Probleme sur tom tom one

Bonjour,
j'ai un probleme avec mon tomtom one j'ai voulu le connecter a mon pc il m'a demander si je voulais le connecter j'ai cliquer sur oui depuis il ne marche plus qu'en je l'allume une croit rouge s'affiche et quand je le reconnecte au pc celui ci ne le reconnait pas !!!!

je travail tous les jours avec !!!!!!

vite de l'aide !!!!!!!!!!!!!!!!! SVP c'est urgent