Toshiba satellite l300d

je viens d'acquérir un portable toshiba satellite L300D, il se trouve que lorsque je lance une conversation avec la web cam intégré , je ne peut pas parler le micro ne marche pas .
j ai triffouillé dans les options etcetc , mon micro ne s affiche nulle part . je ne peut que controller les hauts parleurs .
j ai essayé de telecharger le dernier pilote pour la web cam vista ne veut pas l installer .
je ne sais pas non plus le nom de la crte son , car sur messenger il me dit qu'il n y a pas de carte son installé. bref je patauge , aidez moi please merci d avnace