CARTE MERE DEFFECTUEUSE
chantal
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kaiochin29 Messages postés 1180 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
kaiochin29 Messages postés 1180 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Nous avons acheté le 29 mars 2007 le HP Pavillon DV9000 17 pouces à la Fnac Parly2 d'un montant de 1399 euros.
En date du 19 Février 2008, nous avons remis l'ordinateur à la fnac pour un problème de carte mere qui a donc été changée.
En date du 7 juin 2009, nous rencontrons de nouveau le même problème, mais notre garantie étant expirée le service aprés vente de la fnac nous informe seulement maintenant que cela provient d'un défault de fabrication de votre part et nous conseille donc de nous rapprocher de vos services afin de trouver une solution efficace à ce souci majeur.
Dans un premier temps quel est votre conseil pour récupérer toutes les données détenues sur notre disque dur ?
nous vous prions de bien vouloir traiter notre situation dans les meilleurs délais svp.
dans un second temps, que compter vous faire pour nous restituer un ordinateur en état de marche.
A vous lire, salutations.
Nous avons acheté le 29 mars 2007 le HP Pavillon DV9000 17 pouces à la Fnac Parly2 d'un montant de 1399 euros.
En date du 19 Février 2008, nous avons remis l'ordinateur à la fnac pour un problème de carte mere qui a donc été changée.
En date du 7 juin 2009, nous rencontrons de nouveau le même problème, mais notre garantie étant expirée le service aprés vente de la fnac nous informe seulement maintenant que cela provient d'un défault de fabrication de votre part et nous conseille donc de nous rapprocher de vos services afin de trouver une solution efficace à ce souci majeur.
Dans un premier temps quel est votre conseil pour récupérer toutes les données détenues sur notre disque dur ?
nous vous prions de bien vouloir traiter notre situation dans les meilleurs délais svp.
dans un second temps, que compter vous faire pour nous restituer un ordinateur en état de marche.
A vous lire, salutations.
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