Impossible d'upgrade, formater, installer win10

Résolu
Aezyis Messages postés 16 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un problème assez complexe avec mon ordinateur voilà maintenant un petit moment.

L'installation d'une mise a jour de Windows échoue.

J'essaye donc de réinitialiser le PC mais cela aussi ne marche pas, un message d'erreur apparait " Nous avons rencontré un problème durant l réinitialisation du PC.Aussi, nous n'avons apporté aucune modification."

Je décide donc d'installer Windows via l'ISO du Media Creation Tool en mode minimal cependant encore une fois ca ne marche pas

J'ai aussi remarqué que la liste des fonctionnalités est vide (panneau de config > programme > activer/désactiver des fonctionnalités).

Merci d'avance,

Aezyis

9 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Bizarre ce message, et bien réinstalle complètement Windows 10.
    Comme Media Creation Tool déconne, faut la faire depuis un autre PC
    ou depuis ton PC télécharger l'ISO directement l'ISO là : https://tb.rg-adguard.net/public.php puis utiliser Rufus pour faire la clé.
    Voir détails plus bas.

    Réinstaller Windows 10 sans formater :

    Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
    Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

    Les étapes sont en gros :
    Comme ça déconne sur ton ordinateur, créé la clé depuis un autre ordinateur.
    Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

    Sur ton PC :
    • Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
    • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
    • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
    • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
    • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
    • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


    Surtout ne formate pas.

    Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

    Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

    1
    1. Aezyis Messages postés 16 Statut Membre
       
      Dans le pire des cas, j'ai un autre pc qui dispose d'un DD qui a win10 fonctionnel ( je viens de le reinitialiser), puis-je interchanger les dd des deux pc ?
      0
      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Aezyis Messages postés 16 Statut Membre
         
        En général l'installation charge les pilotes liés à l'ordinateur
        tu peux tenter voir si ça boot.
        0
    2. Aezyis Messages postés 16 Statut Membre
       
      C'est bon ca a marché avec Rufus (j'ai switché les DD dans le vent), merci beaucoup !
      Par contre lorsque tu me dis de ne pas formater, je ne pourrais pas réinitialiser le PC a l'avenir ou c'est juste pour ne pas perdre mes données ?
      0
      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Aezyis Messages postés 16 Statut Membre
         
        cool !

        non c'est juste pour la réinitialisation de ne pas formater pour que tu ne perdes pas de données
        tu auras un dossier Windows.old avec tes documents.
        quand Windows sera réinstallé, tu pourras réinitialiser au besoin.
        0
  2. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 382
     
    bonjour
    est ce un notebook ou une tour (je parie que c'est un notebook)?
    0
    1. Aezyis Messages postés 16 Statut Membre
       
      Bonjour, c'est une tour.
      0
    2. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 382
       
      pas important, voir suite
      0
  4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Apparemment, la mise à jour est déjà installée : WU_S_ALREADY_INSTALLED = 0x00240006;
    Vérifie dans l'historique.

    Le Media Creatiol Tool va passer à la version 1809, d'ailleurs il ne semble pas y parvenir.
    0
    1. Aezyis Messages postés 16 Statut Membre
       
      Salut,
      J'ai essayé la procédure de Redbart donc l'historique a changé mais je me rappelle que c'était des "echec d'installation" en boucle.
      Voilà l'historique après la méthode que m'a conseillé Redbart.
      En soi la MaJ m'importe peu, mon but premier est de reinitialiser mon PC.
      Merci pour vos réponses.
      0

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  6. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 382
     
    ma faute, j'avais trouvé ceci :
    https://ms-sec.fr/?p=1175

    fais attention à ne jamais interrompre une Maj et quand elle est terminée, redémarre immédiatement pour finaliser l'installation
    0
    1. Aezyis Messages postés 16 Statut Membre
       
      J'ai essayé et cela me donne ca

      En soi la MaJ m'importe peu, mon but premier est de reinitialiser mon PC.
      Merci pour vos réponses.
      0
    2. Aezyis Messages postés 16 Statut Membre
       
      J'ai essayé et ca me donne ca

      En soi la MaJ m'importe peu, mon but premier est de reinitialiser mon PC.
      Merci pour vos réponses.
      0
  7. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Si tu veux réinitialiser Windows 10 voir là : https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/
    Paramètres Windows 10 > mise à jour et sécurité
    A gauche récupération.
    Et l'option pour réinitialiser apparaît alors.

    Quel antivirus est installé ?

    Tu peux lancer une vérficiation et réparation SFC

    Sur la recherche Windows, tape invite de commandes
    Sur le résultat, fais un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
    Dans la fenêtre noire de l'invite de commandes, saisir sfc /scannow dans la fenêtre.
    Voir cette image : https://www.malekal.com/wp-content/uploads/ouvrir-invite-commandes-administrateur-Windows10.gif

    Cela doit te dire que la protection a détecté des éléments endommagés, qu'il faut redémarrer pour pouvoir les corriger. A ce moment là, redémarre.

    Ensuite, lance une Réparation DISM
    Toujours dans la fenêtre de l'invite de commandes, passez ces deux commandes successivements.

    DISM /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    (attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)
    Vérifie que l'analyse et réparation arrive bien au bout et aucune erreur ne s'affiche.

    Redémarre l'ordinateur.
    Tentez à nouveau de passer les mises à jour, si cela continue de planter, passe à l'étape suivante.

    0
    1. Aezyis Messages postés 16 Statut Membre
       
      Je n'ai jamais utlisé d'antivirus, seulement une fois le problème de réinitialisation/upgrade j'ai téléchargé malwarebytes pour passer un scan et rien n'a été trouvé.

      J'ai fait la réparation SFC et DISM, rien n'a changé je ne peux toujours pas réinitialiser.
      0
  9. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Il y a plein d'erreurs.

    Celle l'a je l'avais jamais vu :

    2018/10/07 12:27:18.5477828 6780 9644 DownloadManager [0]1A7C.25AC::10/07/2018-12:27:18.547 [agent]Failed to create a memory stream DO job for update D3F31A4C-A92D-4797-9DD0-F778BDBF45B9.1 with error 80d0200b; Trying file I/O job...

    Quel antivirus est installé ?
    0
    1. Aezyis Messages postés 16 Statut Membre
       
      Aucun, je n’en utilise jamais. Par contre, lorsque j’ai eu le problème de réinitialiser/update j’ai passé un scan avec Malwarebtes qui n’a rien detecté
      0
  10. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    ok alors tente la réparation Windows Repair indiqué sur cette page https://www.malekal.com/reparer-windows-update/
    et si ça ne donne rien, répare Windows 10 toujours comme indiqué sur la page.

    Et si ça ne permet pas d'avoir Windows Update fonctionnel alors il faudra réinitialiser Windows 10.
    0
    1. Aezyis Messages postés 16 Statut Membre
       
      Ca en devient comique haha, plus sérieusement, j'aimerais réinitialiser mais justement même cela je n'y arrive pas (premier message posté).
      0
    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Aezyis Messages postés 16 Statut Membre
       
      faut lancer le par un clic droit puis exécuter en tant qu'administrateur.
      Passe directement à l'étape Windows Repair.
      0
    3. Aezyis Messages postés 16 Statut Membre
       
      Bonjour, même Windows Repair n'y change rien, comment puis-je reinitialiser mon PC ?
      0
    4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Aezyis Messages postés 16 Statut Membre
       
      Depuis Mise à jour & Sécurité > récupération.
      Voir les détails sur cette page : https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/
      0
    5. Aezyis Messages postés 16 Statut Membre
       
      Justement, lorsque j'essaye de reinitialiser j'ai le message " Nous avons rencontré un problème durant la réinitialisation du PC.Aussi, nous n'avons apporté aucune modification." Et lorsque j'essaye d'installer Windows via l'ISO du Media Creation Tool
      0

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