Erreur 0x80040708 installshield

Bonjour,

j'ai une webcam philips SPC 1300 NC qui fonctionnait très bien jusqu'à ce matin où je me suis retrouvée subitement avec une image à l'envers... sur plusieurs applications différentes (msn, facebook, etc)

impossible de réinstaller les drivers ou le logiciel applicatif de la cam, aussi bien à partir du Cd d'origine que des pilotes récupérés chez le fabricant :
installshield mouline un long moment pour finir par afficher :

numero d'erreur 0x80040708
Description : Unable to create required engine components, check whether you have appropriate privileges to create COM components. (0x80004005) Erreur non spécifiée
L'assistant d'installation va maintenant se terminer

il me semble que le pb vient + de windows que de la cam elle même, mais c'est juste une intuition...
qui pourrait m'aider ?

merci d'avance

(pour les modos, je ne sais pas si je peux poster ce message sur 2 forums car la question peut se référer, je pense, à deux forums distincts : windows et/ou matériel)