Plantage avec Alice (telecom italia)

Bonjour,
Depuis que je suis passé chez Alice ADSL (telecom Italia) mon ordi plante sans arrêt. En fait j'ai deux types de problème: - mon ordi plante systématiquement au démarrage si la prise USB est branchée à l'ordi. Je dois la brancher qu'après ouverture. - au bout d'un certain temps sur le web (ou non d'ailleurs mais avec le modem branché) mon ordi plante et je dois restaurer. On me dit que c'est mon système Windows ME qui n'est pas bon, ou bien mon gestionnaire de port USB, ou encore ma carte mère ? Ne serait-ce pas plutôt le modem d'Alice ? Quelqu'un a-t-il une idée ou qui a vécu le même pb ? Merci beaucoup.