.(ce que j'ai fait)
Celui-ci etait HS et me l'on echangé sans probleme.
Bye -
re
En fait,il t'envoie le nouveau decodeur et tu retournes l'ancien dans l'emballage que tu as recus.
Cela ne coute rien,tu as le coupon de retour "via colissimo" que tu n'as plus qu'a poster(avec l'appareil deffaillant) au PTT.
bye. -
et qu'à tu fais de l'autre il faut l'envoyer ou comment ça se passe, merci
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Re,
J'ai contacter le service client, effectivement ils vont m'envoyer un autre décodeur (contre le retour de celui la), mais le coupon de retour (via colissimo) est ce que je le reçoi avec le nouveau décodeur?, merci -
Bonjour,
merci et bon dimanche
