63 réponses
Résumé de la discussion
Plusieurs utilisateurs signalent des pannes récurrentes du service de messagerie d'IFRANCE, avec des difficultés d'accès et de réception qui persistent depuis le 3 juin 2009.
Les retours décrivent des boîtes mail inaccessibles, des messages non lus qui ne s'affichent pas, des pages blanches et des accès au site intermittents.
Le manque de réactivité des services et l'absence de communication sur les pannes conduisent certains utilisateurs à préconiser de se tourner vers d'autres prestataires.
Des tentatives de signalement via les formulaires et messages destinés au webmaster restent sans réponse, renforçant l'impression d'abandon du service.
Idem ici, plus d'accès POP3.
Par contre l'abominable webmail Flash fonctionne toujours, c'est mieux que rien.
Par contre l'abominable webmail Flash fonctionne toujours, c'est mieux que rien.
Bonjour,
avez-vous toujours des problèmes avec ifrance ?
Moi, je reçois bien des mails, mais dans certains cas, il n'y a rien dans le message !
De plus, si j'utilise un programme externe style Outlook, ils ne sont pas rapatriés !
Cdt,
Chris
avez-vous toujours des problèmes avec ifrance ?
Moi, je reçois bien des mails, mais dans certains cas, il n'y a rien dans le message !
De plus, si j'utilise un programme externe style Outlook, ils ne sont pas rapatriés !
Cdt,
Chris
bonjour
j'ai aussi 2 boites et une fonctionne pour la reception mais pas pour l'envoi
quant à l'autre en rapatriant avec OE j'ai juste le temps de voir que j'ai 68 messages chez eux mais seulement 2 mails arrivent chez moi
donc je dois aller constamment sur leur site
mais qu'attendons-nous pour râler en masse
ce n'est pas normal que nous n'obtenions aucune reponse de leur part J'ai du envoyer 10 mails bien sur sans reponse
on se fout de nous
j'ai aussi 2 boites et une fonctionne pour la reception mais pas pour l'envoi
quant à l'autre en rapatriant avec OE j'ai juste le temps de voir que j'ai 68 messages chez eux mais seulement 2 mails arrivent chez moi
donc je dois aller constamment sur leur site
mais qu'attendons-nous pour râler en masse
ce n'est pas normal que nous n'obtenions aucune reponse de leur part J'ai du envoyer 10 mails bien sur sans reponse
on se fout de nous
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Moi aussi je ne reçois plus de mail depuis le 15 oct sur mon adresse ifrance.impossible de mes contacter je leur ai envoyer 2 mails mais aucune reponse .
je ne sais pas quoi faire
je ne sais pas quoi faire
Idem, j'ai de très gros problèmes de connexion à ifrance...
surtout, lorsque vous supprimez massivement des messages depuis l'interface web d'ifrance, faites le petit à petit... j'ai voulu supprimer 10 pages, soit la moitié du quota de 100Mo théoriquement alloués... en fait l'espace disponible n'a pas augmenté :
400 messages effacés de la boite de récéption puis de la corbeille = pas un 1ko de récupéré dans l'espace disponible.
je n'ai donc plus qu'environ 50Mo de stokage et suis continuelement entre 96% et 100% d'occupation...
Quelqu'un a t'il réussi à la contacter ifrance ne serrait ce qu'une fois ??? je suis chez eux depuis 2000, tout cela m'a poussé à ouvrir un compte gmail mais vu le nombre de personnes et site qui on mon adresse ifrance, une migration me parrait quasi impossible...
Y a t'il personnes qui ont également ce type de problèmes et serraient prettes à se regrouper afin d'agir, que je soit par pétition envoyée au siège en AR ou tout autre moyen ?? Merci pour vos réponse.
surtout, lorsque vous supprimez massivement des messages depuis l'interface web d'ifrance, faites le petit à petit... j'ai voulu supprimer 10 pages, soit la moitié du quota de 100Mo théoriquement alloués... en fait l'espace disponible n'a pas augmenté :
400 messages effacés de la boite de récéption puis de la corbeille = pas un 1ko de récupéré dans l'espace disponible.
je n'ai donc plus qu'environ 50Mo de stokage et suis continuelement entre 96% et 100% d'occupation...
Quelqu'un a t'il réussi à la contacter ifrance ne serrait ce qu'une fois ??? je suis chez eux depuis 2000, tout cela m'a poussé à ouvrir un compte gmail mais vu le nombre de personnes et site qui on mon adresse ifrance, une migration me parrait quasi impossible...
Y a t'il personnes qui ont également ce type de problèmes et serraient prettes à se regrouper afin d'agir, que je soit par pétition envoyée au siège en AR ou tout autre moyen ?? Merci pour vos réponse.
Bonjour
je suis d'accord mais cela ne servira a rien une petition Il faudrait s'adresser directement au ministere de l'économie par envoi de lettre avec RAR donc NORMALEMENT obligation de repondre Il ira peut-être mettre son nez chez Ifrance qui se "fout" de nous. Les serveurs sont peut-être "nazes" mais le portail existe toujours alors pourquoi ne nous informe-t-il pas des problemes. Reveillez vous les consommateurs, bougez vous car sans clients donc nous les sociétés ne sont rien Prenez en conscience Ralez sur un forum ne sert a rien agissez directement auprès des autorités sensées être compétentes Que quelqu'un definisse une date et j'envoie ma lettre illico car il serait bien de le faire le même jour. 10000 courriers qui arrivent en même temps ont plus d'impact que ceux arrivés au compte-goutte Qui est d'accord pour cette action ?
Salutations
je suis d'accord mais cela ne servira a rien une petition Il faudrait s'adresser directement au ministere de l'économie par envoi de lettre avec RAR donc NORMALEMENT obligation de repondre Il ira peut-être mettre son nez chez Ifrance qui se "fout" de nous. Les serveurs sont peut-être "nazes" mais le portail existe toujours alors pourquoi ne nous informe-t-il pas des problemes. Reveillez vous les consommateurs, bougez vous car sans clients donc nous les sociétés ne sont rien Prenez en conscience Ralez sur un forum ne sert a rien agissez directement auprès des autorités sensées être compétentes Que quelqu'un definisse une date et j'envoie ma lettre illico car il serait bien de le faire le même jour. 10000 courriers qui arrivent en même temps ont plus d'impact que ceux arrivés au compte-goutte Qui est d'accord pour cette action ?
Salutations
Si cela peut rassurer tout le monde, depuis qques mois il y avait qques problemes avec l'acces a ma boite mail chez ifrance, la cela fait 2 semaine que j'essai...IMPOSSIBLE, j'ai du envoyer au moins 50 mails, ils ne repondent pas, alors un conseil, FUYEZZZZZ TRES LOIN CETTE BOITE, N'Y ALLER JAMAIS, VOUS LE REGRETTEREZ....
Voila...
Voila...
depuis 15j l'acces a ma boite mail Ifrance etait totaleemnt impossible, genant pour une association dynamique...Depuis 24h je suis a nouveau en mesure d'y acceder quasi normalement...sauf que mon carnet d'adresses est totalement et desesperement vide: une catastrophe , il y en avait environ 400, amassées patieemment et qui servait pour des mailings publicitaires pour les activites de notre association( concerts)...
vous est-il arrivé la même chose?
bien evidemment le signalement à Ifrance n'obtient que le silence habituel
vous est-il arrivé la même chose?
bien evidemment le signalement à Ifrance n'obtient que le silence habituel
Je viens à ma grande surprise de constater que le nom de mon club était associé au site clubequestre-rabat@ifrance.com
Or, je n'ai rien à voir avec ce club si ce n'est de me trouver dans la même ville. Ce site sans doute crée par une personne malveillante expose la vie privée du responsable de ce club, sous forme de site pornographique...Je suis un club référencé sur le site de l'ambassade de France à Rabat et je ne veux en AUCUN CAS être associé à cet étalage de "cochonneries" et en grosse lettres par dessus le marché. Les conséquences peuvent extrêmement graves pour mon club. Je reçois essentiellement des enfants et si l'un d'eux ouvre cette page, je peux subir un grave préjudice.
Compte tenu de ce qui précède, je vous demande de faire le nécessaire afin de pallier à ce GROS problème. Je crée un nouveau site qui sera hébergé chez MTDS et vous pouvez tout simplement supprimer mon site si besoin est. J'attends une réponse RAPIDE. Dans le cas contraire je n'aurai d'autre choix que de déposer une plainte à votre encontre. Comment est-il possible qu'il n'y ait aucun contrôle lorsque vous acceptez des sites de ce genre et qu’ils se trouvent associés à un site pour enfants en bas âge. MERCI POUR VOTRE REPONSE RAPIDE. Je préfère si vous adressez un mail, qu'il soit adressé sur ma boite personnelle : pelglaoui@hotmail.com
ATTENTION AVEC IFRANCE..REGARDEZ PLUS HAUT CE QUI M'ARRIVE. SI CE MAIL NE LEUR PARVIENT PAS JE SERAI DANS L'OBLIGATION DE DEPOSER UNE PLAINTE. ALORS SI QUELQU'UN PEUT ME TRANSMETTRE UN MOYEN POUR LES CONTACTER, JE SUIS PRENEUR
Or, je n'ai rien à voir avec ce club si ce n'est de me trouver dans la même ville. Ce site sans doute crée par une personne malveillante expose la vie privée du responsable de ce club, sous forme de site pornographique...Je suis un club référencé sur le site de l'ambassade de France à Rabat et je ne veux en AUCUN CAS être associé à cet étalage de "cochonneries" et en grosse lettres par dessus le marché. Les conséquences peuvent extrêmement graves pour mon club. Je reçois essentiellement des enfants et si l'un d'eux ouvre cette page, je peux subir un grave préjudice.
Compte tenu de ce qui précède, je vous demande de faire le nécessaire afin de pallier à ce GROS problème. Je crée un nouveau site qui sera hébergé chez MTDS et vous pouvez tout simplement supprimer mon site si besoin est. J'attends une réponse RAPIDE. Dans le cas contraire je n'aurai d'autre choix que de déposer une plainte à votre encontre. Comment est-il possible qu'il n'y ait aucun contrôle lorsque vous acceptez des sites de ce genre et qu’ils se trouvent associés à un site pour enfants en bas âge. MERCI POUR VOTRE REPONSE RAPIDE. Je préfère si vous adressez un mail, qu'il soit adressé sur ma boite personnelle : pelglaoui@hotmail.com
ATTENTION AVEC IFRANCE..REGARDEZ PLUS HAUT CE QUI M'ARRIVE. SI CE MAIL NE LEUR PARVIENT PAS JE SERAI DANS L'OBLIGATION DE DEPOSER UNE PLAINTE. ALORS SI QUELQU'UN PEUT ME TRANSMETTRE UN MOYEN POUR LES CONTACTER, JE SUIS PRENEUR
Patricia,
Ci-dessous copie d'un message issu de ce post
Pour les problèmes récurants de Ifrance et ibelgique :
Ces plateforme sont toutes gérées par Ieurop dont le siege social se trouve rue voltaire à Paris. Leur problème est que victime de leur succes et de la multiplication des plateformes (idoo.com vient encore de s'ajouter), ils ont juste homis de multiplier le personnel technique. Quand l'hebergement se plante, tout le systeme de communication (hebergé au meme endroit ) se plante également. Après de longues recherches, j'ai trouvé le seul contact possible, le tel !
Responsable service client ieurop/ibelgique/ifrance
01.79.97.07.04. depuis la france.
0032 1 79 97 07 04 depuis la belgique.
La brave Dame vous avoue volontier que c'est le foutoir et que les techniciens y travaillent... La multiplication des appels pourrait peut etre stimuler l'embauche de techniciens !
Voici l'adresse de leur siège que j'ai trouvée :
137 boulevard voltaire
75011 Paris
Je n'ai pas essayé d'appeler, mais j'ai fait une recherche sur l'annuaire : le n° de Paris n'y est pas répertorié, ce qui ne veut rien dire en soi.
A tenter donc, car le post cité date seulement du 09/09/2009.
En espérant que cela t'aidera !
Bonne chance et tiens-nous au courant, OK ?
Ci-dessous copie d'un message issu de ce post
Pour les problèmes récurants de Ifrance et ibelgique :
Ces plateforme sont toutes gérées par Ieurop dont le siege social se trouve rue voltaire à Paris. Leur problème est que victime de leur succes et de la multiplication des plateformes (idoo.com vient encore de s'ajouter), ils ont juste homis de multiplier le personnel technique. Quand l'hebergement se plante, tout le systeme de communication (hebergé au meme endroit ) se plante également. Après de longues recherches, j'ai trouvé le seul contact possible, le tel !
Responsable service client ieurop/ibelgique/ifrance
01.79.97.07.04. depuis la france.
0032 1 79 97 07 04 depuis la belgique.
La brave Dame vous avoue volontier que c'est le foutoir et que les techniciens y travaillent... La multiplication des appels pourrait peut etre stimuler l'embauche de techniciens !
Voici l'adresse de leur siège que j'ai trouvée :
137 boulevard voltaire
75011 Paris
Je n'ai pas essayé d'appeler, mais j'ai fait une recherche sur l'annuaire : le n° de Paris n'y est pas répertorié, ce qui ne veut rien dire en soi.
A tenter donc, car le post cité date seulement du 09/09/2009.
En espérant que cela t'aidera !
Bonne chance et tiens-nous au courant, OK ?
Ca tombe bien, alors !
Pense à venir nous raconter le résultat de tes démarches :-)
(') _ (')
(='.'=)
(")__(")
Pense à venir nous raconter le résultat de tes démarches :-)
(') _ (')
(='.'=)
(")__(")
Il s'agit d'une chose très grave et j'irai jusqu'au bout. Il y a pour moi un prèjudice incontestable.
Je suis depuis plusieurs années chez ifrance. Je déconseille vraiment absolument cet hébergeur. Très souvent en rade, souvent pour de longues périodes. Leurs services techniques ne répondent jamais à vos messages.
Au point que j'a dû prendre une messagerie en plus.
SURTOUT NE PRENEZ PAS IFRANCE !
Au point que j'a dû prendre une messagerie en plus.
SURTOUT NE PRENEZ PAS IFRANCE !
Que ce site ne fonctionne pas, ne me gênerait pas outre mesure. Ce que je trouve TRES grave, c'est de se retrouver associé à un site pornographique qui ne me concerne pas et que mon site soit consulté essentiellement pas des enfants...Je vous laise juge.
Patricia,
Comme ton cas est particulièrement scabreux, peut-être aurais-tu intérêt à le signaler ici :
https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action
Ce site gouvernemental s'occupe de traiter la cyber-criminalité.
Comme ton cas est particulièrement scabreux, peut-être aurais-tu intérêt à le signaler ici :
https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action
Ce site gouvernemental s'occupe de traiter la cyber-criminalité.
Ifrance est mort ! a mon avis ce sont des petit joueur . aucune maintenance.aucune réponse aux réclamation.
le font ils exprès pour passer au service pro (payant) ?
le font ils exprès pour passer au service pro (payant) ?
Même l'appel de leur site web.ifrance.com renvoie une erreur de bchargement de la page
"Le site crée une redirection de telle sorte que la requête ne peut jamais aboutir."
mais web.ifrance.com/services.mail s'affiche mais pas moyen de se logguer.
l'idée qu'ils essaient de vendre leur espace pro n'est pas bête !!
"Le site crée une redirection de telle sorte que la requête ne peut jamais aboutir."
mais web.ifrance.com/services.mail s'affiche mais pas moyen de se logguer.
l'idée qu'ils essaient de vendre leur espace pro n'est pas bête !!
avis à tous:
je suis allée jeudi dernier sur le site de I Europe dont depend I France et là dans "contacts" j'ai rempli le formulaire et envoyé un message un peu musclé ...qui a obtenu une réponse rapide et personnalisée sur les dysfonctionnements actuels du site...
Faites de même, cela fera peut-être activer les réparations informatiques...
bonne chance à tous
je suis allée jeudi dernier sur le site de I Europe dont depend I France et là dans "contacts" j'ai rempli le formulaire et envoyé un message un peu musclé ...qui a obtenu une réponse rapide et personnalisée sur les dysfonctionnements actuels du site...
Faites de même, cela fera peut-être activer les réparations informatiques...
bonne chance à tous
Ma messagerie Thunderbird ne parvient plus à récupérer mes mails par POP3 depuis des mois.
Je ne peux non plus accéder au webmail par Firefox, j'obtiens systématiquement "votre session a expiré".
Hasard ? aujourd'hui j'ai réussi à entrer sur le webmail avec IE.
Je ne peux non plus accéder au webmail par Firefox, j'obtiens systématiquement "votre session a expiré".
Hasard ? aujourd'hui j'ai réussi à entrer sur le webmail avec IE.
J'ai fait comme toi allegretto mais pas de réponse !
Mais ce soir, en lisant le message de patdu49 je suis allée sur le site et j'ai pu voir mes mails.
Mais le pop3 ne fonctionne toujours pas.
Décidément ...
Mais ce soir, en lisant le message de patdu49 je suis allée sur le site et j'ai pu voir mes mails.
Mais le pop3 ne fonctionne toujours pas.
Décidément ...
