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Arnaque fnac?

gg - 13 janv. 2009 à 21:13
info-55 Messages postés 108 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2009 - 13 janv. 2009 à 21:40
j'ai paye avec une carte kadeos le montant de 50euros alors que mon telephone que j'ai voulu achete je ne l'ai toujours pas recu il coutait 57 euros avec les frais de livraison mais j'ai paye que 50 euros et les 50euros ne sont plus dans la carte"credit epuisé"que dois-je faire?

4 réponses

Réponse 1 / 4
arobaz
13 janv. 2009 à 21:16
Bonsoir,
appelle le service clientèle ou voit si tu n'as pas un suivi de commande sur le site.
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Réponse 2 / 4
info-55 Messages postés 108 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2009 4
13 janv. 2009 à 21:17
sur le site c'est marqué "aucune commande"est-ce moi le fautif car le mobile coutait 57euros et je n'ai paye que 50euros en carte kadeos???
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arobaz
13 janv. 2009 à 21:26
Je connais pas trop ce système mais normalement le site aurait dû te signaler le solde à payer, soit 7 €, es-tu sûr d'avoir validé ta commande ?
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arobaz
13 janv. 2009 à 21:30
double post désolé : http://www.fnac.com/help/cck/cadeaukadeos.asp?NID=-11&RNID=-11

apparemment tu peux poser une question en direct à un correspondant FNAC (sous la photo de la demoiselle à gauche)
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Réponse 3 / 4
info-55 Messages postés 108 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2009 4
13 janv. 2009 à 21:36
non ca ne marche pas tu as raison ils auraient pu m'avertir qu'il manquait les 7euros (de livraison)???
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arobaz
13 janv. 2009 à 21:39
Alors apparemment tu devrais recevoir un e-mail de la fnac-Service clientèle, as-tu vérifié ta boîte ?
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Réponse 4 / 4
info-55 Messages postés 108 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 8 avril 2009 4
13 janv. 2009 à 21:40
je crois que la commande n'etait pas validée mais je n'ai plus les 50euros sur ma carte kadeos ??y-a t-il une solution?
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