Prob de connectionavec neuf box

Résolu/Fermé
hellboy Messages postés 56 Date d'inscription mercredi 11 août 2004 Statut Membre Dernière intervention 3 juillet 2007 - 8 janv. 2005 à 01:38
 magali - 1 juin 2008 à 20:17
salut a tous et a toutes;
voilamon probleme , en faite mamise en service avec la neuf box sé faite corectement et tous fonctionne bien , a part que lorsque le téléphone sonne mon internet et deconnecté .
je né pas le forfait avec le tel .

voila si il y aauré un bon samaritain
merci d avance.

helboy stef

4 réponses

dd85 Messages postés 89 Date d'inscription lundi 4 février 2002 Statut Membre Dernière intervention 3 février 2005 5
8 janv. 2005 à 03:20
si tu a ADSL alors c'est un probleme de filtre .. ( placé entre la prise telephonique et la prise ADSL )

ou un pb de config de ta box ; essaye d'abord la premiere soluce ..

A+
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je te remercie de ta réponse je vé essayer sa .
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infected Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 23 mars 2006 Statut Membre Dernière intervention 23 mars 2006
23 mars 2006 à 13:48
c juste question de filtre pour filtrer les hautes fréquences ainsi que les basses fréquences
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Voila plus d'un mois, nous avons demandé à Neuf d être en dégroupage total parce qu'on ne se servait pas de France Telecom.
Depuis, nous n'arrivons pas à retrouver la téléphonie illimitée. J'ai appelé Neuf de nombreuses fois et il me disent qu'il y a un problème sur leur réseau. Je ne comprends pas parce que ca marchait très bien quand nous avions France Telecom!
J'ai envoyé des lettres mais je n'ai reçu que des mails stéréotypés me disant qu'ils les ont reçues.
Non seulement comme tous ceux qui ont connu ces difficultés, j'ai dépensé une fortune en les appelant sur mon portable, et nous ne pouvons plus nous passer de téléphone, et je ne sais plus quoi faire pour faire avancer notre situation.
Je suis en train d'étudier les concurrents et j'envisage de résilier notre contrat avec Neuf.
Quelqu'un aurait-il une idée sur la façon de retrouver notre téléphonie parce que je voudrais éviter les complications de changer de serveur...
Merci d'avance
Magali
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