Epson scan message erreur

Résolu
Bonjour,

J'ai une imprimante epson xp-520.

Une fois connecté au pc elle imprime, photocopie mais pas de scan.

Chaque fois que je scanne, j'ai ce message d'erreur qui apparait:
Communication avec le scanner impossible.
vérifiez que le scanner est sous tension, configuré correctement et qu'il n'y a pas d'erreur de connexion.
Pour plus d’information, consultez la section Résolution des problèmes du Guide d'utilisation.

je l'ai installé puis désinstallé 10 fois sans jamais que cela ne fonctionne .

Avant j'étais sur windows 7 et cela fonctionné.
j'ai lu les messages du forum mais cela explique comment faire pour windows 7 et non pour windows 10.

En vous remerciant de votre aide sinon je vais devoir aller chez un réparateur

1 réponse

  1. Aller sur esuport.epson-europe.com
    Tu fait le choix de systeme et telecharge le pilote
    Merci.
    1. bonjour
      merci de la réponse.
      Cela m'a permis d'économiser 39E par un réparateur.
      En fait il me fallait installer les drivers.
      Encore merci