Probleme souris optique-pour archi nulle-

Bonjour,
je suis super nulle. j'ai essayé de trouver de par moi même la solution en parcourant le forum mais je ne comprends rien à rien.
vous sauverez donc une vraie âme en peine si vous arrivez à m'aider.
je viens d'acheter une souris optique de marque "elance". le système d'exploitation sur mon pc est windows vista.
je procède à l'installation : brancher le nano-récepteur dans un port usb libre et quand il a été détecté par le pc j'ai allumé la souris.
et là, rien. la souris ne marche pas. même la petite lumière à côté du port usb (qui signale la présence d'un matériel) s'est éteinte. quand je vais dans "panneau de configuration", je vois dans "autres périphériques" que le nano-récepteur est signalé comme étant un "périphérique inconnu".
je n'arrive pas à trouver la solution.
je suis désespérée, c'est la 2è souris que j'achète. en bien y réfléchissant, je crois que le problème ne venait pas de la première souris.
merci pour votre aide.
mille mercis d'avance.