Sims 3 probleme

Bonjour,
j'ai un probleme , je suis aller sur le site les sims 3 dans l'echange il a des sims avec des superbe coupe et quand je le telecharge et que je l'installe sa ce met dessus comme tout les autres article , mais par contre le probleme viens ensuite , quand je veut jouer au sims je ne retrouve plus mon sims ou je les retrouve mais pas avec la coupe que jai vu sur la foto , je voudrais savoir si quelqu'un a le mm probleme , j'espere que j'ai était clair dans ce que je viens de raconter , voila merci de me repondre au plus vite , a bientot bye