Orange-Livebox-18 Megamax

Bonjour,

Je suis passé de 8 à 18 Mégamax chez orange il y a environ 1 mois.

A ce jour, je m'étonne car je suis tj dans les memes mesures de download / upload (800 ko/s, 60 ko/s).

J'ai appelé Orange qui m'a dit que j'étais passé en 18 Megamax depuis le 1 Aout ????

Et pourtant, même avec leur outils DSLTEST, je reste dans les mêmes mesures.

J'ai regardé sur la live box et j'obtient cela dans les infos ADSL :

ADSL Haut Actualiser Version du firmware ADSL : A2pBT009c1.d17d
Mode de connexion ADSL : ADSL2
Type : Fast
Marge de bruit (dB) : 13.4
Atténuation (dB) : 19.5
Flux descendant possible (kbps) : 9792
Statut ADSL : Connecté [0]

Flux descendant Flux montant
Taux de transfert (kbps) 7645 636


Deux doutes donc : En 18 Megamax, je dois etre en ADSL2+ et les taux de transfert de doivent pas être les mêmes :)

Est ce que quelqu'un qui est en 18 Megamax chez orange pourrait me donner les infos de sa livebox (Menu Information système) ? Comment cela, je pourrai prouver qu'ils se trompent :)

Merci d'avance.

Jeff
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

35 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur constate une incohérence entre le passage supposé à 18 Mégamax et des débits réels proches de 800 ko/s en téléchargement et 60 ko/s en upload. Les informations affichées sur la Livebox indiquent une connexion ADSL2, une marge de bruit de 13,4 dB, une atténuation de 19,5 dB et un flux descendant possible autour de 9792 kbps. Des réponses suggèrent d’accéder à l’interface locale via une adresse et des identifiants par défaut, puis de consulter l’onglet information système et l’onglet ADSL pour vérifier les chiffres. Des échanges évoquent aussi des pistes comme un logiciel consommateur de bande passante ou des tests externes, et notent que des chiffres détaillés (débit maximal et atténuation) peuvent varier selon l’équipement.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour,

    merci de ton aide.

    En fait, tu vas dans la l'admin de la livebox par internet explorer via l'adresse http://192.168.1.1

    Ensuite, il te demande un compte et mot de passe. Si il n'est pas changé, ca doit etre :
    Compte : admin
    Mot de passe : password

    Puis tu fais "information système" et il y a un onglet ADSL. Ce sont ces infos qui m'interresse...

    merci beaucoup !
    1. Perdu :)

      Cable Ethernet. et oui, effectivement, en Wifi, tu perds de la vitesse (je passe de 6000 kb/s à environ 2500 kb/s)
      1. Contributeur
        fait un test aussi sur degrouptest.com
        ensuite combien as tu d'ordi connecté a cette livebox ?
        1. J'ai fait le test avec plusieurs sites internet : meme resultat .

          Et sinon, un seul pc de connecté.
          1. Contributeur
            ok ça pourrais etre un probleme logiciel
            par exemple un logiciel qui te pompe toute ta bande passante
            ensuite quelle offre as tu , tu as la tv?
            1. je viens de refaire le pc .... aucun logiciel qui tourne ... ca c'est sur !

              Oui, en fait, j'ai commandé la TV en meme temps que le changement à 18 Megamax ... (le 14 juillet), et le 20 aout, j'avais tj pas recu le décodeur :) J'ai appelé et il m'ont dit que les commandes sur internet marche pas très bien. Et c'est la meme personne qui m'a assuré que j'étais en 18 Megamax ! M'enfin, je dois recevoir le déco semaine prochaine .... Mais bon, si j'étais vraiment passé en 18, je pense que j'aurais senti la différence, j'en suis sur. j'ai l'habitude des download ....
              1. Contributeur
                un truc tout con ta box est en ADSL2+??
                certaine box ne font que l'ADSL
                1. Oui exact, c'est peut etre cela. La box que j'ai à environ 4 ans ... peut etre une piste ?

                  y'a pas une bonne âme qui est en 18 Megamax qui pourrait me faire un p'tit copier coller de ses infos systeme de sa box ????

                  merci d'avance.
                  1. Version du firmware ADSL : A2pBT009c1.d17d
                    Mode de connexion ADSL : ADSL2+
                    Type : Fast
                    Marge de bruit (dB) : 12.0
                    Atténuation (dB) : 7.5
                    Flux descendant possible (kbps) : 16207
                    Statut ADSL : Connecté [0]

                    Flux descendant Flux montant
                    Taux de transfert (kbps) 15699 950

                    j'espere que c bien sa :)
                    1. Merci !!

                      C'est nickel tu veux dire !! Donc je vois bien que déja tu es en ADSL2+ alors que moi je suis en ADSL2 et le taux de transfert n'a rien à voir avec moi :)

                      Preuve que je suis encore en ADSL 8 Megamax et non pas en 18 comme ils me disent ...

                      merci encore de l'info.
                      1. Je pense avoir le meme probleme, je suis passé de 8 mega au 18 mega il y a de cela 3 mois mais je suis toujours pas en 18 méga...

                        Qu'est ce que je peux faire donc ? Surtout que je paie pour du 18 méga là...
                        1. Contributeur

                        2. Contributeur
                          tu te connecte en wifi ou en ethernet ?
                          ta box est ADSL2+ ??
                      2. Version du firmware ADSL : A2pBT009c1.d17d
                        Mode de connexion ADSL : ADSL2+
                        Type : Fast
                        Marge de bruit (dB) : 12.1
                        Atténuation (dB) : 19.0
                        Flux descendant possible (kbps) : 12262
                        Statut ADSL : Connecté [0]

                        passé de 8 à 18
                        moi aussi
                        mais toujours à 6.5 comme avant malgre les donnees techniques ci dessous !
                        1. Bonjour,
                          Je rencontre le meme probleme que toi. Comment as-tu réglé cela aupres d'Orange ?
                          Est tu maintenant passé en 18 Mo ?
                          Merci
                          1. Je suis d'accord Orange c'est des gros voleur de xxxxx. Mais faut les comprendre: c'est les règle du jeu ;)
                            Mais ils ont un très bon service après vente. C'est à dire que si il y a une couille - pardonnez moi l'expression- on peut toujours aller leur "maraver la tronche" contrairement à certains autres concurents.
                            1. Salut j'ai vu les info de vos live box en 18mega et je me demande si la mienne a pas un petit soucis...
                              Voilà :

                              Mode ADSL ADSL_2plus

                              Encapsulation LLC

                              Version microcode ADSL bcm96358_ADSL_PHY_A2pBT009c1.d17d

                              Etat de ligne ADSL Up

                              Etat de ligne ATM Up

                              Protocole pour internet EoA

                              Atténuation Up (dB) 112

                              Atténuation Down (dB) 225

                              Signal bruit Up (dB) 118

                              Signal bruit Down (dB) 60

                              Débit maximum possible ligne Up (kb/s) 1273000

                              Débit maximum possible ligne Down (kb/s) 18961

                              Débit ATM Up (kb/s) 1023

                              Débit ATM Down (kb/s) 18888

                              Puissance émise (dBm) 121

                              Puissance reçue (dBm) 203

                              Mon debit Maximum est-il normal ? (comparé aux votres je le trouve bien bas.. est-ce normal ?)
                              Merci de vos réponses.. !
                              1. Bonsoir,

                                comme convenu j' ai été contacté par un technicien, ce matin, qui m' a expliqué, et je ne suis pas en 18 Mghz, il peuvent le faire mais des déconnections possibles, vu les atténuation de lignes, en 8 Mghz, je suis stable, et avec le coup du cable CAT 6 double blindage, écranté et torsadé, j' ai gagné un petit peu, j' ai commendé chez conrad.fr deux ferrite pour mettre sur le cable de la ligne téléphonique, qui va à la livebox, cela peut aider, et nous verrons, comme je le disais il préfaire baisser le débit des lignes et avoir plus de clients, donc il cherche à dissuader les gens de forcer pour avoir le 18 Mghz le cable n' a pas de coupure la longueur 1747 Mètres, mais en 4 Mm il exiwte des lignes en 8 Milimètres, qui devraient supporter le débit maximum, a part quelques explications sur les atténuations dues à la longueur de cable, et de la résonnance du flux, et des parasites qui doivent s' y trouver forcément, il ne sont pas capable de faire grand chose, j' ai décidé de changerde fournisseur, vu qu' il y a du cable dans l' immeuble, et Numéricable me semble un adepte de ce système, avant ils marchaient bien, à une période ce fut miséricable, mais sur 01.NET ils sont largement en tête, l' offre cablée me paraît nettement meilleure que Orange, je saurai cela mardi mardi, vu que l' installation sera faite par un technicien, j' ai commandé aussi un testeur de cable RJ 45 de façon à tester le cables, et voir si il y a des pertes, les variateurs des halogens sont des sources à parasites à isoler si vous en avez dans la maison rayonnement important, il existe des férrites rondes à passer dans le fils du halogen si possible faire deux tours, mis là encore rien de garantie, à tester si efficace ou non, j' ai demandé bien sûr
                                à passer en 8 Milimètres, peut être pour quelqu' un dans un pavillon cela serait valable mais en location dans un appartement, il n' y pas beaucoup d' interêt, surtout si il doit bouger, il y a une entente entre le F.A.I. et ils vous donnent à peu près les mêmes réponses, c' est à dire que si vraiment il y a un gros défaut, et si il est prouvé que cela vient d' eux alors là ils changent, mais il faut demander au service commercial de vous mettre en rapport avec la tarification par rapport
                                à la puissance donnée, et ne pas croire en leur 18 Mghz, une ligne en 18 Mghz à moin d' être
                                très près du répartiteur, devrait donner avec les atténuations 16,2 ou 15,9 Mghz dans des conditions idéales, il se peut que des personnes aient cette chance, mais ce n' est pas et de loin s' en faut la majorité, il ne faut pas hésiter à accuser les commerciaux, qui doivent vous vendre
                                la puissance qu' il peuvent donner, et non une puissance théorique, et incertaine, c' est quand même un peu la lutte du pot de fer contre le pot de terre, relativement déçu, j' attendsNuméricable sur ce terrain, avec un minimum de 30 Mghz jusqu' a 100 Mghz, nous testerons et verrons cela dans la semaine prochaine, la suite dans quelques jours.
                                bien amicalement.
                                Christian
                            2. l'atténuation est tout simplement monstrueuse
                              1. Bonjour ou bonsoir,

                                Si vous avez trouvez la solution je serai intéressé, car dans le même cas.

                                Merci d' avance
                                Christian
                              2. @Chris3bonjour a tous

                                foka44, je dois avoir un problème aussi avec ma ligne ,j'ai aussi souscris au 18 megamax +tv chez orange et je trouve mon débit faible .Et j'ai souvent le voyant orange internet de la livebox qui clignote et aussi quand je veux jouer a ma ps3 il m'est tres difficile de jouer en ligne due a des deconnection.

                                Pour info j'utilise l'ethernet avec mon pc et la livebox ensuite je n'utilise aucune rallonge,et la ps3 et en wifi avec une jauge de reception a 100%.j'ai xp pro et je me demande si cela ne vient pas de mes caracteristique de ma ligne donc voici :
                                Version firmware: 6.3.7.6
                                Mode ADSL: ADSL_2plus
                                Encapsulation: LLC
                                Version microcode ADSL: bcm96358_ADSL_PHY_A2pBT009c1.d1
                                Etat de ligne ADSL: Up
                                Etat de ligne ATM: Up
                                Atténuation Up (dB): 365
                                Atténuation Down (dB): 375
                                Signal bruit Up (dB): 63
                                Débit maximum possible ligne Up (kb/s): 748000
                                Débit maximum possible ligne Down (kb/s): 2590

                                Moi aussi j'aimerais avoir des renseignements,je veux savoir interpréter ces infos.Faut-il une expertise de ma ligne ?
                              3. @manu002Bonjour, je vient de lire ton post et il ny a pas d'inquietude a avoir car plus la marge de bruit est élevée plus la ligne téléphonique est bonne, donc plus le debit possible est élevé! donc tu as une ligne téléphonique parfaite malgré la forte aténuation mais bon ce n'est pas grave ce qui importe le plus c'est le signal bruit! cordialement pc080
                              4. @manu002Non l'expertise est inutile la ligne est parfaite car plus le signal ( marge ) de bruit est grande plus la ligne téléphonique peut pretendre a de bon debit!
                            3. Monsieur,
                              Ce sont des menteurs les 3/4 des lignes sont éligibles au 18 Mgh mais en abaissant jusqu' a 8 Mgh
                              ils peuvent avoir énormément de client, il préfère donner une stabilité, et beaucoup de clients avec un bas débit, et leur faire croire qu' ils roulent à 18 Mgh le commun des mortels si' il n' est pas un peu au courant est incapable de voir, et de comprendre, et ils font tout pour que vous ne compreniez pas.
                              si l' on ne fait pas attention ils vous vendent le 18 Mgh,les premiers moi, ou les premières semaines, il ne vous disent pas que sur votre ligne vous risquez d' avoir un condensateur, que ce condensateur doit être retiré, mais là il vous disent que votre ligne n' est pas stable, d' où envoi
                              d' un technicien, 55,00 Euros déplacement, pour trois minutes de travail, vous avez l' impression
                              d' avoir quelque chose qui marche plus vite, puis un jour vous revenez aux alentours de 8 Mgh hors vous n' avez jamais 8 Mgh faites des test même leur test d' A.D.S.L. il faut faire les permissions
                              d' abord, et après ouvrir votre parefeu soit windows et celui que vous avez. Là vous arriverez a des test et vous serez surpris, dans le mauvais sens bien sûr, votre live box doit être programmée
                              pour ouvrir les ports de connections comme votre part feu en UDP et TCP ça ce n' est pas dit vous deveze le trouver sur le net, il faut regarder aussi L' atténuation Up et Down le signal bruit Up and
                              Down. pour ces atténuations c' est comme celle de votre ligne et la raccordement au noeud de service plus vous êtes atténués moins vous avez puissance, et evidemment vous aurez tout au plus 6mgh/7mgh, reste à vérifier, je suis à votre disposition pour vous donner plus d' explications
                              car le sujet est vaste, j' ai trouvé l' histoire des ports à ouvrir en UDP er TCP mais pas encore comment régler le signal bruit et les atténuations je recherche encore sur le net, si je peux vous aider n' hésitez pas à me contracter. mais si vous pouvez profiter du cable,( numéricable) vous
                              aurez des débits de 30 MGHZ à 100 Mghz et stable, tout est en fibre optique, le technicien vien me brancher Lundi matin, je trouve inadmissible que Orange ou France Télécom vous vole ouvertement, et abuse des gens qui ne connaissent pas tout sir l' internet, le sujet étant très vaste, et changeant tous les jours, il est difficile au commun des mortels qui ne travaille pas dans la sphère internet de tout connaître, et c' est plus que malhonnête que d' exploiter les gens de la sorte, mais comme tous les F.A.I. se sont entendus ensemble, ils se ressemblent tous et la hotline
                              dans les pays du Maghreb sont incapable de répondre, et de donner des suites à vos problèmes
                              dans quelques temps il n' y aura plus de vrais techniciens remplacés par des soustraitants, et
                              d' où pensez vous qu' ils seront les bons techniciens sont trop chers, ils seront soutraiter au rabais par des gens du mahgreb, je ne suis nullement raciste, mais c' est un fait établi, et vérifier
                              tous les jours, de plus vous payer les connections avec le 3900 même si ce n' est pas cher au bout do compte multiplié par les problèmes, crées, pour que vous preniez contact avec eux, et en fin de compte incapable de vous donner une réponse, un gros mensonge fait l' affaire, ce n' est pas du service, c' est de l' arnaque, si quelqu' un pense que j' ai tord, qu' il en apporte la preuve
                              il y a des exceptions certainement, mais comme disait Jésus que celui qui a péché me jette la première pierre, j' ai fait au plus court, mais pour un tel sujet il faudrait développer et être vraiment plus long et avec test et chiffre à l' appui ne rien dire n' est pas la solution, et une
                              entreprise d' état se doit d' être honnête, si eux ne le sont pas qui doit l' être et qui doit donner l' exemple, je ne sais si vous êtes jeune ou vieux, mais pour moi, il n' y a plus rien à faire ici,
                              le soleil brille sous tous les cieux, et trouver mieux que où nous sommes n' est pas quelque chose de difficile, payer pour les autres, non merci, mais cela est en dehors du sujet de l' internet,
                              et pourtant des pays ont 20 MGHZ J' espère vous avoir aidé un peu, je reste à votre disposition
                              de la discussion jaillit la lumière, je vous dirai aussi ce que disait Einstein,
                              Je connais deux choses infinies l' univers et la bétise humaine mais pour l' univers je ne suis pas tout à fait sûr.
                              1. bonjour oh oui c'est bien VRAI le 3900 une vrai arnarque ??? ET C'EST PAS ENCORE FINI
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