Probleme avec le lecteur d empreinte

Bonjour,
je sais pas si je suis sur le bon sujet mais voila mon probleme...
j ai un acer aspire6920 depuis une semaine, j ai donc enregistre mon empreinte digitale pour l ouverture de ma session. Mais voila un jour je voulais ouvrir ma session et mon lecteur d empreinte ne reconais plus mon empreinte ... de plus je n ai pas mis de mot de passe ecrit ... y a t il un moyen pour pouvoir aceder a ma session et enleve l ouverture avec mon empreinte ???

meri d avance coordialement
jp