Symantec

Résolu
Bonjour,

j'ai récuoéré un pc d'entreprise avec série pro seulement ils avaient installé symantec:norton et moi je ne peux pas l'enlever sans mot de passe ou et cd d'installation.
J'ai tout essayé nettoyage site symantec mais il me demande tout le temps pareil
pourtant il est désactivé vu de la version payante.
moi j'ai installé avast mais il ne scanne pas tout mes programmes a cause de ce symantec
Ca fait une semaine que je galére!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
--
merci à tous ceux qui m'aideront***
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

6 réponses

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  1. Salut,

    Essaie avec l'outil de désinstallation Norton ici > http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924

    Si on te demande un mot de passe, peut-être qu'il sera pas utile non plus. Essaie quand même?

    Bye
    1. merci madame j'essayerai je vous tiendrai au courant
  2. salut,

    Essayer en mode sans échec en choisissant le compte administrateur en espérant que lui n'est pas de mot de passe.
    Si il y a un mot de passe il faudra ouvrir la machine et chercher sur la carte mère une pile bouton plate, l'enlever quelque seconde puis la remettre tous les mot de passe accès windows devrait être ainsi effacé.
    http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fdocid/20020905112131924

    Bye, bye

    Denis
    1. --je vous remercie mode sans echéc je fais comment,comment reconnaitre la carte mére.merci beaucoup
      merci à tous ceux qui m'aideront***
      1. Re,

        Ooops désolé j'avais mal copié le lien pour le mode sans échec:
        http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fdocid/20020905112131924

        La carte mère est la plus grande carte de l'ordinateur, tous les autres cartes et périphérique y sont relié directement ou indirectement par des câbles.

        A+
      2. @DeNisCoOl--si je retire cette pile va t'il m'effacer tout mes autres m de passe? autrement il faut que je reinstalle tout
        merci à vous
        merci à tous ceux qui m'aideront***
    2. --merci de votre aide je vais essayé
      merci à tous ceux qui m'aideront***
      1. Re nini55,

        Non cela va remettre à zéro le bios qui gère en particulier les paramètres pour démarrer ta machine, avant même d'accéder à ce qu'il y a sur ton disque dur, dont les mots de passe pour accéder à windows.
        Le bios est une liste d'instruction de base dont la carte mère se sert pour reconnaitre l'ensemble des éléments de la machine et quoi faire ensuite.
        Du genre démarrer windows à partir du cd ou du disque dur, activer le pavé numérique du clavier, détecter la souris...

        Sinon les autres mots de passe eux sont en mémoire dans ton disque dur ils ne seront pas changer.

        Après cela certains détails auront peut être changé mais tu pourras y revenir par la suite.

        A+
        1. --je te remercie vraiment de m'expliquer tout en détail c'est rare des personnes qui expliquent bien comme ça!
          en plus je crois que tu n'habite pas en France
          merci
          merci à tous ceux qui m'aideront***
          1. Et oui! Deux canadiens qui t'ont répondu :))

            De rien nini, bonne soirée!