Problème pilotes ?

Bonjour,

Je vous explique mon problème; récemment j'ai formater mon pc et depuis je ne peut plu avoir internet. J'ai essayer de réinstaller via le cd d'installation de mon opérateur mais cela ne marchais toujours pas donc j'ai changer ma box mais le problème a persister. J'ai contacter mon opérateur pour leur expliquer mon problème et on en a conclu que c'était un problème venant de mon formatage. Des pilotes qui ont dût sautés ...
Du coup je voulais savoir si il y aurais pas un moyen pour que je puisse réinstaller mes pilotes ... Mais tout ça sans internet (enfin j'ai un autre pc).
Merci d'avance.

29 réponses

Résumé de la discussion

Suite à un formatage, la connexion Internet ne fonctionne plus et les pilotes réseau semblent manquants ou corrompus, ce qui empêche une installation même après réinstallation via le CD opérateur. La solution principale consiste à réinstaller le pilote de la carte réseau et, faute de connexion, à télécharger ce pilote depuis un autre ordinateur puis à l’installer sur le PC via une clé USB. Quelques éléments utiles incluent l’activation du réseau dans le BIOS et l’identification du matériel réseau via des IDs pour télécharger le pilote exact, à distance et correctement. En pratique, le téléchargement du pilote correspondant peut se faire sur le site du constructeur en utilisant un autre PC, puis transfert par USB et installation hors ligne.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Il te faut réinstaller le pilote de ta carte réseaux. Sans aucune connexion cela me parait impossible. J'imagine que si tu écris sur le forum c'est que tu as accès au net d'une autre manière. Tu ne pourrait pas télécharger le pilote de ta carte réseaux par ce biais ?
    1. Oui j'ai un autre PC mais le problème c'est que je ne sais pas comment installer le pilote et comment l'installer ect...
      1. Modérateur
        Bonjour,

        Va dans démarrer
        Exécuter
        Tape: devmgmt.msc et OK.

        Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?
        Si oui, donne le no. d'identifiant de matériel.
        Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--

        C'est quoi la marque et le modèle du pc ?

        1. C'est un HP
      2. Modérateur
        Tu ne réponds pas à toute la question !

        Y a-t-il des alertes dans le gestionnaire des périphériques

        Le no. du modèle complet et exact HP ?
        1. Je ne peut pas te répondre tout de suite car il faut que je rebranche mon pc faire ce que tu m'as dit de faire ...
        2. j'ai un point d'exclamation jaune sur le controleur de bus SIM et il y a ca : PCI\VEN_8086&DEV_2930&SUBSYS_2A73103C&REV_02
          PCI\VEN_8086&DEV_2930&SUBSYS_2A73103C
          PCI\VEN_8086&DEV_2930&CC_0C0500
          PCI\VEN_8086&DEV_2930&CC_0C05

          Controleur de bus SIM
      3. Modérateur
        Télécharge et installe --> 7Zip

        Télécharge ce pilote --> Chipset
        et met-le dans tes documents.

        Fais clic droit sur --> INF_...exe
        Choisis --> 7Zip
        Choisis --> extraire vers INF_....

        Va dans le gestionnaire de périphériques.
        Fais clic droit sur le périphérique
        Mettre à jour le pilote
        Non, pas pour cette fois, suivant
        Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
        Inclure cet emplacement dans la recherche
        Parcourir
        Va dans tes documents
        Va dans le dossier du pilote dézippé --> INF_....
        Sélectionne le dossier --> all
        Suivant, etc...
        Redémarre.

        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
        1. Je ne peut pas. J'ai essayer d'installer 7 zip mais ils me mettent qu'il faut une connexion internet.
        2. Comment je pourrais faire ?
      4. Modérateur
        Essaie de nouveau pour 7Zip:
        À partir d'un autre pc, télécharge 7Zip et le pilote.
        Met-les sur une clé usb
        Transfère-les dans les documents du pc problématique
        Installe 7Zip
        Installe le pilote manuellement.

        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
        1. C'est ce que j'ai fait mais au moment ou je veut installer 72ip il me faut une connexion internet...
      5. Modérateur
        Bizarre, pas besoin d'une connexion internet pour installer 7Zip !

        Supprime le setup 7Zip
        Télécharge de nouveau 7Zip et essaie de nouveau.
        1. Au final j'ai réussi pour 72ip , j'ai fait tous ce que tu m'a dit de faire. Je n'ai plu de point d'exclamation mais le problème c'est qu'internet ne marche toujours pas...
      6. Modérateur
        Dans le gestionnaire des périphériques, tu as quoi dans cartes réseau ?

        Le no. du modèle complet et exact HP ?
        1. Realtek RTL8168C/8111C Family PCI-E Gigabit Ethernet NIC (NDIS 6.0)

          PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_2A73103C&REV_02
          PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_2A73103C
          PCI\VEN_10EC&DEV_8168&CC_020000
          PCI\VEN_10EC&DEV_8168&CC_0200
      7. Modérateur
        Il y a seulement la carte ethernet, pas de carte réseau wireless.

        Va dans le bios et vérifie si le wireless\lan est bien activé.
        Regarde dans on-board device ou integrated peripharals, etc...

        Pour la 4ième fois, c'est quoi le no. du modèle complet et exact du HP ?

        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
        1. Modérateur
          Si tu n'y arrives pas pour le modèle du pc:
          Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<--

          Copie le rapport à partir du début en incluant le contenu du --> DMI
          Ne pas inclure tout ce qui suit après le DMI jusqu'à la fin.
          Colle le rapport dans ton prochain message.
          1. --------[ AIDA64 Extreme ]----------------------------------------------------------------------------------------------

            Version AIDA64 v4.30.2900/fr
            Module de test 4.1.611-x32
            Site web https://www.aida64.com/
            Type de rapport Rapport rapide [ TRIAL VERSION ]
            Ordinateur PC-DE-ALI
            Générateur Ali
            Système d'exploitation Microsoft Windows Vista Home Premium 6.0.6000.16386 (Vista RTM)
            Date 2014-06-14
            Heure 14:58

            --------[ DMI ]---------------------------------------------------------------------------------------------------------

            [ BIOS ]

            Propriétés du Bios:
            Vendeur American Megatrends Inc.
            Version 5.28
            Date de sortie 08/08/2008
            Taille 1 Mo
            Version du Bios système 8.14
            Périphériques de démarrage Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM, ATAPI ZIP, LS-120
            Fonctions disponibles Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS
            Standards respectés DMI, APM, ACPI, ESCD, PnP
            Possibilités d'expansion ISA, PCI, USB
            Machine virtuelle Non

            Fabricant du Bios:
            Nom de l'entreprise American Megatrends Inc.
            Information sur le produit https://ami.com/en/products/bios-uefi-firmware/
            Mises à jour du Bios http://www.aida64.com/bios-updates

            [ Système ]

            Propriétés système:
            Fabricant Hewlett-Packard
            Produit HP Compaq dx2400 Microtower PC
            N° de série [ TRIAL VERSION ]
            SKU# KV330ET#ABF
            Famille 103C_53307F
            Identifiant unique universel [ TRIAL VERSION ]
            Type de démarrage Bouton marche/arrêt

            [ Carte mère ]

            Propriétés de la carte mère:
            Fabricant PEGATRON CORPORATION
            Produit 2A73h
            Version 1.01
            N° de série [ TRIAL VERSION ]
            Étiquette [ TRIAL VERSION ]
            Étiquette [ TRIAL VERSION ]
            Étiquette [ TRIAL VERSION ]

            [ Châssis ]

            Propriétés du châssis:
            Fabricant Hewlett-Packard
            Version Chassis Version
            N° de série [ TRIAL VERSION ]
            Étiquette [ TRIAL VERSION ]
            Type du châssis Boîtier standard
            État au démarrage En sûreté
            État de l'alimentation En sûreté
            Conditions de température En sûreté
            Conditions de sécurité Aucun(e)

            [ Processeurs / Intel(R) Pentium(R) Dual CPU E2180 @ 2.00GHz ]

            Propriétés du processeur:
            Fabricant Intel
            Version Intel(R) Pentium(R) Dual CPU E2180 @ 2.00GHz
            Horloge externe 800 MHz
            Vitesse d'horloge maximale 2000 MHz
            Vitesse d'horloge courante 2000 MHz
            Type Central Processor
            Tension 1.3 V
            État Activé
            Identifiant du socket CPU 1

            Fabricant du processeur:
            Nom de l'entreprise Intel Corporation
            Information sur le produit https://ark.intel.com/content/www/us/en/ark.html?q=Intel Pentium E2180
            Mise à jour du pilote http://www.aida64.com/driver-updates

            [ Caches / L1-Cache ]

            Propriétés du cache:
            Type Interne
            État Activé
            Mode d'opération Write-Back
            Associativité 8-way Set-Associative
            Taille maximale 64 Ko
            Taille installée 64 Ko
            Correction d'erreurs Parity
            Identifiant du socket L1-Cache

            [ Caches / L2-Cache ]

            Propriétés du cache:
            Type Interne
            État Activé
            Mode d'opération Write-Back
            Associativité 8-way Set-Associative
            Taille maximale 1024 Ko
            Taille installée 1024 Ko
            Correction d'erreurs Single-bit ECC
            Identifiant du socket L2-Cache

            [ Matrices de mémoire / System Memory ]

            Propriétés de matrice mémoire:
            Emplacement Carte mère
            Fonction de réseau de mémoire Mémoire système
            Correction d'erreurs Aucun(e)
            Max. Capacité de mémoire 8 Go
            Périphériques mémoire 4

            [ Périphériques mémoire / DIMM0 ]

            Propriétés du périphérique mémoire:
            Forme DIMM
            Type DDR2
            Type détaillé Synchronous
            Taille 1 Go
            Max. Vitesse d'horloge 800 MHz
            Taille totale 64 bits
            Largeur de données 64 bits
            Emplacement du périphérique DIMM0
            N° de la banque BANK0
            Fabricant 7F7F7F0B00000000
            N° de série SerNum0
            Étiquette AssetTagNum0
            N° du type de composant NT1GT64U88D0BY-AD

            [ Périphériques mémoire / DIMM1 ]

            Propriétés du périphérique mémoire:
            Forme DIMM
            Emplacement du périphérique DIMM1
            N° de la banque BANK1
            N° de série SerNum1
            Étiquette AssetTagNum1

            [ Périphériques mémoire / DIMM2 ]

            Propriétés du périphérique mémoire:
            Forme DIMM
            Type DDR2
            Type détaillé Synchronous
            Taille 1 Go
            Max. Vitesse d'horloge 800 MHz
            Taille totale 64 bits
            Largeur de données 64 bits
            Emplacement du périphérique DIMM2
            N° de la banque BANK2
            Fabricant 7F7F7F0B00000000
            N° de série SerNum2
            Étiquette AssetTagNum2
            N° du type de composant NT1GT64U88D0BY-AD

            [ Périphériques mémoire / DIMM3 ]

            Propriétés du périphérique mémoire:
            Forme DIMM
            Emplacement du périphérique DIMM3
            N° de la banque BANK3
            N° de série SerNum3
            Étiquette AssetTagNum3

            [ Slots système / PCI-E x16 ]

            Propriétés du slot système:
            Identifiant du slot PCI-E x16
            Type PCI-E
            Usage Vide
            Largeur du bus de données 32-bit
            Longueur Court

            [ Slots système / PCI-E x1 ]

            Propriétés du slot système:
            Identifiant du slot PCI-E x1
            Type PCI-E
            Usage Vide
            Largeur du bus de données 32-bit
            Longueur Court

            [ Slots système / PCI-E x1 ]

            Propriétés du slot système:
            Identifiant du slot PCI-E x1
            Type PCI-E
            Usage Vide
            Largeur du bus de données 32-bit
            Longueur Court

            [ Slots système / PCI1 ]

            Propriétés du slot système:
            Identifiant du slot PCI1
            Type PCI
            Usage Vide
            Largeur du bus de données 32-bit
            Longueur Court

            [ Connecteurs de ports / PS2Mouse ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Type de port Mouse Port
            Désignation du connecteur interne J1A1
            Type du connecteur interne Aucun(e)
            Désignation du connecteur externe PS2Mouse
            Type du connecteur externe PS/2

            [ Connecteurs de ports / Keyboard ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Type de port Keyboard Port
            Désignation du connecteur interne J1A1
            Type du connecteur interne Aucun(e)
            Désignation du connecteur externe Clavier
            Type du connecteur externe PS/2

            [ Connecteurs de ports / USB1 ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Type de port USB
            Désignation du connecteur interne J2A2
            Type du connecteur interne Aucun(e)
            Désignation du connecteur externe USB1
            Type du connecteur externe USB

            [ Connecteurs de ports / USB2 ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Type de port USB
            Désignation du connecteur interne J2A2
            Type du connecteur interne Aucun(e)
            Désignation du connecteur externe USB2
            Type du connecteur externe USB

            [ Connecteurs de ports / Port Connector #5 ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Type de port Aucun(e)
            Type du connecteur interne Aucun(e)
            Type du connecteur externe Aucun(e)

            [ Connecteurs de ports / Video Out ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Type de port Video Port
            Désignation du connecteur interne J9A1
            Type du connecteur interne Aucun(e)
            Désignation du connecteur externe Video Out
            Type du connecteur externe DB-15 pin female

            [ Connecteurs de ports / Audio Mic In ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Type de port Audio Port
            Désignation du connecteur interne J6A1
            Type du connecteur interne Aucun(e)
            Désignation du connecteur externe Audio Mic In
            Type du connecteur externe Mini-jack (headphones)

            [ Connecteurs de ports / Audio Line In ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Type de port Audio Port
            Désignation du connecteur interne J6A1
            Type du connecteur interne Aucun(e)
            Désignation du connecteur externe Audio Line In
            Type du connecteur externe Mini-jack (headphones)

            [ Connecteurs de ports / Audio Line Out ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Type de port Audio Port
            Désignation du connecteur interne J6A1
            Type du connecteur interne Aucun(e)
            Désignation du connecteur externe Audio Line Out
            Type du connecteur externe Mini-jack (headphones)

            [ Connecteurs de ports / USB3 ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Type de port USB
            Désignation du connecteur interne J5A1
            Type du connecteur interne Aucun(e)
            Désignation du connecteur externe USB3
            Type du connecteur externe USB

            [ Connecteurs de ports / USB4 ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Type de port USB
            Désignation du connecteur interne J5A1
            Type du connecteur interne Aucun(e)
            Désignation du connecteur externe USB4
            Type du connecteur externe USB

            [ Connecteurs de ports / LAN ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Type de port Network Port
            Désignation du connecteur interne J5A1
            Type du connecteur interne Aucun(e)
            Désignation du connecteur externe LAN
            Type du connecteur externe RJ-45

            [ Connecteurs de ports / J6J1 - SATA1 ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Désignation du connecteur interne J6J1 - SATA1
            Type du connecteur interne SATA/SAS Plug Receptacle
            Type du connecteur externe Aucun(e)

            [ Connecteurs de ports / J6J2 - SATA2 ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Désignation du connecteur interne J6J2 - SATA2
            Type du connecteur interne SATA/SAS Plug Receptacle
            Type du connecteur externe Aucun(e)

            [ Connecteurs de ports / J6J3 - SATA3 ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Désignation du connecteur interne J6J3 - SATA3
            Type du connecteur interne SATA/SAS Plug Receptacle
            Type du connecteur externe Aucun(e)

            [ Connecteurs de ports / J6J4 - SATA4 ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Désignation du connecteur interne J6J4 - SATA4
            Type du connecteur interne SATA/SAS Plug Receptacle
            Type du connecteur externe Aucun(e)

            [ Connecteurs de ports / Port Connector #17 ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Type de port Aucun(e)
            Type du connecteur interne Aucun(e)
            Type du connecteur externe Aucun(e)

            [ Connecteurs de ports / Port Connector #18 ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Type de port Aucun(e)
            Type du connecteur interne Aucun(e)
            Type du connecteur externe Aucun(e)

            [ Connecteurs de ports / J4J1 - FLOPPY ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Désignation du connecteur interne J4J1 - FLOPPY
            Type du connecteur interne On-Board Floppy
            Type du connecteur externe Aucun(e)

            [ Connecteurs de ports / J9H1 - FRONT PNL ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Désignation du connecteur interne J9H1 - FRONT PNL
            Type du connecteur interne 9 Pin Dual Inline (pin 10 cut)
            Type du connecteur externe Aucun(e)

            [ Connecteurs de ports / J1B1 - SYSTEM FAN ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Désignation du connecteur interne J1B1 - SYSTEM FAN
            Type du connecteur externe Aucun(e)

            [ Connecteurs de ports / J2F1 - CPU FAN ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Désignation du connecteur interne J2F1 - CPU FAN
            Type du connecteur externe Aucun(e)

            [ Connecteurs de ports / J9G2 - FNT USB ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Désignation du connecteur interne J9G2 - FNT USB
            Type du connecteur externe Aucun(e)

            [ Connecteurs de ports / J2H1 - MAIN POWER ]

            Propriétés du connecteur de port:
            Désignation du connecteur interne J2H1 - MAIN POWER
            Type du connecteur externe Aucun(e)

            [ Périphériques intégrés / On-Board Device #1 ]

            Propriétés du périphérique intégré:
            Type Video
            État Activé

            [ Périphériques intégrés / Intel(R) HD Audio ]

            Propriétés du périphérique intégré:
            Description Intel(R) HD Audio
            Type Sound
            État Activé

            [ Périphériques intégrés / On-Board Device #3 ]

            Propriétés du périphérique intégré:
            Type Ethernet
            État Activé

            [ Divers ]

            Divers:
            OEM String OS=MSV;ACPwrFail=Off;SATA=IDE;LNG=ABA;SFCHK;ALAMO;LegacyFloppy=N
            OEM String o;CPUFan=On;FPA=HM;PCBRAND=Pavilion;##HPCPC=00000000<90000006020
            OEM String 000000420000253514130040000010001000;5;:0665<;85>18>1<2=1:<55>?4
            OEM String ;;=?=19:<8494;>:8011<=31953=?76?>378139;594701:=;34:;55;9128<793
            OEM String 7==0<722<:<1:2489>:088=6:?1;2>8=8>12691>>286:9?;4454>3<3>89909>=
            OEM String 738375;02951<;>=??2?70>75;04<815:33<20846?312127;?24876>7488457<
            OEM String 0;0?39>9;?407;8;8;09>=;==>231>;?456:100000006;000000000020008405
            OEM String 15?454=435<49434=22405347594>444?4753502000000000000000000000000
            OEM String 000000000000000056261;=4:;17=7:765593:?1472:<409291775017268:;5=
            OEM String :>7>>997?<0:5<05=6576=:>?7?==3?6::=772<>25?67853<5;<97093<04=66?
            OEM String ?6<;=;131=<1>0::71:;1;6;=;;1;57120?0?1?1551?=2=18=66<<?02127=243
            OEM String 68?9:7?6?7329>?7572?3>?3::=18>4359?7523>291=6;=?08;70631?338>51=
            OEM String 4<4<281=<0703344
            1. Modérateur
              Pour les pilotes, regarde --> ici

              Vérifie également si le wireless\lan est bien activé dans le bios.
              1. Du coup il faut que j'installe encore des pilotes ?
            2. Modérateur
              As-tu vérifié dans le bios pour le wireless/lan ?
              1. Il faut que je regarde quoi exactement car quand je vais dans le bios d'une je ne trouve riien et en plus le seul truc que j'ai vu c'est lan et il etait activée
            3. Modérateur
              As-tu accès à internet avec l'ethernet, soit avec le réseau filaire ?
              1. Non, toujours pas...
            4. Modérateur
              Le SP3 est-il installé ?
              Si non, installe-le --> SP3

              Par la suite, va dans le gestionnaire des périphériques
              Cartes réseau
              Fais clic droit sur la carte Realtek
              Désinstalle-le
              Redémarre le pc.

              Télécharge et installe --> 7Zip

              Télécharge ce pilote --> Ethernet
              et met-le dans tes documents.

              Fais clic droit sur --> sp54460.exe
              Choisis --> 7Zip
              Choisis --> extraire vers sp54460
              Va dans le gestionnaire de périphériques.
              Clic droit sur le contrôleur ethernet
              Mettre à jour le pilote
              Non, pas pour cette fois, suivant
              Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
              Inclure cet emplacement dans la recherche
              Parcourir
              Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp54460
              Sélectionne le dossier --> Realtek WinXP
              Suivant, etc...
              Redémarre.

              1. J'ai mon père qui ne savait pas ce que mon ordi avait et viens d'installer Win Xp ...
                Du coup j'ai réussi a avoir internet grace a toi mais le problème c'est que maintenant il me manque les pilotes PCI Devise, Contrôleur vidéo (compatible VGA) et Lenovo Keyboard Smartcard reader.
                Porrait tu me donner les pilotess de ça stp :)
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