SAV rue du commerce Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

j ai une petite question concernant le SAV de rue du commerce

cela fait maintenant 10 semaines que mon disque dur multimedia est en réparation chez rue du commerce et malgres mes nombreux appels ( à leur saloperie de numero surtaxé ) rien ni fait .

Leur conseiller m a meme annoncé aujourd hui que le delai legal etait de 6 mois pour une réparation sous garantie

Est exacte ?

Quelqu un a t il une astuce pour faire accelerer les choses ?

Commande N° 29427604

gizzmo-) · Answer

salut

contactes les là
http://www.rueducommerce.fr/forum/

MANU_marre_rue_du commerce · Answer

Je viens de contacter storex ( le fabriquant de mon disque dur multimedia )

et la bonne nouvelle il ne connaisse pas le numero de retour de mon produit 

donc soit rue du commerce me la perdu

soit il me mente

EN TOUT CAS JE PENSE QUE C EST LA DERNIER FOIS QUE JE COMMANDE CHEZ EUX.

JE SUIS UN ADEPTE DES COMMANDE SUR LE NET MAIS LA FRANCHEMENT JE NE LES RECOMMANDE PAS

michaelservicequaliterdc · Answer

Cher client,

Croyez bien que je regrette ce désagrément indépendant de notre volonté.

Votre produit n'a pas été envoyé en réparation auprès du fabricant mais auprès d'un réparateur.

Je viens de relancer notre SAV afin d'obtenir un délai et je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j'ai du nouveau.

Je reste à votre disposition à l'adresse : qualite@rueducommerce.com

Passez un bon week-end.

michaelservicequaliterdc · Answer

Vous venez de recevoir un avoir afin d'en prendre un nouveau.

Bon week-end.

MANU_marre_rue_du commerce · Answer

Probleme enfin résolu

Rue du commerce m a fait un avoir pour un nouveau

merci les frais de port sont a ma charge mais enfin le principal c est d avoir de nouveau un disque multimedia

SAV rue du commerce

5 réponses

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