Problème d'imprimante

Résolu
pupuce298 Messages postés 166 Statut Membre -  
pupuce298 Messages postés 166 Statut Membre -
Bonjour, j'ai une imprimante HP Photosmart 3100
Et tout allait bien. Mais il a fallut que je formate mon PC
et là impossible de la réinstallée, elle ne veut pas
s'installée avec le CD.
Quelqu'un peut il m'aider ?
merci d'avance .

4 réponses

Réponse 1 / 4
darkest Messages postés 2238 Statut Membre 459
 
Bonjour, que se passe-t-il quand tu essayes d'installer ton imprimante?
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pupuce298 Messages postés 166 Statut Membre
 
Et bien mon pc me dit "une erreur est survenue" donc on me demande de fermer le programme
puis de redémarrer. soit dit en passant cela fait 5 fois et toujours pas de résultats
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Réponse 2 / 4
darkest Messages postés 2238 Statut Membre 459
 
C'est avec le cd d'origine? Tu as essayé de télécharger un pilote plus récent?
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pupuce298 Messages postés 166 Statut Membre
 
oui c'est un cd d'origine et non je n'ai rien essayer d'autre
peux tu me guider stp
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Réponse 3 / 4
darkest Messages postés 2238 Statut Membre 459
 
Vas sur le site de HP (http://welcome.hp.com/country/fr/fr/welcome.html ) et recherche le pilote de ton imprimante. Une fois que tu l'as téléchargé, essaye de l'installer.
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pupuce298 Messages postés 166 Statut Membre
 
ok je te tiens au courant.
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darkest Messages postés 2238 Statut Membre 459 > pupuce298 Messages postés 166 Statut Membre
 
Les pilotes sont là -> http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp%3Flang%3Dfr%26cc%3Dfr%26taskId%3D135%26prodTypeId%3D18972%26prodSeriesId%3D1146511
Tu n'as plus qu'à séléctionner le modèle exact.
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pupuce298 Messages postés 166 Statut Membre > darkest Messages postés 2238 Statut Membre
 
Il a fallu que je désinstalle tous les restes, j'ai fais un nettoyage avec CCleaner
enfin j'ai redémarré.Maintenant il faut que j'installe avec le lien que tu m'as donné
je te tiens au courant
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darkest Messages postés 2238 Statut Membre 459 > pupuce298 Messages postés 166 Statut Membre
 
Ok, j'espère que ça va fonctionner ^^
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pupuce298 Messages postés 166 Statut Membre > darkest Messages postés 2238 Statut Membre
 
non ça ne marche pas
je ne vois même pas d'icone en bas a droite
à cote de l'heure
pourtant mon imprimante est sous tension
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Réponse 4 / 4
darkest Messages postés 2238 Statut Membre 459
 
Que c'est-il passé quand le logiciel t'a demandé de brancher ton imprimante?
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pupuce298 Messages postés 166 Statut Membre
 
Je l'ai mise sous tension puis le programme s'est installé
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