Philips GoGear SA6145 probléme installation

Bonjour, je vien de faire l'aquisition d'un MP4 Philips SA6145 l'or de mon premier branchement de l'appareil sur mon PC le lecteur Wmédia a bien synchronisé ma musique avec l'appareil mais maintenant impossible de le remettre sur l'ordinateur a chaque fois que je le branche une bulle s'affiche MTP device d'aprés se que j'ai comprit sa veud dire que le pilote et absent ou endommagé pourtant j'ai bien les pilote que j'avais avec le CD

mémé aprés le rédamarrage du Pc suite a linstallation sela réaparé et jé toujours nouveaux phériphérique détécté je ne peut bien sur ma accéder a mon MP4 a partie du poste de travialle alors j'ai besoin d'aide pour l'installé SVP