Symantec

Résolu/Fermé
nini55 Messages postés 238 Date d'inscription mardi 20 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2009 - 20 janv. 2009 à 22:58
 Utilisateur anonyme - 22 janv. 2009 à 18:57
Bonjour,

j'ai récuoéré un pc d'entreprise avec série pro seulement ils avaient installé symantec:norton et moi je ne peux pas l'enlever sans mot de passe ou et cd d'installation.
J'ai tout essayé nettoyage site symantec mais il me demande tout le temps pareil
pourtant il est désactivé vu de la version payante.
moi j'ai installé avast mais il ne scanne pas tout mes programmes a cause de ce symantec
Ca fait une semaine que je galére!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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6 réponses

Utilisateur anonyme
20 janv. 2009 à 23:16
Salut,

Essaie avec l'outil de désinstallation Norton ici > http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

Si on te demande un mot de passe, peut-être qu'il sera pas utile non plus. Essaie quand même?

Bye
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nini55 Messages postés 238 Date d'inscription mardi 20 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2009 4
21 janv. 2009 à 00:01
merci madame j'essayerai je vous tiendrai au courant
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Utilisateur anonyme > nini55 Messages postés 238 Date d'inscription mardi 20 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2009
21 janv. 2009 à 00:12
Salut nini55,

Voilà comment on démarre en mode sans échec > http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 5004 windows xp demarrage en mode sans echec

Tu télécharges l'outils de désinstallation Norton, l'enregistres.....puis tu démarres "en mode sans échec" (touche F8) puis tu lances l'outils de désinstallation Norton.

En espérant que de cette façon il se désinstallera!

Bonne chance :)
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DeNisCoOl Messages postés 2802 Date d'inscription vendredi 19 août 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2011 224
20 janv. 2009 à 23:26
salut,

Essayer en mode sans échec en choisissant le compte administrateur en espérant que lui n'est pas de mot de passe.
Si il y a un mot de passe il faudra ouvrir la machine et chercher sur la carte mère une pile bouton plate, l'enlever quelque seconde puis la remettre tous les mot de passe accès windows devrait être ainsi effacé.
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fdocid/20020905112131924

Bye, bye


Denis
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nini55 Messages postés 238 Date d'inscription mardi 20 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2009 4
20 janv. 2009 à 23:58
--je vous remercie mode sans echéc je fais comment,comment reconnaitre la carte mére.merci beaucoup
merci à tous ceux qui m'aideront***
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DeNisCoOl Messages postés 2802 Date d'inscription vendredi 19 août 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2011 224
21 janv. 2009 à 00:54
Re,

Ooops désolé j'avais mal copié le lien pour le mode sans échec:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fdocid/20020905112131924

La carte mère est la plus grande carte de l'ordinateur, tous les autres cartes et périphérique y sont relié directement ou indirectement par des câbles.

A+
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nini55 Messages postés 238 Date d'inscription mardi 20 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2009 4 > DeNisCoOl Messages postés 2802 Date d'inscription vendredi 19 août 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2011
22 janv. 2009 à 13:08
--si je retire cette pile va t'il m'effacer tout mes autres m de passe? autrement il faut que je reinstalle tout
merci à vous
merci à tous ceux qui m'aideront***
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nini55 Messages postés 238 Date d'inscription mardi 20 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2009 4
21 janv. 2009 à 10:07
--merci de votre aide je vais essayé
merci à tous ceux qui m'aideront***
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DeNisCoOl Messages postés 2802 Date d'inscription vendredi 19 août 2005 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2011 224
22 janv. 2009 à 17:30
Re nini55,

Non cela va remettre à zéro le bios qui gère en particulier les paramètres pour démarrer ta machine, avant même d'accéder à ce qu'il y a sur ton disque dur, dont les mots de passe pour accéder à windows.
Le bios est une liste d'instruction de base dont la carte mère se sert pour reconnaitre l'ensemble des éléments de la machine et quoi faire ensuite.
Du genre démarrer windows à partir du cd ou du disque dur, activer le pavé numérique du clavier, détecter la souris...

Sinon les autres mots de passe eux sont en mémoire dans ton disque dur ils ne seront pas changer.

Après cela certains détails auront peut être changé mais tu pourras y revenir par la suite.

A+
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nini55 Messages postés 238 Date d'inscription mardi 20 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2009 4
22 janv. 2009 à 18:26
--je te remercie vraiment de m'expliquer tout en détail c'est rare des personnes qui expliquent bien comme ça!
en plus je crois que tu n'habite pas en France
merci
merci à tous ceux qui m'aideront***
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Utilisateur anonyme
22 janv. 2009 à 18:57
Et oui! Deux canadiens qui t'ont répondu :))

De rien nini, bonne soirée!
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