Ordi bloqué au démarrage

néophyte!! -  
 Ghostdu51 -
Bonjour!

Je suis très ennuyée avec mon PC portable. Il refuse de s'allumer depuis deux jours. Je vais essayer de décrire le plus précisément possible ce qui se passe. Mon frère m'a lancé un scan ce week-end avec Avast. Depuis dès que je l'allume, il affiche la page de lancement Dell, puis une page intitulée "Reprise de Windows" puis plus rien, écran noir avec juste un curseur qui clignote en haut à gauche.
J'ai essayé de l'allumer en mode sans échec (touches F8 et F5) mais ça ne marche pas. J'ai aussi utilisé la touche F2 (Setup) qui me permet d'accéder à une page bleue en anglais mais après je ne sais pas quoi faire...
Si qqun y voit plus clair et peut me donner un conseil, ça serait super gentil!
Si c'est important, j'ai un ordi Dell avec Vista comme système d'exploitation...
La néophyte totale!!
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2 réponses

ninja73 Messages postés 229 Statut Membre 39
 
salut!
là seul chose à faire c'est de réinitialisé. pile au moment ou l'ordinateur démarre appuis plein de fois sur les touches ALT-F10 en même temps. (sauvegarde tes dossier sur le lecteur D )
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néophyte!!
 
Salut! et merci de ta réponse, je vais tester ça... Concrètement, avant de le faire, que va-t-il se passer si je fais ce que tu me dis? Tout ce qui n'est pas dans le lecteur D va s'effacer (une partie de mes données importantes est déjà dans D, sont-elles en sécurité)? Et naïvement j'ai envie de demander, je sauvegarde mes données dans D quand ça? Je vais avoir du temps avant que l'ordi se réinitialise?
Merci beaucoup de ton aide encore une fois.

La néophyte totale!
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ninja73 Messages postés 229 Statut Membre 39
 
re: si tu ne peut plus allumer ton ordinateur et que sa te met l'écran bleu tu es obligé de le réinitialisé. (toute tes données importantes qui sont dans le lecteur D sont en sécurité mais malheureusement celles dans le lecteur C seront effacées) mais la réinitialisation ne prend pas beaucoup de temps je te rassure^^
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Ghostdu51
 
Bonsoir ta essayé d'entré en mode sans échec d'abord ??? !!!! ^^ et pui l'écran bleu c'est pas forcément une erreur puisque tu dit que ta appuyé sur la touche F2, donc a mon avis ta eu accès a ton bios !!
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