Refus de remboursement/d'avoir - bague 179eur

minipuce -  
ac 3 Messages postés 7058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai acheté une bague pour un montant de 179euros.

Je l'ai retournée le jour même à la bijouterie Donjon (Orléans) car elle ne convenait pas.

La vendeuse m'a dit qu'elle ne pourrait pas me propose d'avoir et encore moins de remboursement.
Seul l'échange était possible.

Est-ce exact?
Peut-on exiger le remboursement ou au moins un avoir?

Merci d'avance pour vos réponses.

Justine C.

2 réponses

ac 3 Messages postés 7058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   840
 
Une bague de quoi ?
Quelles sont les conditions de ton achat ?

Si tu es allée dans un magasin, a acheté un objet , tu n'as aucun recours, la loi est contre toi, tu ne peux rien exiger.
Si le magasin te propose un échange, c'est de la gentillesse mais en aucun cas une obligation !

Bonne soirée.
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minipuce
 
Bonsoir,

De la gentilesse? Faudrait quand même pas exagérer.

C'est une alliance en or blanc pour homme.

Je vois que j'ai peu de chance d'espérer plus qu'un simple échange... c bien dommage.

Merci pour votre réponse même si elle ne me réjouis guère.

Justine C.
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joitlana
 
c pa vrais moi meme j'ai commender un article sur internet soit disait l'article que j'ai acheter yen avait plus j'ai demander un remboursement et hop jai u le chek de remboursement ensuite pour ton cas il son obligé de te faire un avoir de valeur exact quitte a le revndre a une personne interessé moi il son obligé de te donne quelque chose en retour
harcele les et ne ferme pas ta bouche ya k kome sa k sa marche
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ac 3 Messages postés 7058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   840
 
Encore un grand analphabète qui sait tout !!! Après décodage de ce charabia, effectivement les sites Internet s'engagent à rembourser en cas de déconvenue, ce n'est pas le reflet de la loi mais une pratique commerciale. Et en plus le produit n'étant pas disponible, le site n'avait qu'une chose à faire : rembourser...

Bonsoir.
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