Résiliation

Bonjour,
bonjour moi aussi je me suis inscris pour participer et mes 49 EUROS et des centimes on bien été retirés mais mes soit disant gain ne m'ont jamais été versé??????? donc j'aimerais résilier ma participation à ce jeu. pas assez clair à mon avis. merci de prendre ma demande en considération et en espérant ne pas avoir la mauvaise surprise d'avoir un autre prélevement sinon je serai contraint de déposer plainte. merci.