Refu de remboursement

Bonjour,

J'ai acheté par internet un billet pour effectuer un saut en parachute. Seulement le gérant a annulé une première fois sans raison puis une deuxième fois en me prévenant a 23 h pour le lendemain 8 h. N'ayant pas vue ce mail je me suis rendu au lieu de rendez vous et personne n'était la.
Notre contrat stipule bien que l'annulation du saut ne peux se faire que par lui en raison des conditions météo ou d'un manque d'appareil : ce qui n'est pas le cas.
Je demande donc mon remboursement (car je n'ai plus le temps maintenant) et ce Monsieur refuse !
Qu'elles sont les moyens de recours dont je dispose ?
En l'attende de votre réponse
Merci
Cordialement