Problème d'imprimante

louana2 -  
 mayannie -
Bonjour,

Je ne suis pas très douée en informatique et je cherche quelqu'un qui pourrait m'éclairer.
Mon imprimante (laser HP séries 1500) enregistre toutes les impressions et me dit que tout s'est imprimé correctement mais rien ne sort.
L'imprimante ne détecte rien d'anormal : elle démarre correctement quand on l'allume, pas de bourrage, encre ok, alimentation en papier ok, etc...
Dans panneau de configuration, je ne vois rien d'anormal mais je ne suis pas très douée en informatique.

Je cherche donc de l'aide pour trouver une solution à mon problème.
Comment vérifier que mon ordi reconnaît bien l'imprimante ou encore que le périphérique est bien configuré... Ou je ne sais pas ....?
Par quoi commencer ?

Merci d'avance.

1 réponse

mayannie
 
Bonjour,
je viens de rencontrer un probleme qui semble similaire au votre. J'ai change les cartouches d'encre (noir et couleur) et tout est rentré dans l'ordre. je souhaite que votre probleme puisse se résoudre ainsi.
Mayannie
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