Problème pilotes ?

Bonjour,

Je vous explique mon problème; récemment j'ai formater mon pc et depuis je ne peut plu avoir internet. J'ai essayer de réinstaller via le cd d'installation de mon opérateur mais cela ne marchais toujours pas donc j'ai changer ma box mais le problème a persister. J'ai contacter mon opérateur pour leur expliquer mon problème et on en a conclu que c'était un problème venant de mon formatage. Des pilotes qui ont dût sautés ...
Du coup je voulais savoir si il y aurais pas un moyen pour que je puisse réinstaller mes pilotes ... Mais tout ça sans internet (enfin j'ai un autre pc).
Merci d'avance.

29 réponses

Résumé de la discussion

Suite à un formatage, la connexion Internet ne fonctionne plus et les pilotes réseau semblent manquants ou corrompus, ce qui empêche une installation même après réinstallation via le CD opérateur. La solution principale consiste à réinstaller le pilote de la carte réseau et, faute de connexion, à télécharger ce pilote depuis un autre ordinateur puis à l’installer sur le PC via une clé USB. Quelques éléments utiles incluent l’activation du réseau dans le BIOS et l’identification du matériel réseau via des IDs pour télécharger le pilote exact, à distance et correctement. En pratique, le téléchargement du pilote correspondant peut se faire sur le site du constructeur en utilisant un autre PC, puis transfert par USB et installation hors ligne.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour,
    Comment est tu relié à ta box? Filaire ou wifi ?
    0
    1. Il te faut réinstaller le pilote de ta carte réseaux. Sans aucune connexion cela me parait impossible. J'imagine que si tu écris sur le forum c'est que tu as accès au net d'une autre manière. Tu ne pourrait pas télécharger le pilote de ta carte réseaux par ce biais ?
      0
      1. Oui j'ai un autre PC mais le problème c'est que je ne sais pas comment installer le pilote et comment l'installer ect...
        0
        1. Sous quel système d'exploitation es tu avec ton pc en rade ?
          0
          1. Modérateur
            Bonjour,

            Va dans démarrer
            Exécuter
            Tape: devmgmt.msc et OK.

            Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
            Si oui, donne le no. d'identifiant de matériel.
            Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

            C'est quoi la marque et le modèle du pc ?

            0
            1. C'est un HP
              0
          2. Modérateur
            Tu ne réponds pas à toute la question !

            Y a-t-il des alertes dans le gestionnaire des périphériques

            Le no. du modèle complet et exact HP ?
            0
            1. Je ne peut pas te répondre tout de suite car il faut que je rebranche mon pc faire ce que tu m'as dit de faire ...
              0
            2. j'ai un point d'exclamation jaune sur le controleur de bus SIM et il y a ca : PCI\VEN_8086&DEV_2930&SUBSYS_2A73103C&REV_02
              PCI\VEN_8086&DEV_2930&SUBSYS_2A73103C
              PCI\VEN_8086&DEV_2930&CC_0C0500
              PCI\VEN_8086&DEV_2930&CC_0C05

              Controleur de bus SIM
              0
          3. Modérateur
            Télécharge et installe --> 7Zip

            Télécharge ce pilote --> Chipset
            et met-le dans tes documents.

            Fais clic droit sur --> INF_...exe
            Choisis --> 7Zip
            Choisis --> extraire vers INF_....

            Va dans le gestionnaire de périphériques.
            Fais clic droit sur le périphérique
            Mettre à jour le pilote
            Non, pas pour cette fois, suivant
            Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
            Inclure cet emplacement dans la recherche
            Parcourir
            Va dans tes documents
            Va dans le dossier du pilote dézippé --> INF_....
            Sélectionne le dossier --> all
            Suivant, etc...
            Redémarre.

            L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
            0
            1. Je ne peut pas. J'ai essayer d'installer 7 zip mais ils me mettent qu'il faut une connexion internet.
              0
            2. Comment je pourrais faire ?
              0
          4. Modérateur
            Essaie de nouveau pour 7Zip:
            À partir d'un autre pc, télécharge 7Zip et le pilote.
            Met-les sur une clé usb
            Transfère-les dans les documents du pc problématique
            Installe 7Zip
            Installe le pilote manuellement.

            L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
            0
            1. C'est ce que j'ai fait mais au moment ou je veut installer 72ip il me faut une connexion internet...
              0
          5. Modérateur
            Bizarre, pas besoin d'une connexion internet pour installer 7Zip !

            Supprime le setup 7Zip
            Télécharge de nouveau 7Zip et essaie de nouveau.
            0
            1. Au final j'ai réussi pour 72ip , j'ai fait tous ce que tu m'a dit de faire. Je n'ai plu de point d'exclamation mais le problème c'est qu'internet ne marche toujours pas...
              0
          6. Modérateur
            Dans le gestionnaire des périphériques, tu as quoi dans cartes réseau ?

            Le no. du modèle complet et exact HP ?
            0
            1. Realtek RTL8168C/8111C Family PCI-E Gigabit Ethernet NIC (NDIS 6.0)

              PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_2A73103C&REV_02
              PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_2A73103C
              PCI\VEN_10EC&DEV_8168&CC_020000
              PCI\VEN_10EC&DEV_8168&CC_0200
              0
          7. Modérateur
            Il y a seulement la carte ethernet, pas de carte réseau wireless.

            Va dans le bios et vérifie si le wireless\lan est bien activé.
            Regarde dans on-board device ou integrated peripharals, etc...

            Pour la 4ième fois, c'est quoi le no. du modèle complet et exact du HP ?

            L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
            0
            1. Modérateur
              Si tu n'y arrives pas pour le modèle du pc:
              Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

              Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI
              Ne pas inclure tout ce qui suit après le DMI jusqu'à la fin.
              Colle le rapport dans ton prochain message.
              0
              1. --------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

                Version AIDA64 v4.30.2900/fr
                Module de test 4.1.611-x32
                Site web https://www.aida64.com/
                Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
                Ordinateur PC-DE-ALI
                Générateur Ali
                Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6000.16386 (Vista RTM)
                Date 2014-06-14
                Heure 14:58

                --------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

                [ BIOS ]

                Propriétés du Bios:
                Vendeur American Megatrends Inc.
                Version 5.28
                Date de sortie 08/08/2008
                Taille 1 Mo
                Version du Bios système 8.14
                Périphériques de démarrage Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM, ATAPI ZIP, LS-120
                Fonctions disponibles Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS
                Standards respectés DMI, APM, ACPI, ESCD, PnP
                Possibilités d'expansion ISA, PCI, USB
                Machine virtuelle Non

                Fabricant du Bios:
                Nom de l'entreprise American Megatrends Inc.
                Information sur le produit https://ami.com/en/products/bios-uefi-firmware/
                Mises à jour du Bios http://www.aida64.com/bios-updates

                [ Système ]

                Propriétés système:
                Fabricant Hewlett-Packard
                Produit HP Compaq dx2400 Microtower PC
                N° de série [ TRIAL VERSION ]
                SKU# KV330ET#ABF
                Famille 103C_53307F
                Identifiant unique universel [ TRIAL VERSION ]
                Type de démarrage Bouton marche/arrêt

                [ Carte mère ]

                Propriétés de la carte mère:
                Fabricant PEGATRON CORPORATION
                Produit 2A73h
                Version 1.01
                N° de série [ TRIAL VERSION ]
                Étiquette [ TRIAL VERSION ]
                Étiquette [ TRIAL VERSION ]
                Étiquette [ TRIAL VERSION ]

                [ Châssis ]

                Propriétés du châssis:
                Fabricant Hewlett-Packard
                Version Chassis Version
                N° de série [ TRIAL VERSION ]
                Étiquette [ TRIAL VERSION ]
                Type du châssis Boîtier standard
                État au démarrage En sûreté
                État de l'alimentation En sûreté
                Conditions de température En sûreté
                Conditions de sécurité Aucun(e)

                [ Processeurs / Intel(R) Pentium(R) Dual CPU E2180 @ 2.00GHz ]

                Propriétés du processeur:
                Fabricant Intel
                Version Intel(R) Pentium(R) Dual CPU E2180 @ 2.00GHz
                Horloge externe 800 MHz
                Vitesse d'horloge maximale 2000 MHz
                Vitesse d'horloge courante 2000 MHz
                Type Central Processor
                Tension 1.3 V
                État Activé
                Identifiant du socket CPU 1

                Fabricant du processeur:
                Nom de l'entreprise Intel Corporation
                Information sur le produit https://ark.intel.com/content/www/us/en/ark.html?q=Intel Pentium E2180
                Mise à jour du pilote http://www.aida64.com/driver-updates

                [ Caches / L1-Cache ]

                Propriétés du cache:
                Type Interne
                État Activé
                Mode d'opération Write-Back
                Associativité 8-way Set-Associative
                Taille maximale 64 Ko
                Taille installée 64 Ko
                Correction d'erreurs Parity
                Identifiant du socket L1-Cache

                [ Caches / L2-Cache ]

                Propriétés du cache:
                Type Interne
                État Activé
                Mode d'opération Write-Back
                Associativité 8-way Set-Associative
                Taille maximale 1024 Ko
                Taille installée 1024 Ko
                Correction d'erreurs Single-bit ECC
                Identifiant du socket L2-Cache

                [ Matrices de mémoire / System Memory ]

                Propriétés de matrice mémoire:
                Emplacement Carte mère
                Fonction de réseau de mémoire Mémoire système
                Correction d'erreurs Aucun(e)
                Max. Capacité de mémoire 8 Go
                Périphériques mémoire 4

                [ Périphériques mémoire / DIMM0 ]

                Propriétés du périphérique mémoire:
                Forme DIMM
                Type DDR2
                Type détaillé Synchronous
                Taille 1 Go
                Max. Vitesse d'horloge 800 MHz
                Taille totale 64 bits
                Largeur de données 64 bits
                Emplacement du périphérique DIMM0
                N° de la banque BANK0
                Fabricant 7F7F7F0B00000000
                N° de série SerNum0
                Étiquette AssetTagNum0
                N° du type de composant NT1GT64U88D0BY-AD

                [ Périphériques mémoire / DIMM1 ]

                Propriétés du périphérique mémoire:
                Forme DIMM
                Emplacement du périphérique DIMM1
                N° de la banque BANK1
                N° de série SerNum1
                Étiquette AssetTagNum1

                [ Périphériques mémoire / DIMM2 ]

                Propriétés du périphérique mémoire:
                Forme DIMM
                Type DDR2
                Type détaillé Synchronous
                Taille 1 Go
                Max. Vitesse d'horloge 800 MHz
                Taille totale 64 bits
                Largeur de données 64 bits
                Emplacement du périphérique DIMM2
                N° de la banque BANK2
                Fabricant 7F7F7F0B00000000
                N° de série SerNum2
                Étiquette AssetTagNum2
                N° du type de composant NT1GT64U88D0BY-AD

                [ Périphériques mémoire / DIMM3 ]

                Propriétés du périphérique mémoire:
                Forme DIMM
                Emplacement du périphérique DIMM3
                N° de la banque BANK3
                N° de série SerNum3
                Étiquette AssetTagNum3

                [ Slots système / PCI-E x16 ]

                Propriétés du slot système:
                Identifiant du slot PCI-E x16
                Type PCI-E
                Usage Vide
                Largeur du bus de données 32-bit
                Longueur Court

                [ Slots système / PCI-E x1 ]

                Propriétés du slot système:
                Identifiant du slot PCI-E x1
                Type PCI-E
                Usage Vide
                Largeur du bus de données 32-bit
                Longueur Court

                [ Slots système / PCI-E x1 ]

                Propriétés du slot système:
                Identifiant du slot PCI-E x1
                Type PCI-E
                Usage Vide
                Largeur du bus de données 32-bit
                Longueur Court

                [ Slots système / PCI1 ]

                Propriétés du slot système:
                Identifiant du slot PCI1
                Type PCI
                Usage Vide
                Largeur du bus de données 32-bit
                Longueur Court

                [ Connecteurs de ports / PS2Mouse ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Type de port Mouse Port
                Désignation du connecteur interne J1A1
                Type du connecteur interne Aucun(e)
                Désignation du connecteur externe PS2Mouse
                Type du connecteur externe PS/2

                [ Connecteurs de ports / Keyboard ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Type de port Keyboard Port
                Désignation du connecteur interne J1A1
                Type du connecteur interne Aucun(e)
                Désignation du connecteur externe Clavier
                Type du connecteur externe PS/2

                [ Connecteurs de ports / USB1 ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Type de port USB
                Désignation du connecteur interne J2A2
                Type du connecteur interne Aucun(e)
                Désignation du connecteur externe USB1
                Type du connecteur externe USB

                [ Connecteurs de ports / USB2 ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Type de port USB
                Désignation du connecteur interne J2A2
                Type du connecteur interne Aucun(e)
                Désignation du connecteur externe USB2
                Type du connecteur externe USB

                [ Connecteurs de ports / Port Connector #5 ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Type de port Aucun(e)
                Type du connecteur interne Aucun(e)
                Type du connecteur externe Aucun(e)

                [ Connecteurs de ports / Video Out ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Type de port Video Port
                Désignation du connecteur interne J9A1
                Type du connecteur interne Aucun(e)
                Désignation du connecteur externe Video Out
                Type du connecteur externe DB-15 pin female

                [ Connecteurs de ports / Audio Mic In ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Type de port Audio Port
                Désignation du connecteur interne J6A1
                Type du connecteur interne Aucun(e)
                Désignation du connecteur externe Audio Mic In
                Type du connecteur externe Mini-jack (headphones)

                [ Connecteurs de ports / Audio Line In ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Type de port Audio Port
                Désignation du connecteur interne J6A1
                Type du connecteur interne Aucun(e)
                Désignation du connecteur externe Audio Line In
                Type du connecteur externe Mini-jack (headphones)

                [ Connecteurs de ports / Audio Line Out ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Type de port Audio Port
                Désignation du connecteur interne J6A1
                Type du connecteur interne Aucun(e)
                Désignation du connecteur externe Audio Line Out
                Type du connecteur externe Mini-jack (headphones)

                [ Connecteurs de ports / USB3 ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Type de port USB
                Désignation du connecteur interne J5A1
                Type du connecteur interne Aucun(e)
                Désignation du connecteur externe USB3
                Type du connecteur externe USB

                [ Connecteurs de ports / USB4 ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Type de port USB
                Désignation du connecteur interne J5A1
                Type du connecteur interne Aucun(e)
                Désignation du connecteur externe USB4
                Type du connecteur externe USB

                [ Connecteurs de ports / LAN ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Type de port Network Port
                Désignation du connecteur interne J5A1
                Type du connecteur interne Aucun(e)
                Désignation du connecteur externe LAN
                Type du connecteur externe RJ-45

                [ Connecteurs de ports / J6J1 - SATA1 ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Désignation du connecteur interne J6J1 - SATA1
                Type du connecteur interne SATA/SAS Plug Receptacle
                Type du connecteur externe Aucun(e)

                [ Connecteurs de ports / J6J2 - SATA2 ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Désignation du connecteur interne J6J2 - SATA2
                Type du connecteur interne SATA/SAS Plug Receptacle
                Type du connecteur externe Aucun(e)

                [ Connecteurs de ports / J6J3 - SATA3 ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Désignation du connecteur interne J6J3 - SATA3
                Type du connecteur interne SATA/SAS Plug Receptacle
                Type du connecteur externe Aucun(e)

                [ Connecteurs de ports / J6J4 - SATA4 ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Désignation du connecteur interne J6J4 - SATA4
                Type du connecteur interne SATA/SAS Plug Receptacle
                Type du connecteur externe Aucun(e)

                [ Connecteurs de ports / Port Connector #17 ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Type de port Aucun(e)
                Type du connecteur interne Aucun(e)
                Type du connecteur externe Aucun(e)

                [ Connecteurs de ports / Port Connector #18 ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Type de port Aucun(e)
                Type du connecteur interne Aucun(e)
                Type du connecteur externe Aucun(e)

                [ Connecteurs de ports / J4J1 - FLOPPY ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Désignation du connecteur interne J4J1 - FLOPPY
                Type du connecteur interne On-Board Floppy
                Type du connecteur externe Aucun(e)

                [ Connecteurs de ports / J9H1 - FRONT PNL ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Désignation du connecteur interne J9H1 - FRONT PNL
                Type du connecteur interne 9 Pin Dual Inline (pin 10 cut)
                Type du connecteur externe Aucun(e)

                [ Connecteurs de ports / J1B1 - SYSTEM FAN ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Désignation du connecteur interne J1B1 - SYSTEM FAN
                Type du connecteur externe Aucun(e)

                [ Connecteurs de ports / J2F1 - CPU FAN ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Désignation du connecteur interne J2F1 - CPU FAN
                Type du connecteur externe Aucun(e)

                [ Connecteurs de ports / J9G2 - FNT USB ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Désignation du connecteur interne J9G2 - FNT USB
                Type du connecteur externe Aucun(e)

                [ Connecteurs de ports / J2H1 - MAIN POWER ]

                Propriétés du connecteur de port:
                Désignation du connecteur interne J2H1 - MAIN POWER
                Type du connecteur externe Aucun(e)

                [ Périphériques intégrés / On-Board Device #1 ]

                Propriétés du périphérique intégré:
                Type Video
                État Activé

                [ Périphériques intégrés / Intel(R) HD Audio ]

                Propriétés du périphérique intégré:
                Description Intel(R) HD Audio
                Type Sound
                État Activé

                [ Périphériques intégrés / On-Board Device #3 ]

                Propriétés du périphérique intégré:
                Type Ethernet
                État Activé

                [ Divers ]

                Divers:
                OEM String OS=MSV;ACPwrFail=Off;SATA=IDE;LNG=ABA;SFCHK;ALAMO;LegacyFloppy=N
                OEM String o;CPUFan=On;FPA=HM;PCBRAND=Pavilion;##HPCPC=00000000<90000006020
                OEM String 000000420000253514130040000010001000;5;:0665<;85>18>1<2=1:<55>?4
                OEM String ;;=?=19:<8494;>:8011<=31953=?76?>378139;594701:=;34:;55;9128<793
                OEM String 7==0<722<:<1:2489>:088=6:?1;2>8=8>12691>>286:9?;4454>3<3>89909>=
                OEM String 738375;02951<;>=??2?70>75;04<815:33<20846?312127;?24876>7488457<
                OEM String 0;0?39>9;?407;8;8;09>=;==>231>;?456:100000006;000000000020008405
                OEM String 15?454=435<49434=22405347594>444?4753502000000000000000000000000
                OEM String 000000000000000056261;=4:;17=7:765593:?1472:<409291775017268:;5=
                OEM String :>7>>997?<0:5<05=6576=:>?7?==3?6::=772<>25?67853<5;<97093<04=66?
                OEM String ?6<;=;131=<1>0::71:;1;6;=;;1;57120?0?1?1551?=2=18=66<<?02127=243
                OEM String 68?9:7?6?7329>?7572?3>?3::=18>4359?7523>291=6;=?08;70631?338>51=
                OEM String 4<4<281=<0703344
                0
                1. Modérateur
                  Pour les pilotes, regarde --> ici

                  Vérifie également si le wireless\lan est bien activé dans le bios.
                  0
                  1. Du coup il faut que j'installe encore des pilotes ?
                    0
                2. Modérateur
                  As-tu vérifié dans le bios pour le wireless/lan ?
                  0
                  1. Il faut que je regarde quoi exactement car quand je vais dans le bios d'une je ne trouve riien et en plus le seul truc que j'ai vu c'est lan et il etait activée
                    0
                3. Modérateur
                  As-tu accès à internet avec l'ethernet, soit avec le réseau filaire ?
                  0
                  1. Non, toujours pas...
                    0
                4. Modérateur
                  Le SP3 est-il installé ?
                  Si non, installe-le --> SP3

                  Par la suite, va dans le gestionnaire des périphériques
                  Cartes réseau
                  Fais clic droit sur la carte Realtek
                  Désinstalle-le
                  Redémarre le pc.

                  Télécharge et installe --> 7Zip

                  Télécharge ce pilote --> Ethernet
                  et met-le dans tes documents.

                  Fais clic droit sur --> sp54460.exe
                  Choisis --> 7Zip
                  Choisis --> extraire vers sp54460
                  Va dans le gestionnaire de périphériques.
                  Clic droit sur le contrôleur ethernet
                  Mettre à jour le pilote
                  Non, pas pour cette fois, suivant
                  Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
                  Inclure cet emplacement dans la recherche
                  Parcourir
                  Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp54460
                  Sélectionne le dossier --> Realtek WinXP
                  Suivant, etc...
                  Redémarre.

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                  1. J'ai mon père qui ne savait pas ce que mon ordi avait et viens d'installer Win Xp ...
                    Du coup j'ai réussi a avoir internet grace a toi mais le problème c'est que maintenant il me manque les pilotes PCI Devise, Contrôleur vidéo (compatible VGA) et Lenovo Keyboard Smartcard reader.
                    Porrait tu me donner les pilotess de ça stp :)
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