Essai de vente forcée neuf telecom attention!

jilbert9 Messages postés 6 Date d'inscription mardi 30 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2009 - 30 déc. 2008 à 21:34
kharkam Messages postés 407 Date d'inscription lundi 27 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2014 - 30 déc. 2008 à 21:45
Bonsoir,

Je résume vite fait :
j'ai résilié mon abonnement chez Nuef par lettre avec AR le 27/04/2006.
Depuis neuf se fait oublié.
Surprise je reçois un modem tout neuf aujourd'hui m'expliquant que le mien est en panne .
Qui peut me transmettre les adresses de défense car la je me dois de ne pas laisser faire des pratiques dignes de l'escroquerie.
Merci

2 réponses

holas03 Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 26 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2010
30 déc. 2008 à 21:39
Tu pourras envoyer une lettre de mise en demeure à Neuf pour corriger leur faute sous un délai précis et dans le cas où rien ne bouge, tu écris à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) car ce n'est pas du tout professionnel de leur part.
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kharkam Messages postés 407 Date d'inscription lundi 27 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2014 20
30 déc. 2008 à 21:45
tu fait comme moi "ufc que choisir" tu devient menbre 28€ par an et en cas de probléme leur avocat régle les litiges
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