Installation imprimante hp

Résolu
emilie -  
stephdass Messages postés 1376 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je souhaite réinstaller mon imprimante Hp psc 1200 series all in one car elle ne fonctionne pas totalement (pas de scanner).
J'ai donc était dans la liste des programmes et desinstallé tout ce qui correspondait a mon imprimante hp.

Cependant lorsque je met de nouveau le cd d'installation il met impossible d'installer l'imprimante
un message s'affiche disant "qu'une version plsur écente est installer sur l'ordinateur"
Mais l'imprimante NE FONCTIONNE PAS DU TOUT

Comment et ou puis je trouver ce programme restant qui m'empeche de réinstaller mon imprimante???
merci
A voir également:

1 réponse

stephdass Messages postés 1376 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   72
 
Slt
Utilise le logiciel hp pour desinstaller tout les fichiers
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-24061-2&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&os=20&product=374568
et reinstalles le dernier pilote
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-19463-3&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=240978&os=228&lang=fr
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emilie
 
j'essaye et te tiens au courant
merci
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stephdass Messages postés 1376 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   72 > emilie
 
Si le 1er ne marche pas essais celui ci
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-11696-6&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=228&product=240978
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emilie > emilie
 
wahou c'est long l'instalaltion !lol
mais jusque là ca alvait l'air de fonctionner!
là je suis coincée car ca me dit que mon imprimante n'est aps raccordée alors que pourtant elle l'est.... :s
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stephdass Messages postés 1376 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   72 > emilie
 
Verifie si elle est allumée, faut la racorder et la mettre en marche
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emilie > stephdass Messages postés 1376 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Cette étape a était passée est ca fonctionne!
merci depuis qu'il ne fonctionnait plus se scanner...je n'y croyais plus
Je vous aime !!lol
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