2 réponses
Quand celui-ci en aura marre de recevoir les plaintes de clients mécontents
... il changera d'email. :)
que les responsables ne prennent jamais les clients au téléphone
Normal, on paye déja des gens pour ca. Eux, ils ne sont pas payés pour faire de la hotline !
Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.
... il changera d'email. :)
que les responsables ne prennent jamais les clients au téléphone
Normal, on paye déja des gens pour ca. Eux, ils ne sont pas payés pour faire de la hotline !
Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.
La seule solution vraiment efficace est l'envoi d'une lettre recommandée polie avec AR racontant tous tes déboires.
Pourquoi cela fonctionne t'il ? Parce que l'AR est une preuve de ton bon vouloir de rétablir la situation. Si un jour tu portes plainte à la DGCCRF ou via une association de consommateur, ce sont ces petits bouts de papier qui feront la difference.
Il est donc plutot dans l'interet de la partie adverse de répondre au courrier.
Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.
Pourquoi cela fonctionne t'il ? Parce que l'AR est une preuve de ton bon vouloir de rétablir la situation. Si un jour tu portes plainte à la DGCCRF ou via une association de consommateur, ce sont ces petits bouts de papier qui feront la difference.
Il est donc plutot dans l'interet de la partie adverse de répondre au courrier.
Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.