Alice en vrac!!!

Bonjour,
voila je viens de recevoir mon alice box par ups et quand j ai ouvert le carton !!! surprise !! la box etait en vrac !! ( la carte a l'interieur n ai pas fixé elle flotte les ports ne son pas enface des trous ) .
la connextion internet est ok mais le telephone ne marche pas il y a pas de tonalité mais un horrible bruit tres aigue !
donc je cherche a les joindres pour qu il me reparte tous ca , mais comment ? j ai pas de telephone et il ne reponde pas au mail ??
donc si vous avez une idée .... je prend !!

merci d avance .