Impossible d'ouvrir ma sessionFermé

Question

Bonjour, 
Je viens d'acheter un ordinateur portable avec Windows 10 et tout fonctionnait très bien jusqu'à aujourd'hui où je ne peux plus ouvrir ma session avec comme message "votre appareil est déconnecté. Connectez-vous à l'aide du dernier mot de passe utilisé sur cet appareil" ou encore "votre périphérique est hors ligne. veuillez vous connectez avec le dernier mot de passe utilisé sur ce périphérique".

Je ne comprend pas vu que je n'ai jamais changé le mot de passe...
Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance..
Configuration: iPhone / Safari 9.0

pistouri · Accepted Answer

bonjour ,

vérifier si la touche verr/num est activée

ou bien :

utiliser le clavier visuel
clic en bas à gauche(parfois à droite) sur Options d'ergonomie
Cochez alors la case Saisir sans le clavier puis validez par OK
Un clavier apparaît à l'écran. Utilisez-le pour saisir votre mot de passe et validez

Lucas · Answer

Le clavier n'a pas fonctionné, j'ai été obligé de faire un partage de connexion avec mon téléphone pour que le code fonctionne. 
Merci pour ta réponse bonne soirée.

pistouri · Answer

bonjour Isa ,

Testes ces procédures

-essai ton ancien mot de passe si tu en avait un
- redémarre aussi la box
- désactive le wifi sur ton clavier et branche un cable ethernet , tu auras peut etre des méssage d 'erreur, insite tout de méme
-réinitialise ton mot de passe de compte Microsoft içi 
 
pistouri

Impossible d'ouvrir ma session

3 réponses

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