Plus de souris ni de touchpad Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Un ami m'a prêté son portable car il y a un problème : Le touchpad ne répond plus et en essayant de brancher une souris en usb ( elle fonctionne sur un autre ordi :) ), le curseur ne bouge toujours pas :s

J'ai essayé les touches fn + f7 et aussi de réinstaller les drivers, toujours sans succès. Dans les informations de la souris, il est marqué : Etat du périphérique : Windows a chargé le pilote de e périphérique mais ne trouve pas le périphérique matériel. 

J'ai donc essayé sur un autre port usb, toujours sans succès :(

D'après lui, le problème est survenu après qu'il ait appuyé sur une ou plusieurs touches au démarrage sans faire exprès ni sans savoir lesquelles ... 

Avez-vous une idée?

Merci

A+

Erwan031284 · Answer

"[...] essayé sur un autre port usb, toujours sans succès"

Et si c'était le contrôleur USB qui était défectueux? Voire non 'piloté'?

"D'après lui, le problème est survenu après qu'il ait appuyé sur une ou plusieurs touches au démarrage sans faire exprès ni sans savoir lesquelles ..."

... Loi de Murphy...

"Avez-vous une idée?"

Au cas où, retourner dans le BIOS pour remettre aux paramètres d'origine...

Claude Lachance · Answer

Salut

D'accord avec Erwan : réinitialise le setup du bios et, au besoin, télécharge et installe la dernière version du bios lui-même.

Essaye aussi touslesdrivers : le problème vient peut-être des contrôleurs usb.  Accepte l'ActiveX ou l'extension pour que le site analyse ton pc et te propose des pilotes généralement adéquats.

A+

Nelielu · Answer

Salut, 

Merci à vous d'avoir répondu :)

J'ai oublié de préciser que windows détecte la souris mais qu'il y a "une erreur pendant l'installation". Donc les ports usb ne sont pas endommagés, non ? De plus le problème avec le touchpad aurait une autre source que celui de la souris ? Les drivers étaient à jours ( à part pour le son et les modem ^^", c'est embêtant au clavier :p ). Pour le flashage du bios, je n'ai jamais testé. Je dois quand-même essayer ?( sachant que l'ordi est assez vieux, le bios aussi sûrement :p ) Si oui, comment savoir quelle est la version actuelle et celle à télécharger? ( Je ne le vois pas sur toulesdrivers.com )

Merci de votre aide :)

A+

Erwan031284 · Answer

"J'ai oublié de préciser que windows détecte la souris mais qu'il y a "une erreur pendant l'installation". Donc les ports usb ne sont pas endommagés, non ?"

Exact! Les ports USb ne sont pas endommagés, mais Windows a du mal à identifier le matériel connecté, et donc activer le driver d'un système de pointage associé à ce port!

"De plus le problème avec le touchpad aurait une autre source que celui de la souris ?"

Possible...

"Les drivers étaient à jours ( à part pour le son et les modem ^^", c'est embêtant au clavier :p )."

Pas compri, pour le clavier...

"Pour le flashage du bios, je n'ai jamais testé. Je dois quand-même essayer ?( sachant que l'ordi est assez vieux, le bios aussi sûrement :p )"

Oui.

"Si oui, comment savoir quelle est la version actuelle et celle à télécharger? ( Je ne le vois pas sur toulesdrivers.com )"

La version actuelle est indiqée furtivement au boot du PC, et dans le Setup du BIOS. La version à télécharger est indiquée sur le site du constructeur de la carte-mère!
Et un BIOS n'est pas un driver... donc touslesdrivers.com ne va pas proposer ce genre de produit!

Nelielu · Answer

Rebonjour ^^

"Pas compris, pour le clavier..."
Ben sans souris ni touchpad, c'est embêtant d'installer les drivers :) C'est pour ça que je ne m'attarde pas sur le son ou le modem vu qu'il n'y a aucun lien ;)

Enfin bref, je viens de restaurer le système et tout va bien :)

Merci de votre aide, au moins j'aurai appris quelques trucs :p

A+

Erwan031284 · Answer

Indique quels messages t'ont parus utiles, ainsi que la solution! Merci et pas à bientôt, espérons! ;)

Plus de souris ni de touchpad

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