Freebox HD: branchement ok mais aucune chaine

lillie -  
 lillie -
Bonjour,

J'ai reçu ma freebox la semaine derniere et l'installation s'est passée sans aucun problème... jusqu'a l'installation du boitier tv
J'ai suivi les consignes de la notice:
- Branchement au free plug: alimentation et cable ethernet
- branchement de la peritel au poste de télévision

Les étapes se sont toutes déroulées comme convenu: jusqu'à l'affichage du message "freebox tv"

Par contre quand j'allume la télé sur la chaine Av1 (que j'avais choisie pour recevoir les chaines) je ne vois qu'un écran noir, aucune interface, rien.

quelqu'un peut-il m'aider?

Merci!!
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7 réponses

Réponse 1 / 7
darkest Messages postés 2152 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   459
 
Bonjour, tu as essayé sur les autres chaines AV?
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lillie
 
Oui, j'ai essayé sur les autres chaines (sur mon poste il ya juste AV1 et AV2) mais il n'y a rien également.
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Réponse 2 / 7
darkest Messages postés 2152 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   459
 
As-tu essayé un hard reboot de la freebox HD?
0
Réponse 3 / 7
lillie
 
Oui j'ai essayé également (il s'agit bien d'appuyer longtemps sur le bouton du milieu du boitier tv?)

merci pour votre aide
0
Réponse 4 / 7
darkest Messages postés 2152 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   459
 
Pour faire un hard reboot, il faut appuyer sur le bouton du milieu pendant que tu rebranche la freebox HD.
0
lillie
 
merci!
Je viens d'essayer le hard reboot, mais mon probleme persiste...
est-ce possible qu'il s'agisse d'un problème venant de ma télé?
0

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Réponse 5 / 7
darkest Messages postés 2152 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   459
 
Où as-tu branché le cable ethernet sur la freebox? (pas la HD, l'autre)
0
lillie
 
Le cable ethernet de la freebox est branché à mon ordinateur.
faut-il raccordé la freebox et le boitier tv entre eux? Je pensais que c'est à ça que servaient les freeplugs, mais peut-être ai-je loupé un branchement du coup...
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darkest Messages postés 2152 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   459 > lillie
 
Il faut que la freebox HD soit reliée au freeplug et de l'autre coté, le freeplug à la freebox normale.
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Réponse 6 / 7
nono1er Messages postés 1419 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   136
 
salut
vérifie ta péritel !
est ce que les deux freeplug ont les voyants orange et vert allumé en permanence ?
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lillie
 
j'ai bien vérifié la peritel (c'est la premiere chose que j'ai pensé à faire)
les voyants vers et oranges sont bien allumés en permanence.

c'est ça qui me rend dingue c'est que tout a l'air de fonctionner parfaitement, mais que je ne vois rien à l'ecran :)
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Réponse 7 / 7
nono1er Messages postés 1419 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   136
 
a la premiere utilisation tu branches le cable ethernet entre la free et le boitier dsl, meme sans brancher de TV.
une fois que les etapes se sont déroulées, tu peut débrancher le cable ethernet, c'est alors les freeplugs qui prendront la releve.
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lillie
 
ah oui ça c'est sûr que je ne l'ai pas fait!
c'est pas marqué sur la notice?!

merci beaucoup du tuyau, la je ne suis plus chez moi mais j'essaierai en fin d'apres-midi
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darkest Messages postés 2152 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   459 > lillie
 
Tiens nous au courant.
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lillie > darkest Messages postés 2152 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
aucun souci, je vous dis ça ce soir!
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lillie > lillie
 
ça a marché impec! merci beaucoup beaucoup!!
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