Installation version 1809 plante...(cause avira)
Résolu
Bonjour tout le monde,
J'essaye d'installer la dernière version de Windows 10 sur le pc d'une connaissance, en me connectant à distante.
Windows update se bloque pendant des heures sur le téléchargement.
J'ai donc opté pour la solution du téléchargement via le site microsoft, du .exe.
Il est resté bloqué à 99% à l'installation durant toute une nuit.
J'ai recommencé ce matin, et il faut que je précise que j'ai un message qu'il y a antivir, que je ne trouve nulle part.
1. J'ai utilisé l'utilitaire de nettoyage avira, mais qui me dit de le faire en mode sans échec.
2. J'ai essayé de guider cette dame pour démarrer son pc en mode sans échec, impossible !!! Et je sais qu'elle va tout planter.
3. J'ai fait une recherche manuelle dans le registre pour effacer toutes les clés qui contenaient avira, sans succès : toujours le message que je dois désinstaller antivir.
Que faire pour installer cette nouvelle version ?
Merci et cordialement
Inutile de vous dire que ne peux prendre le pc chez moi, car elle habite à 100 km, et n'est pas douée du tout.
--
Peu d'aide fait grand bien.
Absence de réponses à partir de 17-19H, merci de votre compréhension :)
J'essaye d'installer la dernière version de Windows 10 sur le pc d'une connaissance, en me connectant à distante.
Windows update se bloque pendant des heures sur le téléchargement.
J'ai donc opté pour la solution du téléchargement via le site microsoft, du .exe.
Il est resté bloqué à 99% à l'installation durant toute une nuit.
J'ai recommencé ce matin, et il faut que je précise que j'ai un message qu'il y a antivir, que je ne trouve nulle part.
1. J'ai utilisé l'utilitaire de nettoyage avira, mais qui me dit de le faire en mode sans échec.
2. J'ai essayé de guider cette dame pour démarrer son pc en mode sans échec, impossible !!! Et je sais qu'elle va tout planter.
3. J'ai fait une recherche manuelle dans le registre pour effacer toutes les clés qui contenaient avira, sans succès : toujours le message que je dois désinstaller antivir.
Que faire pour installer cette nouvelle version ?
Merci et cordialement
Inutile de vous dire que ne peux prendre le pc chez moi, car elle habite à 100 km, et n'est pas douée du tout.
--
Peu d'aide fait grand bien.
Absence de réponses à partir de 17-19H, merci de votre compréhension :)
9 réponses
Résumé de la discussion
L’étude porte sur l’installation de Windows 10 sur un PC distant, avec un blocage du téléchargement via Windows Update et un message lié à Avira lors de l’installation du fichier .exe. Plusieurs éléments de réponse suggèrent de désinstaller Avira, d’opter pour le mode sans échec, d’utiliser un désinstalleur dédié et de privilégier Windows Defender, avec des méthodes visant dossiers et clés résiduels. Des contributions ajoutent des pistes, par exemple la suppression de dossiers Windows~BT et Windows10update pour éviter des blocages, et recommandent Windows Defender plutôt que des solutions tierces. D’autres intervenants recommandent d’examiner des ressources externes et des tutoriels dédiés, en citant des guides de désinstallation d’Avira et des discussions similaires sur Windows 10 1809 pour enrichir les approches proposées.
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ModérateurSalut,
Il faut afficher les fichiers cachés et supprimer les dossiers Windows~BT et Windows10update pour que la mise à jour ne se fasse plus.
Si tu veux désinstaller Antivir et que ça ne passe pas en mode normal.
Il reste que la solution du désinstalleur en MSE : https://www.malekal.com/desinstaller-supprimer-avira/
Vaut mieux laisser Windows Defender... moins de problèmes.
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ContributeurBonjour Malekal et merci.
En fait, il s'agit de restes d'antivir. Il n'apparaît plus nulle part ?
Et je voudrais lui installer cette nouvelle version, car la connaissant, si cette version se présente, elle va tout planter.
Toutes les deux semaines elle m'appelle au secours pour son pc !!!
Et en démarrant le pc en mode sans échec, lorsque je redémarre, je perds la connexion, et là elle est perdue, elle veut cliquer n'importe où.
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Contributeur@tanteeliseEt Malekal, impossible avec elle de la faire démarrer en mode sans échec, elle ne fait que des bêtises
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Modérateur@tanteeliseSi elle n'arrive pas à aller en mode sans échec, on ne peut pas faire grand chose.
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Contributeur@Malekal_morte-Je m'en doutais un peu. J'espérais une solution miracle !
merci quand même , je vais voir dimanche si la solution de jojo fonctionne.
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Bonjour.
>>> J'ai essayé de guider cette dame pour démarrer son pc en mode sans échec, impossible !!! Et je sais qu'elle va tout planter. <<<
Dans ce cas tente cette procédure. Je sais qu'elle est quelque peu paradoxale mais néanmoins elle fonctionne. Comme Malekal le cite il faut afficher les fichiers cachés auparavant
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35415540-impossible-de-supprimer-le-dossier-avira#p35418415
Cela ne reste qu'une suggestion . . . A +
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ModérateurBonjour,
Suggestion:
Réinstalle --> Avira
Par la suite, désinstalle-le avec --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits Avira
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
Redémarre le pc.
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slt
Pourquoi tu ne redémarres pas toi en mode sans échec avec msconfig ?
Dans l'onglet "Démarrer" et "Démarrage sécurisé" , la tu peux activé le réseau.
Après je ne sais pas si la connexion au bureau distance fonctionnera, je suppose que c'est ce que tu utilises.
Faudra pas oublier de désactiver le mode sécuriser avant de redémarrer.
Sinon avec temviewer gratuit, et tu le paramètres pour se lancer au démarrage.-
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ModérateurFaut penser qu'après pour revenir en mode normal, elle doit retourner dans msconfig pour décocher la case.
Donc faut voir si c'est pas trop compliqué.
il y a BootSafe aussi qui peut aider peut-être, voir : https://www.malekal.com/bootsafe-redemarrer-facilement-mode-echec/ -
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ContributeurBonjour,
Etant donné que la mise à jour 1809 a été retirée, je vais cet après-midi me connecter sur ce pc pour essayer de supprimer les restes d' avira.
Je vous tiens au courant
Cordialement
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ContributeurRe,
j'ai essayé cette solution de Malekal :
https://www.malekal.com/bootsafe-redemarrer-facilement-mode-echec/
ça a fonctionné, excepté qu'elle ne savait ouvrir teamwiever , car il disait erreur de serveur proxy ?
J'ai abandonné ! Je tenterai demain ou après la solution de kaneagle , c'est à dire de réinstaller antivir...
Merci tout le monde, je vous tient au courant.
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ContributeurBonjour tout le monde,
Hier j'ai réinstallé antivir, et désinstallé avec revo.
Je n'ai pas eu le temps de réessayer d'installer la nouvelle version 1809. Peut-être aujourd'hui.
Cordialement
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Modérateur@tanteeliseSi tu as téléchargé l'ISO, c'est bon.
Si c'est autre chose, ça ne fonctionnera pas.
En plus, y a le bug sur l'ISO.
Le mieux c'est d'attendre. -
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ContributeurBonjour tout le monde !
La nouvelle version s'est installée sans soucis avec antivir :))))
merci tout le monde !
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ContributeurEt maintenant j'ai ouvert un post car j'ai ceci :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-35700000-gestion-d-alimentation-soucis#3
