Essai de vente forcée neuf telecom attention!
jilbert9
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kharkam Messages postés 86 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
kharkam Messages postés 86 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonsoir,
Je résume vite fait :
j'ai résilié mon abonnement chez Nuef par lettre avec AR le 27/04/2006.
Depuis neuf se fait oublié.
Surprise je reçois un modem tout neuf aujourd'hui m'expliquant que le mien est en panne .
Qui peut me transmettre les adresses de défense car la je me dois de ne pas laisser faire des pratiques dignes de l'escroquerie.
Merci
Je résume vite fait :
j'ai résilié mon abonnement chez Nuef par lettre avec AR le 27/04/2006.
Depuis neuf se fait oublié.
Surprise je reçois un modem tout neuf aujourd'hui m'expliquant que le mien est en panne .
Qui peut me transmettre les adresses de défense car la je me dois de ne pas laisser faire des pratiques dignes de l'escroquerie.
Merci
Configuration: Windows XP Firefox 2.0.0.1
2 réponses
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Tu pourras envoyer une lettre de mise en demeure à Neuf pour corriger leur faute sous un délai précis et dans le cas où rien ne bouge, tu écris à la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) car ce n'est pas du tout professionnel de leur part.
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tu fait comme moi "ufc que choisir" tu devient menbre 28€ par an et en cas de probléme leur avocat régle les litiges
