Affirmation sur BSOD véridique ou non?
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Cyberdragonbax
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Bonjour,
J'ai le BSOD(Blue screen of death,écran bleu de la mort) avec BAD_POOL_CALLER ***STOP 0x000000C2(0x00000007,0x00000CD4,0x02060001,0x887141C8)
Je voudrais savoir comment régler ce problème,en évitant le formatage ou le remplacement de pièce dans le PC.Aussi plusieurs personne me dise que c'est dû à ma webcam(une Microsoft LifeCam VX-3000),est-ce réellement vrai?
Merci!!
J'ai Windows XP(SP3)
J'ai le BSOD(Blue screen of death,écran bleu de la mort) avec BAD_POOL_CALLER ***STOP 0x000000C2(0x00000007,0x00000CD4,0x02060001,0x887141C8)
Je voudrais savoir comment régler ce problème,en évitant le formatage ou le remplacement de pièce dans le PC.Aussi plusieurs personne me dise que c'est dû à ma webcam(une Microsoft LifeCam VX-3000),est-ce réellement vrai?
Merci!!
J'ai Windows XP(SP3)
A voir également:
- Affirmation sur BSOD véridique ou non?
- Bsod - Guide
- Kb5063060 bsod - Guide
- Apolline est en train de naviguer sur le web. des messages respectant le protocole http sont échangés entre son navigateur et le site qu’elle visite. d’après les extraits ci-dessous, que peut-on affirmer de cet échange ? - Forum Windows 10
- Vous avez accès, avec vos collègues, au fichier datesvacances sur l’espace pix cloud ci-dessous. parmi les affirmations suivantes, lesquelles sont vraies ? - Forum Cloud
- Apolline - Forum Musique / Radio / Clip
2 réponses
90% de chances que ce soit un pilote et non pas le materiel proprement dit (99% des bsod que j'ai croisés etaient duent a des dll mal fichues ou pas adaptées a la version d'OS)
mais tu pourras mieux cibler le pilote en cause en suivant la procedure microsoft :
https://support.microsoft.com/en-us/help/265879
a noter que comme le mieux pour etudier le fichier dump est d'etre en mode sans echec, tu pourras en profiter pour desactiver les peripheriques (ou mieux changer la version de pilote)
Si le PC refuse absolument de demarrer, le plus simple est d'installer a nouveau l'os (attention, sans formater les disque dur, installation minimal ET dans un autre dossier que celui par defaut) ca prend 30 à 45 mn max, pour etudier le dmp, par contre pour desactiver les perihérique/services en cause, voir la kb :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/165748
mais tu pourras mieux cibler le pilote en cause en suivant la procedure microsoft :
https://support.microsoft.com/en-us/help/265879
a noter que comme le mieux pour etudier le fichier dump est d'etre en mode sans echec, tu pourras en profiter pour desactiver les peripheriques (ou mieux changer la version de pilote)
Si le PC refuse absolument de demarrer, le plus simple est d'installer a nouveau l'os (attention, sans formater les disque dur, installation minimal ET dans un autre dossier que celui par defaut) ca prend 30 à 45 mn max, pour etudier le dmp, par contre pour desactiver les perihérique/services en cause, voir la kb :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/165748
Cyberdragonbax
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non il démarre bien comme il le faut sans erreur,mais c'est que à l'ocassion durant que je travaille sur mon PC l'écran bleu apparait et je suit forcé de fermer/redémarer.
dans ce cas c'est plus simple, le crash ecran bleu a du créer un fichier minidump
on peut en réaliser une analyse rapide a l'aide de dumpchek (qui ne donne pas beaucoup plus d'infos que l'ecran bleu proprement dit mais permet d'avoir toutes les info sans avoir a photographier son ecran)
https://support.microsoft.com/en-us/help/315271/how-to-use-dumpchk-exe-to-check-a-memory-dump-file/
plus fin, realiser l'analyse du dump a l'aide de windebug, mais cela necessite de telecharger la table de symboles de la version d'Os installé sur la machine :
https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/
Mais si tu as la flemme d'effectuer une analyse fine du dump, il reste l'outil d'analyse et de soumission auto (oui, celui-la meme qui vous balance "windows a recuperer une erreur grave, voulez-vous l'envoyer a microsoft) qui lui récupère l'info de réponse immédiatement (les utilisateurs de vista comprendront l'avantage d'avoir al reponse desuite) :
https://support.microsoft.com/en-us/help/923800
on peut en réaliser une analyse rapide a l'aide de dumpchek (qui ne donne pas beaucoup plus d'infos que l'ecran bleu proprement dit mais permet d'avoir toutes les info sans avoir a photographier son ecran)
https://support.microsoft.com/en-us/help/315271/how-to-use-dumpchk-exe-to-check-a-memory-dump-file/
plus fin, realiser l'analyse du dump a l'aide de windebug, mais cela necessite de telecharger la table de symboles de la version d'Os installé sur la machine :
https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/
Mais si tu as la flemme d'effectuer une analyse fine du dump, il reste l'outil d'analyse et de soumission auto (oui, celui-la meme qui vous balance "windows a recuperer une erreur grave, voulez-vous l'envoyer a microsoft) qui lui récupère l'info de réponse immédiatement (les utilisateurs de vista comprendront l'avantage d'avoir al reponse desuite) :
https://support.microsoft.com/en-us/help/923800
je regrette les termes utilisés (dumpcheck ou windbg sont des commandes en ligne de commande)
mais chaque paragraphe "incompréhensible" est suivi d'un lien dans la base de connaissance microsoft qui détail étape par étape les actions à mener.
Disons que mon jargon n'est qu'un résumé (donc volontairement peu détaillé) des pages atteignables dans chacun des liens.
mais pour résumer le paragraphe en entier :
Lors de la génération d'un écran bleu, windows génère un fichier dit "minidump" contenant un vidage mémoire réduit des modules chargés (programmes, dll, drivers)
les analyses proposées dans chacun des liens permet de rendre ce fichier "lisible" (entre guillement parce qu'a part le nom d'une instance, on n'obtient que des codes d'erreur et des adresses mémoire...)
l'interet est d'isoler par cette analyse quel programme a provoqué la défaillance et en faisant appel a quel complément (drivers ou dll)
ce genre d'analyse permet par exemple d'isoler que certe iexplore a planté, mais c'est en tentant d'envoyer des information à une dll adobe par exemple, ce qui permet de corriger les bug juste en réinstallant le module incriminé (comme flashplayer dans l'exemple) sans reformater tout le poste de travail
mais chaque paragraphe "incompréhensible" est suivi d'un lien dans la base de connaissance microsoft qui détail étape par étape les actions à mener.
Disons que mon jargon n'est qu'un résumé (donc volontairement peu détaillé) des pages atteignables dans chacun des liens.
mais pour résumer le paragraphe en entier :
Lors de la génération d'un écran bleu, windows génère un fichier dit "minidump" contenant un vidage mémoire réduit des modules chargés (programmes, dll, drivers)
les analyses proposées dans chacun des liens permet de rendre ce fichier "lisible" (entre guillement parce qu'a part le nom d'une instance, on n'obtient que des codes d'erreur et des adresses mémoire...)
l'interet est d'isoler par cette analyse quel programme a provoqué la défaillance et en faisant appel a quel complément (drivers ou dll)
ce genre d'analyse permet par exemple d'isoler que certe iexplore a planté, mais c'est en tentant d'envoyer des information à une dll adobe par exemple, ce qui permet de corriger les bug juste en réinstallant le module incriminé (comme flashplayer dans l'exemple) sans reformater tout le poste de travail
non...
il eut existé dans le temps (il y a à peine 3 ans de mémoire) la page d'accueil Online crash analysis de microsoft (http://oca.microsoft.com) qui fut finalement fermée.
sur des millions de dump d'ecran bleu, à 99% on trouve des barettes mémoire defectueuses ou des fabricants de logiciels ou de materiel qui embarque de vieilles dll 16 bits qui datent de windows 3.11 (voir meme des utilisateurs qui s'evertuaient a installer ces pilotes ou logiciels antédiluviens).
Le seul site microsoft offrant encore un diagnostique en ligne est reservé aux constructeurs de matériel.
n'importe qui pourrait reproduire un site proposant ce meme service, mais fort du constat que cela servait a rien, personne ne s'est lancé dedans et seul perdurent les solutions en ligne proposées ici explicant comment le faire soit meme.
de nombreux forum en anglais proposent de faire l'analyse pour leurs visiteurs (par forum interposé, on poste le fichier dump en piece jointe et il font tout le bousin decrit dans mes liens precedants pour toi) mais je ne sais pas si on trouve l'equivalent en francophone.
il eut existé dans le temps (il y a à peine 3 ans de mémoire) la page d'accueil Online crash analysis de microsoft (http://oca.microsoft.com) qui fut finalement fermée.
sur des millions de dump d'ecran bleu, à 99% on trouve des barettes mémoire defectueuses ou des fabricants de logiciels ou de materiel qui embarque de vieilles dll 16 bits qui datent de windows 3.11 (voir meme des utilisateurs qui s'evertuaient a installer ces pilotes ou logiciels antédiluviens).
Le seul site microsoft offrant encore un diagnostique en ligne est reservé aux constructeurs de matériel.
n'importe qui pourrait reproduire un site proposant ce meme service, mais fort du constat que cela servait a rien, personne ne s'est lancé dedans et seul perdurent les solutions en ligne proposées ici explicant comment le faire soit meme.
de nombreux forum en anglais proposent de faire l'analyse pour leurs visiteurs (par forum interposé, on poste le fichier dump en piece jointe et il font tout le bousin decrit dans mes liens precedants pour toi) mais je ne sais pas si on trouve l'equivalent en francophone.
