Pb avec freebox: l'image tv saute

lilipoulette -  
Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
je suis abonnée chez free depuis 2ans et tout fonctionnait parfaitement jusqu'à aujourd'hui: du jour au lendemain l'image s'est mise à sauter (sur toutes les chaines), c'est inregardable. Néanmoins le son fonctionne toujours normalement. Je l'ai rebooté 4 fois, sans changement. Je suis passé en mode sérénité et 4/3, rien n'y a fait. Le problème ne vient pas de ma tv puisque lorsque je mets un dvd, ça ne saute pas.
Merci de m'éclairer, ça commence à sérieusement m'énerver!!

5 réponses

math 2000 Messages postés 2833 Statut Membre 405
 
tu as regardé ton antenne et ton cable
moi quand je déplace le cable demon ordi je capte plus ou moins bien la 6 et là 9 selon les jours
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titoune21000
 
J'ai le meme probleme, cela fait deux jours que mes images sautent aussi sur ma télé avec le boitier free HD, ca devient insuportable si quelqu'un a une solution?
merci d'avance
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anis
 
salut
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Bernorenard Messages postés 7776 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 738
 
Bonjour
Apres avoir essaye un autre TV et un autre cable HDMI pour en avoir la conscience tranquille contactes Free en insistant lourdement (de la hot line au techniciens il ya une grande montagne) pour qu'on procède au remplacement de ta box Tv qui a certainement un defaut de fréquence verticale. Ce réglage existait dans la télé de papa (celle ou j'ai été baigné) mais a disparu du numérique!
Salut (et sois ferme c'est toi le client)
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Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
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