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2 réponses
le pack alice comprend snas doute la tele si tu l'as pas ou si ne peut l'avoir c'est pas de leur faute de toute facon c'est compris dedans et il ne peuve deduire
Bonsoir,
Non il n'est pas normal qu'alice vous facture la télévision si vous ne la recevez pas. De plus je vous invite à consulter votre contrat initial lequel doit vous permettre d'y voir plus clair. Le contrat doit comporter l'offre à laquelle vous avez souscrit, ainsi que le prix que vous devez payez.
Il semblerait qu'alice à une pratique illégale en facturant en plus à nombreux de ses clients le service télévision alors que les clients n'ont pas souscrit à cette offre.
Je vous remercie de me tenir informer de vos démarches, car à défaut de remboursement de ce trop perçu par alice il y à des possibiltés de recours.
Cordialement.
Non il n'est pas normal qu'alice vous facture la télévision si vous ne la recevez pas. De plus je vous invite à consulter votre contrat initial lequel doit vous permettre d'y voir plus clair. Le contrat doit comporter l'offre à laquelle vous avez souscrit, ainsi que le prix que vous devez payez.
Il semblerait qu'alice à une pratique illégale en facturant en plus à nombreux de ses clients le service télévision alors que les clients n'ont pas souscrit à cette offre.
Je vous remercie de me tenir informer de vos démarches, car à défaut de remboursement de ce trop perçu par alice il y à des possibiltés de recours.
Cordialement.
