Impossible d'ouvrir ma session

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30 novembre 2021
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Bonjour,
Je viens d'acheter un ordinateur portable avec Windows 10 et tout fonctionnait très bien jusqu'à aujourd'hui où je ne peux plus ouvrir ma session avec comme message "votre appareil est déconnecté. Connectez-vous à l'aide du dernier mot de passe utilisé sur cet appareil" ou encore "votre périphérique est hors ligne. veuillez vous connectez avec le dernier mot de passe utilisé sur ce périphérique".

Je ne comprend pas vu que je n'ai jamais changé le mot de passe...
Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance..

3 réponses

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30 novembre 2021
7 750
bonjour ,

vérifier si la touche verr/num est activée

ou bien :

utiliser le clavier visuel
clic en bas à gauche(parfois à droite) sur Options d'ergonomie
Cochez alors la case Saisir sans le clavier puis validez par OK
Un clavier apparaît à l'écran. Utilisez-le pour saisir votre mot de passe et validez
13
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 41989 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Le clavier n'a pas fonctionné, j'ai été obligé de faire un partage de connexion avec mon téléphone pour que le code fonctionne.
Merci pour ta réponse bonne soirée.
j'ai rencontré le meme problème... il s'agit du mot de passe microsoft. Donc le meme que la boite mail outlook!!!!
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30 novembre 2021
7 750 > Christelle
Bonjour,Tu peut mettre le sujet ''Résolu''
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30 novembre 2021
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bonjour Isa ,

Testes ces procédures

-essai ton ancien mot de passe si tu en avait un
- redémarre aussi la box
- désactive le wifi sur ton clavier et branche un cable ethernet , tu auras peut etre des méssage d 'erreur, insite tout de méme
-réinitialise ton mot de passe de compte Microsoft içi

pistouri