Problème de connexion wifi

Bonjour donc voilà j'ai acheté hier un ordi portable, et la connexion wifi ne fonctionne pas. Je possède une live box, qui est branchée à mon pc de bureau. Sur mon pc portable j'ai windows vista et l'autre c'est xp. Quand je fais connexion à un réseau la live box s'affiche, réseau sécurisé tout ça, et quand je tape la clé d'activation, ils me mettent qu'il ne peuvent pas connecter l'ordinateur. Ils me proposent de diagnostiquer le probleme ou de me connecter à un autre réseau. J'ai donc appelé l'assistance, on m'a dis que le probleme était la live box, du coup je suis allée l'échanger contre une neuve, et ça ne marche toujours pas.
S'il vous plait aidez moi j'en peux plus, à croire que ça n'arrive qu'à moi ces trucs là ^^
A l'aiiiiide XD