Problème imprimante brother dcp 353c

crowcircle -  
 gg-cret -
Salut à tous,

Voilà, j'ai un problème que même un dépanneur n'a pas réussi à résoudre.

J'ai une imprimante Brother DCP 353C, j'ai installé les pilotes le cd, l'imprimante est bien reconnu mais lorsque je veux imprimer le gestionnaire d'impression m'ecris Erreur impression.

Je suis au bout du rouleau, je compte sur votre aide pour me sortir de là.

PS: Je suis sous Vista édition familiale prenium sp2 et mon ordi et le ASUS x56tr.

Merci encore pour votre aide à tous

6 réponses

Gérald
 
Non yoyo toujours pas réussi à résoudre ce problème l'imprimante est reparti plusieurs au service après vente de Brothers mais que nini toujours rien et toi
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Bonjour,

Peut-être le CD contient que le pilote pour windows XP ?

Il faut installer le pilote compatible avec windows vista >>> https://support.brother.com/g/b/producttop.aspx?c=fr&lang=fr&prod=dcp353c_eu

A+
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crowcircle
 
merci Pico.l je vais voir de suite le lien et essayer ton conseil je te dis quoi dès c'est fait .

Merci en tout cas pour ta rapidité
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crowcircle
 
voilà j'ai suivi ton conseil mais j'en suis toujours au même point, je ne peux toujours pas imprimer j'ai essayer de mettre à jour le AMD USB Drivers sous le conseil d'un professionel mais rien n'a y faire.


Que puis je faire ?????

Je suis BDR
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Le pilote de l'imprimante s'est bien installé sans message d'erreur ?

As-tu des problèmes avec un d'autres périphériques en USB ?

regarde dans le Gestionnaire de périphériques si tu as un point " ! " ou " ? " jaune
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yoyo
 
Bonjour,

As tu résolu ton pb car, j'ai le même?

Merci d'avance
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gg-cret
 
Je crois que c'est un problème général sur les asus X56TR : je suis en train d'en configurer un qui a le problème sur toutes les imprimantes essayées (Epson, Hp etc...).
Il semble que ce soit un problème provenant de la gestion de l'USB par le BIOS.
Or, malgré le flashage du BIOS (2.04 >>>2.08) et la suppression pour réinstallation des concentrateurs USB, le problème persiste...
Echec également avec le système d'exploitation KNOPPIX....

NB - Sur les forums, j'ai vu plusieurs utilisateurs ayant le même problème. Q'en dit ASUS ?
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