Ma carte ne fonctionne pas sur iTunes Fermé

Question

Bonjour,

Quand je rentre les données de ma nouvelle carte sur iTunes, j'ai un message d'erreur de leur part. 
Le voici "Ce mode de paiement à été refusé. Veuillez entrer les détails d'un mode de paiement valide." 
J'ai retapé plusieurs fois les données, je suis par conséquent sûres qu'elles sont justes. De plus, j'utilise cette même carte depuis plus de 2 ans, elle a toujours fonctionné, et est arrivée à expiration, d'où mon changement de numéro de carte. Ma carte est la carte bancaire rechargeable de la caisse d'épargne.

Si vous avez une idée, je vous en serais très reconnaissant, j'ai envie d'acheter des chansons =)

Cordialement, Alex.

cmoi · Accepted Answer

Bonsoir.
Jai exactement le même problème ce soir.
Ma carte a été changée.
Seuls la date de validité et les trois derniers chiffres au dos ont été changés et itunes  me la refuse bien sûre le soir où des app bien chères sont en grosse promo..
Comme quoi on a beau refuser qu ils gardent nos infos bancaires, ils le font quand même. C'est quand même grave!
Et on est dimanche donc je ne peux pas les joindre aujourdhui...
Je me demandais s'ils accepteraient la carte de qqn d'autre, du moment qu'on indique bien son nom...

aiphone31 · Answer

salut, ca peut arriver. si malgre tes essai ca ne s'arrange pas, contact directement le service itunes store pour savoir pourquoi eux peuvent arannger ca.
Mais c seulement par mail et ils te reponde aussi par mail dans 24h max

Va sur ==> https://support.apple.com/fr-fr/itunes
Dans " Compte itunes store et Facturation"
Clique sur " Demande de renseignement sur Facturation" et la au dessus ya un petit bouton " Nous Ecrire" pour envoyer un Mail.

Clique dessus et suit tout ce qui est demande.
Reste a controler ta boite mail pour la reponse que le service t'enverra

Chris 94 · Answer

Bonjour,

Pas vraiment une réponse, juste une interrogation : en principe, ton n° de carte (les chiffres au recto) n'a pas changé, certes, mais le "triptyque" (les trois chiffres du verso) lui est nouveau. Tu y as fait attention ?

Cordialement.

roro94 · Answer

dit moi g exactemen le meme proble que toi et jorai aimer savoir si tu avais reussi a le regler?si oui est il possible de me donner un coup de pouce.merci

GregNgs · Answer

APPLE vous affiche ce message d'erreur ? Votre paiement par carte bancaire est rejeté Veuillez saisir un autre mode de paiement Mon paiement par carte bancaire a été refusé. Puis-je à nouveau l'autoriser? Si vous avez déjà reçu un numéro de commande mais avez été informé par Apple du rejet de votre carte, vous pouvez demander une nouvelle autorisation ou saisir en ligne les coordonnées d'une autre carte bancaire sur le site Web de libre-service à cette adresse : https://secure2.store.apple.com/fr/shop/np/sign_in/order?c=aHR0cHM6Ly9zZWN1cmUyLnN0b3JlLmFwcGxlLmNvbS9mci9zaG9wL2FjY291bnQvaG9tZXwxYW9zYzljNGY4NDgyOGQwNjgwZDY4OWUyYjFkODBmNjdiNzdmMGM5MjgyYQ&r=SCKFUHKXACXX7DYHYT9JT7JJTAPAXHFKH&standardLogin=false&s=aHR0cHM6Ly9zZWN1cmUyLnN0b3JlLmFwcGxlLmNvbS9mci9zaG9wL29yZGVyL2xpc3R8MWFvc2Q2ZjA3YTk3ZjhkZjI3Zjk3YmQyMzU2NGVhMTBjNmM3YmQ4YjVmYzA&t=SXYD4UDAPXU7P7KXF 1. Une fois sur la page d'accueil vous cliquez sur 'Votre compte' https://www.apple.com/fr/shop/account/home_default 2. >Modifier vos informations de facturation ou d'expédition par défaut< 3. Vous saisissez vos Identifiants Apple Et dans >Informations de paiement< Cliquez sur 'Modifier' et rentrez les données de la nouvelle carte. Si le message d'erreur s'affiche toujours, sélectionnez CARTE BLEUE à la place de VISA It's all good :)

Ma carte ne fonctionne pas sur iTunes

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