Essayer cette méthode

Bonjour,
je suis désolé pour votre cas.
il faut savoir une chose que les fichiers dmp ne sont que des enregistrements des rapports d'erreurs lorsque vous faites un grand surf sur le net ou si vous cliquez sur un lien qui vous lance sur un site d'interminal pages de connexions çad qui s'ouvrent automatiquement sans cesse.généralement les fichiers dmp n'affecte pas ni de manière négative, ni positive votre pc, à part qu'il soit infecté ou virusé donc devient une application dangereuse. ne t'en fais si ce genre de refuse d'être supprimé, fais un seul clic droit sur ce fichier, chosir renommer, puis changer l'extensio, çad au de le laisser fichier .dmp supprimer dmp et écrit par exemple fichier.pdf, une boite de dialogue survient:voulez vous vraiment changer d'extension, clic oui, comme ça même si vous l'ouvrez il n'aura pas d'action directe ou indirecte sur votre pc , vous les supprimmer tout de suite.alors s'il refuse de changer d'extensionfais cela: clic droit sur le fichier dmp, choisir envoyers vers, glisser la souris vers dossier compressé, supprimer le et vider la corbeille.bonne chance