Résiliation canal sat
naths33
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naths33 -
naths33 -
Bonjour,
Je suis abonnée à canal sat ou plutot anciennement tps et j'ai demandé la résiliation avant la date anniversaire.
Je vous explique :
j'étais à tps, tps est devenu canal sat et il a fallut changer de sattelite que nous n'avons jamais trouvé(on a cru qu'on l'avait mais ce n'était pas le bon) au mois de septembre cela a coupé, nous avons contacté le service clientèle qui nous a dit que si on fesait venir un technicien ce serait à nos frais.
Nous avons tout demonté et avons fait une demande de résil par lrar, nous n'avons jamais eu de réponse, juste un appel pour faire une offre commerciale.
La lrar a été receptionné le 23/12/2009 et je continu à être prélevé.
Je les ai contacté et me disent que je vais encore être prélevé jusqu'en juillet date anniversaire.
Depuis j'ai la tnt et je ne veux plus être chez eux.
Ils ont changé de satellite, nous ont dit que le techicien serait payant et continu a prélever alors que nous n'utilisont plus le cable.
Quel recours a-t-on apart faire opposition aux prélèvement ?
Je suis abonnée à canal sat ou plutot anciennement tps et j'ai demandé la résiliation avant la date anniversaire.
Je vous explique :
j'étais à tps, tps est devenu canal sat et il a fallut changer de sattelite que nous n'avons jamais trouvé(on a cru qu'on l'avait mais ce n'était pas le bon) au mois de septembre cela a coupé, nous avons contacté le service clientèle qui nous a dit que si on fesait venir un technicien ce serait à nos frais.
Nous avons tout demonté et avons fait une demande de résil par lrar, nous n'avons jamais eu de réponse, juste un appel pour faire une offre commerciale.
La lrar a été receptionné le 23/12/2009 et je continu à être prélevé.
Je les ai contacté et me disent que je vais encore être prélevé jusqu'en juillet date anniversaire.
Depuis j'ai la tnt et je ne veux plus être chez eux.
Ils ont changé de satellite, nous ont dit que le techicien serait payant et continu a prélever alors que nous n'utilisont plus le cable.
Quel recours a-t-on apart faire opposition aux prélèvement ?
A voir également:
- Résiliation canal sat
- Problème tnt sat aujourd'hui - Guide
- Télécommande canal plus sur téléphone - Télécharger - Lecture
- Schéma branchement décodeur canal+ plus hdmi ✓ - Forum Enceintes / HiFi
- Canal+ - Guide
- Iptv activation code gratuit sat illimité - Forum TV & Vidéo
1 réponse
dans la mesure ou tu paye un abonnement, canalsat doit être en mesure de te fournir une prestation de service.
demande un remboursement car tu ne peux pas bénéficier de leur services (tu a la loi avec toi!)
demande un remboursement car tu ne peux pas bénéficier de leur services (tu a la loi avec toi!)
naths33
Je te remercie pour ta réponse, mais est-ce que tu sais si il existe un article de loi par rapport au consommateur ?
