Probleme de wifi

Bonjour,
je dispose d'un pc portable sous vista, j'ai egalement une livebox sagem
je n'arrive plus à me connecte et lorsque je vais dans execute et tape ipconfig tt est en media deconnecte je ne sais quoi faire
merci pour votre aide
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

14 réponses

Résumé de la discussion

Un portable sous Windows ne parvient pas à se connecter à Internet via la Livebox Sagem, ipconfig affichant le média déconnecté et l’accès à la Livebox impossible. Plusieurs réponses proposent des actions de dépannage, notamment redémarrer le routeur et la box, vérifier les connexions et restaurer les paramètres d’usine selon la documentation. D’autres conseils évoquent l’alternative du contrôle par adresse MAC plutôt que par adresse IP, ou la mise à zéro suivie d’un nouveau démarrage avec l’assistance téléphonique. Le fil mentionne aussi des retours sur l’absence de répétition des étapes lorsque l’utilisateur n’était pas présent pour reproduire les manipulations, et l’éventualité d’explications complémentaires par messagerie.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bonjour

    redemarres ta livebox electriquement/debranches la de la prise electrique et tu la rebranches

    ou redemarres ton pc
    1. kan tu tape ipconfig tu note la ligne adresse physique (ki è ton adresse mac) é tu va l entrer manuelemen dan ta livebox :
      tu la connect en usb ou éternet a ton pc é tu va a l adress http://192.168.1.1/ é tu tape admin com mot de pass é com idntifian.
      dan l onglet résau san fil tu ajoute ton pc en notan ton adress mac aprè ça tu va dan l onglè sauvgardé redemaré é tu sauvegarde.
      tu peu donc la déconecter é rééssayer de te conecter en wifi !
      1. bonjour, à partir de mon pc portable je ne peux acceder à ma livebox.
        lorsque j'ouvre internet explorer et que je tape mon adresse ip rien ne se passe et je ne peux y acceder
    2. pour tt dire j'ai deja contacte orange et ils m'ont fait faire des manipulations comme la tienne!
      j'ai meme eu le droit à la visite d'un technicien et lui a reussi à se connecte sur son pc avec ma livebox mais il n'a pas voulu essayer sur le mien car il ne connaissait pas vista
      1. là je suis sur un autre pc de bureau et je suis connecte en ethernet et tt marche bien
        mais à cote j'ai mon pc portable et là rien
        1. ba si tu a vu commen il l a fai, fai exactemen la meme chose car C exactemen pareil ke xp !
          1. non j'etais pas là cause boulot et c'est mes parents qui l'on reçu donc je ne peux pas reproduire ce qu'il a fait
          2. je n'etais pas presente qand il est venu donc je ne peux reproduire ce qu'il a fait
        2. ba donne moi ton adresse msn et en fi n de journée j éssayerai de t éxpliquer si tu veu !
          1. si vous echangez vos adresses oki,cool;faites le en mp:messagerie privée

            ce serait quand meme mieux si tu pouvais le guider ici
            c est tout l interet du site......
            :-)
          2. je veux bien d'autre explication merci pour ton aide
        3. bon voilà, je vais essayer de donner plus d'explications

          je possede donc un pc portable qui marchait correctement il y a encore quelques jours.
          en rentrant un soir chez moi impossible de me connecter ni en wifi ni en ethernet, je fais donc diagnostiquer et on me dit de contacter mon administrateur (orange) ce que je fais.
          là avec un technicien je fais pleins de parametrage comme
          executer: cmd
          et là ipconfig ce qui m'amene ce qui suit:
          carte ethernet connexion au reseau local 2:
          statut du media : media deconnecte
          suffixe dns propre à la connexion:

          carte reseau sans fil connexion reseau sans fil:
          statu du media : media deconnecte

          et ainsi de suite pour carte ethernet connexion au reseau local
          carte tunnel connexion au reseai local*2
          carte tunnel au reseau local*
          " " " " " *6
          " " " " " *3
          " " " " " *12

          voilà pour ce detail
          sinon lorsque j'essaye
          executer cmd ping 192.168.1.1
          statistique ping pour 192.168.1.1

          paquets= envoyes=4, reçus=0, perdus=4 (pertes 100%)

          voilà sinon je ne sais pas si je dois me mettre en wpa ou wep

          donc pour pouvoir communiquer avec vous via internet, j'ai branche un autre pc avec tour et lui est relie via mon cable ethernet avec la meme livebox et là je suis correctement connecte
          1. sinon lorsque je selectionne le reseau avec le quel je veux me connecte il est mis en reseau securise et lorsque je clique pour le connecter il me dit qu'il ne peut pas se connecter alors je fais diagnostiquer
            là il me propose 2 solutions:
            - verifiez que l'ordinateur est à portee de votre livebox et que les parametres du reseau correspondent à ceux du routeur ou du point d'acces sans fil.

            - affichez les reseaux sans fil disponibles

            voilà j'opte pour la premiere solutions mais je ne sais pas ou trouver mon routeur

            si quelqu'un peut m'aider

            merci d'avance
            1. je continue pour vous donner ts les elements
              je navigue avec mozillia lorsque j'essaie de rentrer mon ip je ne peux acceder à la page
              sur mon pc portable.
              par contre de mon ordi avec la tour je peux le faire et là je vois que tt est en ordre sauf que je suis en wpa
              je ne sais pas si tout est configurer comme il se doit
              merci
              1. c est normale que tu ne puisse pa y acceder avec ton portable mai fait la meme chose avec ton pc conecté, et entre l adresse mac de ton portable !
                1. re,
                  le probleme c'est que je n'ai aucune connexion avec mon portable
              2. a tu éssayé de faire ça avec ton pc connecté ?
                1. oui avant quand j'avais une connexion, maintenant plus rien donc meme en rentrant l'ip ds mozillia rien aucune connexion.
              3. il ne fau pa rentrer l adresse ip mais l adresse mac ou phisique
                1. en fait mon pc portable me trouve bien ma livebox mais ne veut pas se connecter avec elle
                2. en fait mon pc portable me trouve bien ma livebox mais ne veut pas se connecter avec elle
                3. en fait mon pc portable me trouve bien ma livebox mais ne veut pas se connecter avec elle
              4. http://www.commentcamarche.net/faq/167 wifi

                serie d astuce sur wifi
                il y en a deux au moins pour toi
                1. j'ai encore besoin d'aide ça ne marche tjs pas
              5. un truc qui est bien quand on a essayé beaucoup de choses c est de remettre
                le routeur a zero/voir la doc du routeur/et ensuite de tout recommencer sur
                des bases saines

                il existe aussi l assistance telephonique