Impossible d'ouvrir ma session

Fermé
Lucas - 25 janv. 2016 à 17:14
pistouri Messages postés 18334 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 - 24 déc. 2016 à 15:25
Bonjour,
Je viens d'acheter un ordinateur portable avec Windows 10 et tout fonctionnait très bien jusqu'à aujourd'hui où je ne peux plus ouvrir ma session avec comme message "votre appareil est déconnecté. Connectez-vous à l'aide du dernier mot de passe utilisé sur cet appareil" ou encore "votre périphérique est hors ligne. veuillez vous connectez avec le dernier mot de passe utilisé sur ce périphérique".

Je ne comprend pas vu que je n'ai jamais changé le mot de passe...
Si quelqu'un peut m'aider, merci d'avance..
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3 réponses

pistouri Messages postés 18334 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 8 358
25 janv. 2016 à 18:22
bonjour ,

vérifier si la touche verr/num est activée

ou bien :

utiliser le clavier visuel
clic en bas à gauche(parfois à droite) sur Options d'ergonomie
Cochez alors la case Saisir sans le clavier puis validez par OK
Un clavier apparaît à l'écran. Utilisez-le pour saisir votre mot de passe et validez
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