Arnaque sur vista print; que faire?

Je suis étonné, ma femme et ma sœur commandent assez régulièrement sur vista print et n'ont jamais eu de problème. Cela dit je suppose qu'il faut tenter de les contacter, mais par quel moyen avez-vous essayé ?

Va voir sur le site de Vista Print avec tes identifiants l'état de ta commande (parce que je me rappelle que pour moi ça avait mis du temps).

bonjour, je n'ai réussi à les faire réagir qu'à partir du moment où je leur ai écrit en recommandé par la poste. L'adresse postale ne figurant pas sur le site, il faut la cherches sur internet sur le site du registre du commerce. Une foiis que j'ai envoyé ce ^courrier, les choses ont bougé, ils m'ont remboursé la commande que j'avais reffusé, les calendriers étaient tou^s abimés.

pour info, j'ai trouvé ces données dans le registre du commerce belge:

http://kbo-bce-ps.mineco.fgov.be/ps/kbo_ps/kbo_search.jsp?VO=33E306D5

Numéro d´entreprise: 0870.498.289
Date de début: 10 décembre 2004
Dénomination (sociale): VISTAPRINT BV
Dénomination en néerlandais, depuis 10 décembre 2004
Adresse (du siège social):
HUDSONWEG 8
5928 LW VENLO
Pays-Bas
Depuis 10 décembre 2004
Type d´entreprise: Personne morale (Publications Moniteur belge) (Publications comptes annuels BNB)
Forme juridique: Société étrangère
Depuis 10 décembre 2004
Nombre d´unités d´établissement: 0
Numéro de téléphone: Aucune donnée ne figure au sein de la BCE
Numéro de fax: Aucune donnée ne figure au sein de la BCE
Adresse E-mail: Aucune donnée ne figure au sein de la BCE

ne jamais commender ur se site se sont des voleurs, ils ont besoin d'argent et c'est pour cela qu'il passe leur pub en boucle partout pour dir que tout et gratuit, mais évidament, dans se monde rien n'est gratuit, quelle arnac pour forcer les vente!!!
Ne jamais commander sur se site de voleurs!!!

si je peux me permettre,ok ils disent que c'est gratuit pour nous attirer alors qu'en fait on paye quelque chose comme les frais de livraison qui eux sont payants.,mais cela reste abordable j'ai fait des faire part pour mes filles j'en avais 200 et j'ai payé en tout 17 euros sachant que les enveloppes étaient gratuites.
Si tu vivotes bien sur le site tu peux te faire de bonnes affaires.Et comparer à un imprimeur je te confirme que c'est nettement moins cher.

salut
ja i eu le meme souci en passant commande le 05 novembre 2010 avec livraison prevue pour le 12 moyennant 15 euros de frais de port. A ce jour je n'ai pas recu le colis. Leur proposition est de me renvoyer les cartes pour le 22 novembre 2010 sans remboursement des frais de la commande précedente. Chose que j'ai refusé. j ai exigé le remboursement de ma commande ce jour.
tu peux les contacter au 01.74.18.02.60Du Lundi au Vendredi de 8h30-17h30 et insisté comme moi demandant à parler au responsable.
Bonne chance

bonjour se de vole moi aussi j'avait passé ma commande il ya un carte de visite et portecle je jamais reçu ; mon comp et bien debite; et la je re passe commande pou mon activité donc il mon livre carte de autre personne avec nom de son sociéte; je essaye de contacter par tel sa repond pas; je envoyer plusiuer mails pas reponse; se un site bidon

je suis dans la meme situation

cela fait 1 mois que j'attends mes cartes

je me renseigne pour publicité mensongère.

Je déconseille vivement les plaques aimantées : elles ne tiennent pas bien, résultat, perdu les deux en moins d'un mois . Pourtant j'avais tout fais pour que ça tienne.

Argent perdu !

Les cartes de visite ok, papier à grammage un peu leger malgré la commande du meilleur papier dit "pro"

Il y à des imprimeurs locaux à chaque coins de rue, pourquoi insister à commander chez vistaprint, encore un phénomène de marketing, en qui vous avez confiance grâce à la pub télé. C'est déplorable, surtout que la qualité des cartes de visite laisse à désirer, alors qu'un petit imprimeur local vous fera la maquette, modifiera et imprimera sur du "vrai" papier.
Je suis imprimeur, et beaucoup de gens viennent me voir pour refaire leur cartes après avoir commandé chez vistaprint, quelle honte !

par mail car je ne trouve pas de numéro de teléphone sur le site.

bonjour, j'ai le même problème que vous, j'ai passé commande de 25 calendriers au mois de novembre. La commande est arrivée dans un état déplorable, la paquet était mal fait. Je l'ai retourné et me suis plaint au service client de Vistaprint. J'ai reçu une fois une réponse, mais depuis plus de deux mois rien. De plus, j'ai passé commande sur le site WWW.vistaprint.ch, le site suisse. Les calendriers sont fabriqués au Luxembourg. J'ai donc dû payer la TVA suisse en plus, ce qui n'est pas mentionné sur le site à la commande. La banque qui gère les cartes VISA en suisse m'a donné l'adresse postale de Vistaprint, je la communique volontiers sur demande, je vais essayer de leur écrire.
C'est un site dangereux pour le porte-monnaie des internautes, mais il y en a d'autres, comme photobox ou photoways. C'est du même genre. J'ai une commande passée le 12 décembre, pour un montant de plus de 1200 euros qui n'est pas encore arrivée. En France la TVA est de 19.6%. je dois la payer, en plus de celle que je paye en suisse, puis demander son remboursement en France. J'attends depuis septembre pour une commande passée en août! Pour débiter la carte visa vous trouvez écho au service client mais pour le remboursement, personne.
D A N G E R !

Salut,
Moi je commande régulièrement mes cartes de visites t-shirts ert autres sur leur sites et je n'ai jamais eut le moindre problème !
C'est étrange ton cas ..??
Mes colis sont toujours livrés en bon état dans iun délai plus que raisonnable.
Rends toi sur leur site avec tes coordonnées client tu devrais pouvoir contacter le service client.

Bonjour,
Comme beaucoup, je me suis fait avoir par vistaprint. je recherche une adresse postale pour leur faire un courrier en recommandé, de mise en demeure de livrer.

J'ai sur une de mes factures, trouvé peut être une adresse en Hollande.
VistaPrint, B.V.
Hudsonweg 8
5928 LW Venlo,
Hollande

En ce qui concerne les associations qui luttent contre les arnaques vous avez la DGCCRF. je m'adresserai a eux par la même occasion. Et plus on sera nombreux, plus on aura de chance que ces arnaques cessent.

bonjour,
J'ai un gros tres gros probleme j'ai passer commande il ya 1 mois et demi pour une livraison chez vista print qui devait ariver il ya 2semaine j'arret pas d'envoyer des mail au service client qui m'envoi toujour le meme mail "quel colis avez vous pas recu et je leurs dit TOUUUUUUSS bref cest devenu un rituel tous les matin avant de partir au boulot j'envoi un mail car quant même sa fait chier 180euro bref il y aurait pas un numero pour les contactez

salut tout le monde,
moi aussi j'ai eu pas mal de soucis avec vistaprint, j'avais fait deux commandes qui se sont très bien passé, puis la troisième... je devais recevoir la commande en 21 jours, au bout de 25 je l'ai contact, il me dise qu'il m'en envoie une sous 7 jours, mais passé le délais, toujours rien. Je l'ai recontact, et là plus rien, plus de signe de vie. Et ceci pendant plusieurs mois. Je n'ai pas laissé tombé, j'ai continué de les relancer et tout le temps, de les menacer d'aller à la police, etc... et là réponse, miracle !! pour dire d'aller voir le suivi de commande sur mon compte vistaprint. complètement absurde. De là je demande un numéro de téléphone, et ma commande. Il me dise qu'elle a été renvoyé il y a quelques moi, mais pas de téléphone. Après une bonne baguare par mail et une grosse dose de menace, miracle il me le renvoie, mais en accusé réception, à condition que je n'aille pas à la police!!espérant que cette fois ça soit bon! alors à tout ceux qui ont connu ce que j'ai connu, courage, même des mois après ça peut marcher, tant qu'on ne laisse pas tomber!!

même problème de mon côté.
commandé 2 t-shirts, mais la qualité est innaceptable.
j'ai envoyé un email au service client et j'ai reçu un email automatique avec des réponses vagues.
Depuis (il y a 3 semaines), j'ai envoyé 5 emails, mais je n'ai jamais rien reçu en retour (pas de réponse du tout).
Je cherche une addresse ou un numéro de téléphone en Belgique.

Voilà, une fois que ce problème sera résolu, adieu Vistaprint, en tout cas, cela sent trop l'arnaque ...

bonjour,

voila ce que j'ai fait, depuis la Suisse: j'ai appelé le registre du commerce pour obtenir une adresse postale, il doit y en avoir une obligatoirement (celle-ci n'est pas mentionnée sur le site) et j'ai envoyé un courrier recommandé. là j'ai eu un résultat. Par le mail du service client, faut oublier, faut oublier tout court cette société malhonnête