Probleme carte son non detectée

Résolu
meDaka29 -  
Bonjour,
J'ai acheté une carte son dans une boutique informatique qui me l'a mise dans le pc et installée( cela fait environ 3-4 mois). Aucun problème jusqu'à il y a environ 3/4 jours, la carte son n'est plus detectée.. Alors j'ai éteint mon pc, j'ai essayer de regarder si elle était bien emboitée etc, et tout a l'air d'aller de ce coté la.
Ensuite j'ai donc essayé de re-installer les drivers grace au cd fourni lors de l'achat de la carte rien de concluant.. la carte son n'est en faite plus detectée.. j'ai peur que cela ne vienne pas juste de la carte son, car au moment meme où la carte son n'a plus été detectée, j'ai un soucis avec les programmes qui mettent du temps a se lancer..

le cd fourni avec la carte a comme titre de dossier : PCI CMI8378 5.1, probleme, nul part, meme pas sur le site de c-media, je ne vois de trace de la 8378, alors jai essayé dinstaller la 8738 me disant que cetait peut etre une erreur.. mais la encore en installant les drivers je peux lire le message : please plug in "C-Media PCI Audio" and install driver again..

Not defined
C-Media Electronics Inc:CMI8738 est ce que je vois quand je lance detecter sa configuration a laide du site ma-config

Je vais vous montrer ma configuration complete cela peut peut etre vous aider..

Plugin version
3.0.3 build 0
Base version
4
Hostname PC
helias-2f020219
Detection Date
30/07/2008 01:16
Operating System
Windows XP Home Edition (build 2600) Service Pack 3
Default web client: Mozilla Firefox
Default email client: Outlook Express
Antivirus: avast! antivirus 4.8.1229 [VPS 080729-1] 4.8.1229
Motherboard
SMBios version 2.3
ASUSTeK Computer INC. M2R-FVM 1.XX
Bios: Phoenix Technologies, LTD FUJITSU SIEMENS M2R-FVM 0501 08/31/2006 taille:
512Kb
Processor
AMD Athlon(tm) 64 X2 Dual Core Processor 3800+ (1989Mhz) (L1: 128ko L2: 512ko
)
Chipset
North bridge: ATI RADEON XPRESS 200
South bridge: ATI SB600
Memory
Memory Chip 512 Mo 533 Mhz None
Memory Chip 512 Mo 533 Mhz None
Memory Chip 512 Mo 533 Mhz None
Memory Chip 512 Mo 533 Mhz None
Windows memory (This value doesn't match with the physical memory):
2046Mo
Graphic card
nVidia Corporation G71 [GeForce 7950 GT] G71 [GeForce 7950 GT] (512 Mo)
IDE devices
WDC WD2500JS-55NCB1 10.02E01 (SATA II, 232.89 Go, tampon: 8 Mo)
CDRom
Optiarc DVD RW AD-7170A 1.85 (DVD+R/DL Recorder)
CH5750Q OJI453J 1.01
Harddrive
WDC WD2500JS-55NCB1 (232.88Go)
Generic 2.0 Reader -0 USB Device
Generic 2.0 Reader -1 USB Device
Generic 2.0 Reader -2 USB Device
Generic 2.0 Reader -3 USB Device
Generic 2.0 Reader -4 USB Device
PCI/AGP cards


Not defined
C-Media Electronics Inc:CMI8738

Mass storage
ATI Technologies Inc:SB600 Non-Raid-5 SATA
ATI Technologies Inc:SB600 IDE

Network
Realtek Semiconductor Co., Ltd.:RTL-8139/8139C/8139C+: P5P800-MX Mainboard

Display
nVidia Corporation:G71 [GeForce 7950 GT]: G71 [GeForce 7950 GT]

Multimedia
ATI Technologies Inc:SBx00 Azalia

Bridge
ATI Technologies Inc:RS480 Host Bridge
ATI Technologies Inc:RS480 PCI-X Root Port: RS480 PCI-X Root Port
ATI Technologies Inc:SB600 PCI to LPC Bridge
ATI Technologies Inc:SBx00 PCI to PCI Bridge: SBx00 PCI to PCI Bridge
Advanced Micro Devices [AMD]:K8 [Athlon64/Opteron] HyperTransport Technology
Configuration: K8 [Athlon64/Opteron] HyperTransport Technology Configuration
Advanced Micro Devices [AMD]:K8 [Athlon64/Opteron] Address Map: K8
[Athlon64/Opteron] Address Map
Advanced Micro Devices [AMD]:K8 [Athlon64/Opteron] DRAM Controller: K8
[Athlon64/Opteron] DRAM Controller
Advanced Micro Devices [AMD]:K8 [Athlon64/Opteron] Miscellaneous Control: K8
[Athlon64/Opteron] Miscellaneous Control

Serial bus
ATI Technologies Inc:SB600 USB (OHCI0)
ATI Technologies Inc:SB600 USB (OHCI1)
ATI Technologies Inc:SB600 USB (OHCI2)
ATI Technologies Inc:SB600 USB (OHCI3)
ATI Technologies Inc:SB600 USB (OHCI4)
ATI Technologies Inc:SB600 USB Controller (EHCI)
ATI Technologies Inc:SBx00 SMBus Controller
Texas Instruments:TSB43AB22/A IEEE-1394a-2000 Controller (PHY/Link): K8N4-E
Mainboard

USB peripheral
Alcatel Telecom SpeedTouch ISDN or ADSL Modem (SpeedTouch 500 Series)
D-Link Corp. Mass Storage Device (USB 2.0 All-in-1 Card Reader)
Microsoft Corp. Wireless Intellimouse Explorer 2.0 (Microsoft Wireless Optical
Mouse® 1.0A)
Zippy Technology Corp. EL-610 Super Mini Electron luminescent Keyboard (EL USB
Keyboard )
Keyboard
Périphérique clavier PIH
Mouse
Microsoft USB Wireless Mouse (IntelliPoint)
Screens
Écran Plug-and-Play(Philips Consumer Electronics Co. Philips 170C)

Sinon je me dis que je pourrais ré-activée la carte son intégrée a ma carte mere, mais comment ?
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0

53 réponses

Résumé de la discussion

Le problème principal est la carte son PCI CMI8738 5.1 qui n’est plus détectée après plusieurs mois d’utilisation, potentiellement en raison d’un conflit possible avec la carte son intégrée et le BIOS. Plusieurs solutions consistent à désactiver dans le BIOS la carte son inactive et à installer les pilotes de celle qui demeure activée, ou bien activer la Realtek et supprimer le conflit avec la CMI8738. En cas de persistance, une réinitialisation du BIOS ou un test sur un autre PC peut aider à distinguer défaillance matérielle et problème de configuration.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. youssef rjaibia
    bonsoir

    si la carte est installée

    regarde dans gestionnaire de périphériques

    si tu trouves PCI DEVICE avec point d'exclamation jaune , clic droit et met le à jour

    b ch
    -1
    2. meDaka29
      Merci pour ton aide !

      Alors en effet quand je vais dans gestion des périphériques il y a un point d'interrogation jaune : Autres peripheriques, et quand je clique dessus : Peripherique audio sur bus High Definition Audio.

      La je clique droit, j'ai le choix entre Mettre a jour le pilote, Desactiver, Desinstaller, Rechercher les modifications sur le matériel et Propriétés.

      Je choisis donc Mettre a jour le pilote. J'insere le cd. La il y a une periode de recherche et apparement : "Le matériel n'a pas été installé car l'assistant ne trouve pas le logicil necessaire".

      Donc apparement le cd.. il est mort : (

      On peut aussi trouver l'emplacement du pilote manuellement, mais je ne sais pas vraiment quoi mettre..
      0
      3. -CCM-
        telecharge realtelck 97 (dans le genre) installe le sa devrais mieux aller ..
        0
        1. meDaka29
          Merci jessaye tout de suite, je vous dirais si cest mieu ou pas ^^
          0
          1. meDaka29
            Désolé ça a pris du temps !

            Alors j'ai installé le(s) pilote(s), j'ai redemarré, mais aucun changement :(
            0
            1. meDaka29
              Peut etre faudrait il que je songe a re activé la carte son integrée a ma carte mere qui fonctionnait avant que j'achete la carte son ?
              0
              1. -CCM-
                pas forcement, elle est detecté la carte son en PCI ?
                0
                1. meDaka29
                  Excuse moi mais je suis un peu une "quiche" en informatique je ne sais pas où verifier cela
                  0
                  1. youssef rjaibia
                    salut

                    tu as 2 cartes son

                    donc regarde dans le bios

                    voilà la carte prise en charge ATI Technologies Inc:SBx00 Azalia

                    et celle là non C-Media Electronics Inc:CMI8738

                    tu as installé les drivers pour quelle carte

                    et installer les drivers de l'autre

                    b ch
                    0
                    1. -CCM-
                      youssef ce n'est pas dans le bios ?
                      dans le gestionnaire de peripherique tu voulais dire !!
                      0
                      1. youssef rjaibia
                        non
                        je parle de deux cartes dans le bios

                        il faut ne laisser qu'une

                        je vois deux tu peux lire

                        donc

                        quelle drivers installer
                        0
                        1. meDaka29
                          Si jai bien compris, je dois chercher les drivers pour ATI Technologies Inc:SBx00 Azalia, et les installer, c'est ca ?

                          Sinon je ne sais pas ou dans gestionnaire de peripherique je peux choisir une carte plutot quune autre
                          0
                          1. -CCM-
                            oui clique droit sur la carte et desactive celle intégré a ta carte mere .
                            0
                            1. youssef rjaibia
                              oui

                              et laisse celle qui fonctinne avant le bug

                              puis désinstalles les drivers

                              et réinstalle les bons

                              et redémarre

                              j'espère que ça marche
                              0
                              1. meDaka29
                                J'sais meme pas comment faire ca CCM :/
                                0
                                1. meDaka29
                                  Le soucis c'est que je ne sais pas desactiver la carte son integrée a la carte mere et donc je ne sias pas non plus desinstaller les pilotes la concernant

                                  Mais merci pour votre aide en tout cas
                                  0
                                  1. youssef rjaibia
                                    salut

                                    pour ta carte son intégrée

                                    normalement dans le bios

                                    tu la cherches
                                    tu la trouves , si marqué:ENABLED change pour DISABLED ou en français

                                    suit ce que dit CCM car ça me parait aussi possible et peut etre que ça marche

                                    j'espère
                                    0
                                2. youssef rjaibia
                                  voilà

                                  tu vas dans gestionnaire des périph
                                  tu ouvre controleur audio
                                  tu vas trouver ta carte son genre cmédia ou l'autre

                                  tu connais l'intégrée normalement
                                  clic droit et désactiver

                                  tu redémarres

                                  tu vas à la meme plce
                                  et tu verifies si tu as une carte

                                  sinon tu installes les drivers de nouveau avec le cd
                                  ou sur le site
                                  0
                                  1. -CCM-
                                    tu sais aller dans le gestionnaire des peripheriques ?

                                    si oui va sur tes controleur audio tu clique sur le + .
                                    normalement tu as deux cartes son afficher.

                                    Tu vas sur celle que tu avais deja et tu clique bouton droit dessus, puis tu selectionne "desactiver"
                                    0
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